«НОВАТЭК-Челябинск» провёл для сотрудников обучающий квест по работе с клиентами
Обучающий квест провёл «НОВАТЭК-Челябинск» для операторов участков Абонентской службы компании. Главная задача — отточить мастерство сервисной работы с клиентами, научиться понимать, что в первую очередь ждёт потребитель.
— Сегодня Абонентская служба обслуживает в Челябинской области 976 тысяч человек, найти подход к каждому — основной приоритет, — отметили в пресс-службе компании.
Напомним, в ноябре прошлого года «НОВАТЭК-Челябинск» провёл для своих специалистов мастер-класс по коммуникациям с клиентами. А чуть раньше состоялся тренинг для сотрудников, работающих с абонентами о том, какие техники и инструменты можно применять для того, чтобы операторов абонентских участков понимали посетители и что делать, если с ними всё-таки не удаётся найти общий язык.
Компания регулярно старается упростить взаимодействие с клиентами и сделать для них процесс обращения за услугами приятнее. К примеру, летом 2024 года сотрудников абонентской службы обучили эмоциональной устойчивости, а весной «НОВАТЭК-Челябинск» организовала тренинг для руководителей абонентских участков. Основной темой обучения стало развитие эмоционального интеллекта, умение осознавать и управлять эмоциями.
Фото: пресс-служба ПАО «НОВАТЭК-Челябинск»
Лента новостей
Поставки арбузов в Челябинскую область выросли в восемь раз
Завод по производству металлических конструкций продают в Челябинской области за 500 млн рублей
Молодая жительница Челябинской области родила вторую двойню подряд
«Привезу его в соцзащиту и там оставлю»: 73-летняя жительница Чесмы в отчаянии из-за бывшего мужа
За сутки в авариях на дорогах Челябинской области пострадали 12 человек
Жителей Челябинской области пригласили пройти бесплатные обследования и сдать анализы
Жителю Челябинской области, который из неприязни сжёг чужой Audi A6, дали срок в колонии
Многодетным семьям раздадут бесплатные билеты на аттракционы в челябинском парке
На челябинском заводе будут обучать специалистов редких профессий
В Челябинской области два человека попали в больницу после пожара из-за шалости ребёнка
Кто в Челябинской области просит самые большие зарплаты, раскрыли аналитики
В Челябинской области стартовал набор в стипендиальную программу «Уралэнергосбыта»
После убийства лося в Челябинской области завели уголовное дело
«НОВАТЭК-Челябинск» поблагодарили за ремонт мемориала честь погибших в Великой Отечественной войне
В Челябинской области учительница спасла пенсионерку во время выборов
Следком возбудил уголовное дело после наезда самокатчика на школьницу в Челябинске