«НОВАТЭК-Челябинск» провёл для сотрудников обучающий квест по работе с клиентами
Обучающий квест провёл «НОВАТЭК-Челябинск» для операторов участков Абонентской службы компании. Главная задача — отточить мастерство сервисной работы с клиентами, научиться понимать, что в первую очередь ждёт потребитель.
— Сегодня Абонентская служба обслуживает в Челябинской области 976 тысяч человек, найти подход к каждому — основной приоритет, — отметили в пресс-службе компании.
Напомним, в ноябре прошлого года «НОВАТЭК-Челябинск» провёл для своих специалистов мастер-класс по коммуникациям с клиентами. А чуть раньше состоялся тренинг для сотрудников, работающих с абонентами о том, какие техники и инструменты можно применять для того, чтобы операторов абонентских участков понимали посетители и что делать, если с ними всё-таки не удаётся найти общий язык.
Компания регулярно старается упростить взаимодействие с клиентами и сделать для них процесс обращения за услугами приятнее. К примеру, летом 2024 года сотрудников абонентской службы обучили эмоциональной устойчивости, а весной «НОВАТЭК-Челябинск» организовала тренинг для руководителей абонентских участков. Основной темой обучения стало развитие эмоционального интеллекта, умение осознавать и управлять эмоциями.
Фото: пресс-служба ПАО «НОВАТЭК-Челябинск»
Лента новостей
Синоптики рассказали, какой будет погода в Челябинской области в последний день 2025 года
В Челябинске водитель иномарки сбил 7-летнего ребёнка
В Челябинской области директора компании осудят за сокрытие десятков миллионов от налоговой
Случаи заражения свиным гриппом выявили в Челябинской области
В Челябинской области с виновницы ДТП, в котором погибли мать с двумя детьми, потребовали 10 млн
Челябинский Гидрометцентр дал прогноз на новогоднюю ночь и первые дни 2026 года
Челябинский суд оставил в СИЗО лидера преступной группировки
На границе в Челябинскую область не пропустили 37 тонн цитрусовых
Сделка с гарантией: при покупке недвижимости защитит сервис Сбера
В Челябинске с 1 января изменится работа общественного транспорта
«НОВАТЭК-Челябинск» вручил 25 тысяч рублей главному победителю акции «Абонент года — 2025»
Кухня и гололёд: врач из Челябинска рассказал о самых частых травмах в новогодние праздники
У специалистов ЖКХ в Челябинской области выросли зарплаты
Семь идей, чем неочевидным заняться с ребёнком в каникулы, предложила челябинский педиатр
Жителям Челябинской области рассказали, как будет работать Госавтоинспекция в новогодние праздники
Потянуло на «русскую экзотику»: в Челябинской области выявили необычные тенденции по выбору подарков