«НОВАТЭК-Челябинск» провёл для сотрудников обучающий квест по работе с клиентами
Обучающий квест провёл «НОВАТЭК-Челябинск» для операторов участков Абонентской службы компании. Главная задача — отточить мастерство сервисной работы с клиентами, научиться понимать, что в первую очередь ждёт потребитель.
— Сегодня Абонентская служба обслуживает в Челябинской области 976 тысяч человек, найти подход к каждому — основной приоритет, — отметили в пресс-службе компании.
Напомним, в ноябре прошлого года «НОВАТЭК-Челябинск» провёл для своих специалистов мастер-класс по коммуникациям с клиентами. А чуть раньше состоялся тренинг для сотрудников, работающих с абонентами о том, какие техники и инструменты можно применять для того, чтобы операторов абонентских участков понимали посетители и что делать, если с ними всё-таки не удаётся найти общий язык.
Компания регулярно старается упростить взаимодействие с клиентами и сделать для них процесс обращения за услугами приятнее. К примеру, летом 2024 года сотрудников абонентской службы обучили эмоциональной устойчивости, а весной «НОВАТЭК-Челябинск» организовала тренинг для руководителей абонентских участков. Основной темой обучения стало развитие эмоционального интеллекта, умение осознавать и управлять эмоциями.
Фото: пресс-служба ПАО «НОВАТЭК-Челябинск»
Лента новостей
Редкое природное явление зафиксировали в горах Челябинской области
Экс-директор челябинской компании получила срок в колонии за обман дольщиков
Православный храм в центре Челябинска едва не сгорел
За две недели до старта на «Зелёный марафон» в УрФО и Башкирии зарегистрировались 20 тысяч человек
В Челябинске подросток на питбайке влетел в кроссовер
В Челябинске управляющая компания вернула жильцам более пяти миллионов рублей
Из Челябинска в Минск запустят второй авиарейс
Бывший игрок магнитогорского «Металлурга» скончался в возрасте 33 лет
Почти 170 тонн куриных лапок отправили из Челябинской области в Китай
В Челябинске перекроют улицы и изменят маршруты автобусов из-за полумарафона «ЗаБег.РФ»
Жителям Челябинской области рассказали, где и когда можно погулять на Сабантуе
Ел мёд и пугал водителей: челябинцам рассказали, как медведь Малыш переезжал в зоопарк
Челябинский суд дал условный срок хакеру за «кражу» лицевых счетов
Как в магазине выбрать настоящий полезный чай, а не «труху», научили в Роспотребнадзоре
На фестивале классической музыки в Челябинске исполнят арии итальянских композиторов
Сговор на торгах по организации школьного питания на 90 млн рублей выявили в Челябинске