«НОВАТЭК-Челябинск» провёл для сотрудников обучающий квест по работе с клиентами
Обучающий квест провёл «НОВАТЭК-Челябинск» для операторов участков Абонентской службы компании. Главная задача — отточить мастерство сервисной работы с клиентами, научиться понимать, что в первую очередь ждёт потребитель.
— Сегодня Абонентская служба обслуживает в Челябинской области 976 тысяч человек, найти подход к каждому — основной приоритет, — отметили в пресс-службе компании.
Напомним, в ноябре прошлого года «НОВАТЭК-Челябинск» провёл для своих специалистов мастер-класс по коммуникациям с клиентами. А чуть раньше состоялся тренинг для сотрудников, работающих с абонентами о том, какие техники и инструменты можно применять для того, чтобы операторов абонентских участков понимали посетители и что делать, если с ними всё-таки не удаётся найти общий язык.
Компания регулярно старается упростить взаимодействие с клиентами и сделать для них процесс обращения за услугами приятнее. К примеру, летом 2024 года сотрудников абонентской службы обучили эмоциональной устойчивости, а весной «НОВАТЭК-Челябинск» организовала тренинг для руководителей абонентских участков. Основной темой обучения стало развитие эмоционального интеллекта, умение осознавать и управлять эмоциями.
Фото: пресс-служба ПАО «НОВАТЭК-Челябинск»
Лента новостей
«Трактор» крупно проиграл московскому «Динамо» в матче с 12 голами
Молодой водитель «Лады» устроил смертельное ДТП в Челябинской области
В Челябинске автобус с пассажирами врезался в столб, пострадали четыре человека
В Челябинской области изъяли контрафактные сигареты на миллионы рублей
Бастрыкин заинтересовался закрытием детского садика в Челябинской области
В Челябинске почти за 200 миллионов рублей продают известный магазин
Вакансий для удалённой работы Челябинской области стало значительно больше
На пожаре в Челябинске спасли мужчину
В Челябинске экс-главу комитета по культуре Элеонору Халикову отправили в СИЗО
Под лёд на озере в Челябинской области провалился пенсионер
В России утвердили единое расписание и период проведения ОГЭ и ЕГЭ в 2026 году
Дело экс-замгубернатора Челябинской области, задержанного через семь лет розыска, передали в суд
Аварийный дом на гостевом маршруте Челябинска закроют фальшфасадом
Почему плата за отопление в ноябре заметно выросла, объяснили челябинцам
Челябинка завоевала престижную премию президентской платформы, обойдя 58 тысяч претендентов
На Челябинскую область надвигаются метели и 18-градусные морозы