Чем удобны единые квитанции за коммуналку и как получить кешбэк, рассказали южноуральцам

Про выгоду единой квитанции для компаний

Единый расчётный центр «Уралэнергосбыт» работает в Челябинской области с 2021 года. И на сегодняшний день в едином платёжном документе УЭС числятся уже 72 компании региона.

— Для ресурсонабжающих организаций это очень удобно, поскольку они с себя снимают лишнюю головную боль: перестают печатать платёжные документы, доставлять их населению, заботиться о сроках доставки, выгрузке данных в ГИС ЖКХ, — рассказала «Пчеле» заместитель исполнительного директора ЕРЦ «Уралэнергосбыт» Анастасия Карякина. — Мы принимаем платежи, распределяем их между ресурсоснабжающими компаниями. При этом, что очень важно, распределение денежных средств от населения происходит ежедневно.

Заместитель исполнительного директора ЕРЦ «Уралэнергосбыт» Анастасия Карякина

Про удобство для жителей и кешбэк за коммуналку

Жители тоже ощутили на себе удобство единой квитанции.

— Услуги практически всех компаний, которые с нами заключили агентский договор, можно оплатить в личном кабинете ЕРЦ «Уралэнергосбыт», кроме Фонда капитального ремонта, — отметила Анастасия Карякина. — А ещё при оплате в наших сервисах при помощи СБП каждый клиент может получить кешбэк в размере 3% от суммы оплаченного платежа. И для тех, у кого достаточно большой ежемесячный платёж с учётом отопления, вывоза мусора и электроснабжения — это существенная сумма.

Акция «ЕРЦ Уралэнергосбыт» и НСПК по начислению кешбэка будет действовать до 30 апреля.

Мнение жителей о переходе на единый платёжный документ ЕРЦ УЭС

Клиентка компании «Уралэнергосбыт» Светлана Гайфутдинова пользуется личным кабинетом УЭС и получает единые квитанции уже не первый год.

— Мне очень удобно получать начисления в электронном виде, — рассказала Светлана Гайфутдинова. — У меня есть возможность зайти в личный кабинет, проверить начисления, передать показания и, соответственно, оплатить моментально, причём иногда даже на выгодных условиях для себя. А раньше мне приносили несколько квитанций, и приходилось ходить в разные структуры и организации, разбираться — где, что и как. Теперь всё понятно, ясно и решаемо буквально на месте, через личный кабинет.

А одну из проблем решило то, что в единую квитанцию в июне прошлого года включили графу за содержание и ремонт внутриквартирного газового оборудования (ВКГО). Это обязательная строка, которая связана с изменениями в законодательстве.

— У меня дома газовая плита установлена, и я вообще не понимала раньше, что, куда… Приходили люди с проверками, каждый раз что-то требовали. А даже квитанции не было, — рассказала Светлана Гайфутдинова. — А сейчас это всё отражается в одном документе.

Где оплатить квитанции

Единые квитанции «Уралэнергосбыта» уникальны, имеют определённый дизайн и цветную обложку. Их можно оплатить более чем в 30 банках — партнёрах компании. Для этого достаточно просто отсканировать QR-код. Платежи по конкретной услуге обязательно дойдут конкретной ресурсоснабжающей компании.

— Вся информация, которая публикуется в квитанции, достоверна, — подчеркнула Анастасия Карякина. — То есть, если новый поставщик заключает договор с нами, как с агентом, и платежи в его адрес включаются в наш единый платёжных документ, то эта информация правдива и проверена. Одна из компаний, недавно пришедших в единый платежный документ, — это региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами в горнозаводском кластере — «ЗлатСпецТранс». Квитанции со строкой о платежах в адрес этой компании приходят на порядка 120 тысяч лицевых счетов.

Также информацию о новых компаниях, которые включают в единый платёжный документ УЭС, можно проверить на сайте компании. Там регулярно публикуют такие данные.

Если возникают вопросы по данным в квитанции

У компании развита сеть офисов обслуживания клиентов.

— У нас порядка 49 офисов очного обслуживания, — рассказала Анастасия Карякина. — Мы за живое общение, поскольку оно очень ценно для населения. У нас оснащены офисы информатами, но общение, решение вопросов через них происходит с живыми людьми. То есть клиент может подойти к информату, вызвать оператора и побеседовать с ней с одним лишь ограничением — через экран монитора.

Также у компании есть много интерактивных сервисов. Это интернет-приемная, два личных кабинета — «Уралэнергосбыт» lk.esk-ural.ru и ЕРЦ «Уралэнергосбыт» lkweb.uralsbyt.ru.

— Помимо возможностей, которые есть в офисах самообслужвания, можно написать обращение и в личном кабинете, и в интернет-приёмной. Также у нас есть чат-боты в Telegram-канале, где тоже можно обратиться и направить через них все необходимые документы, — добавила Анастасия Карякина.

А ранее «Уралэнергосбыт» составил рейтинг муниципалитетов Челябинской области, задолжавших за электричество.