Джон Кеннеди и магазины: южноуральцам рассказали о дне защиты прав потребителей

В эту дату в 1962 году президент Джон Кеннеди, выступая в конгрессе США, впервые определил, кто такой потребитель, и наделил его правами: на информацию, безопасность товаров и услуг, на выбор товаров и услуг на конкурентной основе и право быть выслушанным.

А уже в 1985 году Международная организация союзов потребителей дополнила Кодекс потребителя ещё четырьмя правами — на возмещение ущерба, на потребительское образование, на удовлетворение базовых потребностей и на здоровую окружающую среду. И уже сегодня для нас это неотъемлемая часть свода законов.

Эту дату отмечают сотрудники отделов по защите прав потребителей и активисты общественных движений. Торжественные мероприятия каждый год посвящаются определённой теме, которую определяет Всемирная организация союзов потребителей. В этом году праздник проходит под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

С праздником связаны и несколько интересных фактов. Например, немногие знают, что существует неофициальный термин «потребительский экстремизм». Он отражает стремление покупателя получить выгоду и доход, используя несовершенства законодательства.

А вот первая книга отзывов и предложений появилась не в США, а существовала ещё во времена Российской империи. В СССР она относилась к документам строгого учёта. Ей даже посвящены повесть Антона Павловича Чехова («Жалобная книга») и комедия Эльдара Рязанова («Дайте жалобную книгу»).

Одними из главных виновников торжества являются Роспотребнадзор и Роскачество, которые нередко радуют полезными советами и лайфхаками в сфере покупок. Так, южноуральцам рассказали, как можно законно вернуть деньги за гаджеты, которые перестали работать из-за западных санкций, и можно ли вернуть в магазин подарочную карту, которая вам не нужна, а также, что делать с бесполезными подарками.