Челябинцам рассказали, почему важно вовремя передавать показания счётчиков и как это делать
Счётчики позволяют узнать фактическое расходование жизненно важных ресурсов в каждой квартире. Каждый месяц до 25 числа нужно передавать показания. Почему важно делать это вовремя, рассказал первый заместитель генерального директора ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых. Также в компании перечислили способы передачи данных, из которых каждый может выбрать для себя наиболее удобный вариант.
Компания «Уралэнергосбыт» является поставщиком электроэнергии в Челябинской области.
В регионе установлено более 1,5 миллионов приборов учёта электроэнергии
Из них лишь 30% не требуют личной передачи показаний
В остальных случаях южноуральцы должны самостоятельно передавать показания
Однако в компании сообщили, что ежемесячно показания направляют не более 300 тысяч клиентов. Остальные — от случая к случаю, или вовсе не делают этого, что сказывается на качестве и корректности расчётов.
Первый заместитель генерального директора ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых
— Очень часто нам приходится сталкиваться с ситуациями, когда клиент либо забывает передать показания, либо передаёт их в неустановленные сроки, — констатировал Андрей Святых. — В этом случае гарантирующий поставщик вынужден определять объём поставленного ресурса по среднемесячному расходу, который не совпадает с реальным потреблением, что влечёт за собой разногласия клиента и гарантирующего поставщика. Как раз для того, чтобы избежать этих конфликтов и корректно определить объём, необходимо ежемесячно и в установленные сроки передавать показания.
Это можно сделать несколькими способами. Например, через личный кабинет, где нужно зарегистрироваться через номер телефона. После регистрации, откройте вкладку «Показания», вбейте число в поле и отправьте данные. Также можно воспользоваться сайтом компании, для этого понадобится номер лицевого счёта с квитанции. Передать показания можно по телефону-автоответчику 8‑351‑214‑7114 или по телефону контакт-центра 8‑351‑2222‑500. Ещё «Уралэнергосбыт» предлагает клиентам дистанционный способ обслуживания через «Телеграм», «Вайбер» или приватный чат «ВКонтакте». Для передачи показаний нужно ввести и подтвердить данные, а после — нажать «да».
Напомним, что «Уралэнергосбыт» — это одна из первых в стране компаний в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), начавшая внедрять систему управления клиентским опытом. В конце октября фирма проведёт исследование «Тайный клиент», направленное на улучшение взаимодействия с клиентами. Жителей Челябинской области приглашают принять участие и получить приятные бонусы.
Лента новостей
В Челябинске около многоэтажки нашли тело школьницы
В Челябинской области за неделю поймали более 200 пьяных водителей
В Челябинскую область завезли первые в сезоне партии арбузов из Казахстана
Высокопоставленный сотрудник Следственного комитета скончался в Челябинске
В рейтинг богатейших российских наследников попали дочери владельца ММК
Специалисты из Челябинска прошли стажировку для улучшения помощи в развитии детей с РАС
«Зелёный марафон» собрал на старте в Челябинске тысячи взрослых и детей
Эколог рассказал, когда закончится нашествие комаров в Челябинской области
Гаджеты против уличных игр: челябинцы сравнили своё детство с нынешним поколением
В Челябинске в каждом третьем проверенном автобусе не работал кондиционер
Действительно ли черника помогает улучшить зрение, рассказала челябинский офтальмолог
Летальный исход — почти 50 процентов: дачников предупредили о самой опасной травме
Россельхознадзор нашёл опасных вредителей в тоннах зерна, хранящегося на челябинском элеваторе
Синоптики рассказали, с какой погоды в Челябинской области начнётся лето
В Металлургическом районе Челябинска на два месяца ограничат движение
В горсаду имени Пушкина откроется фестиваль песочных скульптур к юбилею Челябинска