Челябинцам рассказали, почему важно вовремя передавать показания счётчиков и как это делать
Счётчики позволяют узнать фактическое расходование жизненно важных ресурсов в каждой квартире. Каждый месяц до 25 числа нужно передавать показания. Почему важно делать это вовремя, рассказал первый заместитель генерального директора ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых. Также в компании перечислили способы передачи данных, из которых каждый может выбрать для себя наиболее удобный вариант.
Компания «Уралэнергосбыт» является поставщиком электроэнергии в Челябинской области.
В регионе установлено более 1,5 миллионов приборов учёта электроэнергии
Из них лишь 30% не требуют личной передачи показаний
В остальных случаях южноуральцы должны самостоятельно передавать показания
Однако в компании сообщили, что ежемесячно показания направляют не более 300 тысяч клиентов. Остальные — от случая к случаю, или вовсе не делают этого, что сказывается на качестве и корректности расчётов.
Первый заместитель генерального директора ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых
— Очень часто нам приходится сталкиваться с ситуациями, когда клиент либо забывает передать показания, либо передаёт их в неустановленные сроки, — констатировал Андрей Святых. — В этом случае гарантирующий поставщик вынужден определять объём поставленного ресурса по среднемесячному расходу, который не совпадает с реальным потреблением, что влечёт за собой разногласия клиента и гарантирующего поставщика. Как раз для того, чтобы избежать этих конфликтов и корректно определить объём, необходимо ежемесячно и в установленные сроки передавать показания.
Это можно сделать несколькими способами. Например, через личный кабинет, где нужно зарегистрироваться через номер телефона. После регистрации, откройте вкладку «Показания», вбейте число в поле и отправьте данные. Также можно воспользоваться сайтом компании, для этого понадобится номер лицевого счёта с квитанции. Передать показания можно по телефону-автоответчику 8‑351‑214‑7114 или по телефону контакт-центра 8‑351‑2222‑500. Ещё «Уралэнергосбыт» предлагает клиентам дистанционный способ обслуживания через «Телеграм», «Вайбер» или приватный чат «ВКонтакте». Для передачи показаний нужно ввести и подтвердить данные, а после — нажать «да».
Напомним, что «Уралэнергосбыт» — это одна из первых в стране компаний в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), начавшая внедрять систему управления клиентским опытом. В конце октября фирма проведёт исследование «Тайный клиент», направленное на улучшение взаимодействия с клиентами. Жителей Челябинской области приглашают принять участие и получить приятные бонусы.
Лента новостей
В Челябинске более 300 домов «УКИКО» передали новой управляющей компании
На Шершнёвском кольце в Челябинске уберут автобусную остановку
В Челябинске отправили в СИЗО женщину, обвиняемую в убийстве 5-летней дочери
В Челябинске осудили мобилизованного, который обворовал свою бабушку
Слухи о вреде «Е» сильно преувеличены: эксперт рассказал, каких пищевых добавок стоит бояться
Первого замглавы челябинского Миндортранса будут судить за взятку и злоупотребление полномочиями
Каким специалистам проще всего найти работу в Челябинской области, выяснили аналитики
Семейство бельчат из челябинского зоопарка отпраздновало новоселье фруктовым пиром
Челябинский космонавт поделился с земляками снимками планеты с борта МКС
В Челябинске правящая партия присоединилась к празднованию Дня народного единства
Семилетний ребёнок провалился под лёд в Челябинской области
Экс-руководителей нацпарка «Таганай» осудили за взятки и злоупотребления полномочиями
Челябинские учёные воссоздали головной убор, которому 4 тысячи лет
В Челябинской области началась короткая рабочая неделя
Экс-гендиректора челябинского МУП «ПОВВ» задержали за злоупотребления с многомиллионным ущербом
Из-за сбоя в работе банка у челябинки исчезли деньги со счёта