Челябинцам рассказали, почему важно вовремя передавать показания счётчиков и как это делать
Счётчики позволяют узнать фактическое расходование жизненно важных ресурсов в каждой квартире. Каждый месяц до 25 числа нужно передавать показания. Почему важно делать это вовремя, рассказал первый заместитель генерального директора ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых. Также в компании перечислили способы передачи данных, из которых каждый может выбрать для себя наиболее удобный вариант.
Компания «Уралэнергосбыт» является поставщиком электроэнергии в Челябинской области.
В регионе установлено более 1,5 миллионов приборов учёта электроэнергии
Из них лишь 30% не требуют личной передачи показаний
В остальных случаях южноуральцы должны самостоятельно передавать показания
Однако в компании сообщили, что ежемесячно показания направляют не более 300 тысяч клиентов. Остальные — от случая к случаю, или вовсе не делают этого, что сказывается на качестве и корректности расчётов.
Первый заместитель генерального директора ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых
— Очень часто нам приходится сталкиваться с ситуациями, когда клиент либо забывает передать показания, либо передаёт их в неустановленные сроки, — констатировал Андрей Святых. — В этом случае гарантирующий поставщик вынужден определять объём поставленного ресурса по среднемесячному расходу, который не совпадает с реальным потреблением, что влечёт за собой разногласия клиента и гарантирующего поставщика. Как раз для того, чтобы избежать этих конфликтов и корректно определить объём, необходимо ежемесячно и в установленные сроки передавать показания.
Это можно сделать несколькими способами. Например, через личный кабинет, где нужно зарегистрироваться через номер телефона. После регистрации, откройте вкладку «Показания», вбейте число в поле и отправьте данные. Также можно воспользоваться сайтом компании, для этого понадобится номер лицевого счёта с квитанции. Передать показания можно по телефону-автоответчику 8‑351‑214‑7114 или по телефону контакт-центра 8‑351‑2222‑500. Ещё «Уралэнергосбыт» предлагает клиентам дистанционный способ обслуживания через «Телеграм», «Вайбер» или приватный чат «ВКонтакте». Для передачи показаний нужно ввести и подтвердить данные, а после — нажать «да».
Напомним, что «Уралэнергосбыт» — это одна из первых в стране компаний в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), начавшая внедрять систему управления клиентским опытом. В конце октября фирма проведёт исследование «Тайный клиент», направленное на улучшение взаимодействия с клиентами. Жителей Челябинской области приглашают принять участие и получить приятные бонусы.
Лента новостей
На маршруты в Челябинской области выйдет 132 новых автобуса
В Челябинске на набережной временно убрали часть подсветки из-за подъёма воды
Челябинский педиатр неотложки назвал топ-3 частые ошибки в лечении ОРВИ у детей
В Челябинске отдали под суд женщину, получавшую пособия и выплаты на несуществующих детей
Экс-замгубернатора Челябинской области осудили за мошенничество с землёй на берегу озера Увильды
Челябинка рассказала о своей работе в компании, которая продает ферросплавы в страны Азии
Токарей, водителя и сварщика задержали за кражу медной стружки с предприятия в Челябинске
Когда сеять и как вырастить крепкую рассаду томатов в Челябинской области
В Челябинске иномарка врезалась в электроопору, водитель погиб
Предпринимателю из Челябинской области пригрозили запретом на продажу сыра, сметаны и масла
Съедобные букеты и новая жизнь: как мама особенного ребёнка из Челябинска стала фуд-флористом
Пух, латекс или гречка: в Роскачестве рассказали, как выбрать наполнитель подушки под себя
У кого выросли зарплаты в Челябинской области, выяснили эксперты
«СВОй выпускной»: в Челябинской области подвели итоги проекта поддержки семей участников СВО
Самый выгодный для отпуска месяц назвали жителям Челябинской области
Жителям Челябинской области объяснили, как не переплачивать за коммуналку из-за накопившихся долгов