Челябинцам рассказали, почему важно вовремя передавать показания счётчиков и как это делать
Счётчики позволяют узнать фактическое расходование жизненно важных ресурсов в каждой квартире. Каждый месяц до 25 числа нужно передавать показания. Почему важно делать это вовремя, рассказал первый заместитель генерального директора ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых. Также в компании перечислили способы передачи данных, из которых каждый может выбрать для себя наиболее удобный вариант.
Компания «Уралэнергосбыт» является поставщиком электроэнергии в Челябинской области.
В регионе установлено более 1,5 миллионов приборов учёта электроэнергии
Из них лишь 30% не требуют личной передачи показаний
В остальных случаях южноуральцы должны самостоятельно передавать показания
Однако в компании сообщили, что ежемесячно показания направляют не более 300 тысяч клиентов. Остальные — от случая к случаю, или вовсе не делают этого, что сказывается на качестве и корректности расчётов.
Первый заместитель генерального директора ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых
— Очень часто нам приходится сталкиваться с ситуациями, когда клиент либо забывает передать показания, либо передаёт их в неустановленные сроки, — констатировал Андрей Святых. — В этом случае гарантирующий поставщик вынужден определять объём поставленного ресурса по среднемесячному расходу, который не совпадает с реальным потреблением, что влечёт за собой разногласия клиента и гарантирующего поставщика. Как раз для того, чтобы избежать этих конфликтов и корректно определить объём, необходимо ежемесячно и в установленные сроки передавать показания.
Это можно сделать несколькими способами. Например, через личный кабинет, где нужно зарегистрироваться через номер телефона. После регистрации, откройте вкладку «Показания», вбейте число в поле и отправьте данные. Также можно воспользоваться сайтом компании, для этого понадобится номер лицевого счёта с квитанции. Передать показания можно по телефону-автоответчику 8‑351‑214‑7114 или по телефону контакт-центра 8‑351‑2222‑500. Ещё «Уралэнергосбыт» предлагает клиентам дистанционный способ обслуживания через «Телеграм», «Вайбер» или приватный чат «ВКонтакте». Для передачи показаний нужно ввести и подтвердить данные, а после — нажать «да».
Напомним, что «Уралэнергосбыт» — это одна из первых в стране компаний в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), начавшая внедрять систему управления клиентским опытом. В конце октября фирма проведёт исследование «Тайный клиент», направленное на улучшение взаимодействия с клиентами. Жителей Челябинской области приглашают принять участие и получить приятные бонусы.
Лента новостей
ЦКС выявил 100 проблемных адресов, где водители бросают машины у мусорных баков машины
Эксперты выяснили, сколько могут зарабатывать строители и аграрии в Челябинской области
Челябинский зоопарк опубликовал график работы в новогодние праздники
На ремонт кинотеатра Пушкина в Челябинске выделили более 100 млн рублей
В МТС показали медиаприставку, с которой любой телевизор превращается в полноценный игровой центр
Предприятиям ЖКХ предложили более комфортный формат обслуживания клиентов
«НОВАТЭК-Челябинск» выбрал лучший абонентский участок по итогам года
Челябинские власти купили дворец культуры, где планировали открыть супермаркет
Вандалы в Копейске сломали новогодние скульптуры и повредили лабиринт в ледовом городке
В Челябинске правящая партия вместе с Дедом Морозом вручила подарки многодетным семьям
Из Челябинской области в Китай отправили 19 тонн куриных лапок
С мэрии Троицка взыскивают 19,5 млн рублей за битумные болота
В Челябинске обсудили обучение детей с РАС в обычных школах и их дальнейшее трудоустройство
На Челябинскую область надвигаются 26-градусные морозы и снегопады
В Челябинской области вынесли приговор офицеру, уехавшему на море из зоны СВО
В Челябинской области на новогодние каникулы добавят «Ласточек» и «Орланов»
