18 сентября 2023
Обсудить (5)

Челябинцы не могут получить посылки, застрявшие на сортировке «Почты России»

img
Жители Челябинска массово жалуются на работу сортировочного центра «Почты России» на Привокзальной площади. Они возмущены, что неделями не могут получить застрявшие там посылки. Почему в работе крупной компании случился такой сбой, узнала «Пчела».

В нашу редакцию обратился читатель Денис. Он рассказал, что в конце августа заказал товар из Китая с доставкой по почте. Довольно скоро, 11 сентября, посылка прибыла в сортировочный центр в Челябинске. На этом всё застопорилось, уже семь дней отправление находится без движения.

— Я позвонил на горячую линию «Почты России», чтобы узнать, как долго мне ещё ждать свою посылку, — продолжил Денис. — Там мне посоветовали написать заявление на розыск и больше ничем помочь не смогли.

Статус посылки за прошедшую неделю так и не изменился

Такие жалобы в последнее время приобрели массовый характер. Мы почитали отзывы о работе сортировочного центра Челябинского почтампа на «Яндексе». Большинство из них, ожидаемо, негативные.

— Неделю посылка лежит в сортировочном центре. Она пол-России прошла за два дня, а тут лежит без движения. Написала жалобу, да, видно, бесполезно. Отвратительная работа, — рассказала Алёна.

— Очень долго происходит сортировка. За один день посылке удаётся преодолеть несколько сортировочных центров в различных городах. Но только попадая в Челябинск, она зависает на недели. Задерживаете все сроки. Научитесь работать у коллег с других городов, — написала Юлия Волынец.

Некоторые получатели переживают за сохранность содержимого зависших посылок.

— Прочитала по отзывам, что я не одна такая, у которой застряла посылка в этом сортировочном центре. Уже пять дней она не двигается, сделайте уже что-нибудь, чтобы отправлялось быстрее, там лежат продукты, — возмущается Карина.

— Моя посылка из Москвы уже третьи сутки находится на этой сортировке без движения, а в ней саженцы, — беспокоится Игорь.

Эту ситуацию челябинцы бурно обсуждают и в соцсетях. Подписчик паблика «Подслушано Почта России» во «ВКонтакте» с ником Джон Сноу сообщил, что трудности возникли из-за дефицита кадров.

— Я с Челябинского МСЦ (Магистральный сортировочный центр — Прим. ред.). У нас коллапс из-за увольнений людей, в смену [работает] один человек на сортировке посылок с других городов и тот же человек должен заделывать исходящую от нас почту. Так [происходит] в нескольких сменах, — пояснил он.

В «Почте России» признали наличие проблемы с долгой сортировкой. Однако её причиной назвали не отсутствие сотрудников, а резко выросшее в начале осени количество отправлений.

— Сроки обработки некоторых отправлений увеличились в связи с нехарактерным для сентября ростом объёмов всех видов отправлений, в том числе негабаритных, которые требуют ручной обработки, — прокомментировала «Пчеле» главный специалист по корпоративным коммуникациям Управления федеральной почтовой связи по Челябинской области Светлана Замятина. — Традиционно высокий сезон начинается в октябре, к этому времени мы обычно увеличиваем мощности и набираем дополнительных сотрудников. Сортировочный центр работает круглосуточно. Приносим извинения тем, кто столкнулся с задержками.

По словам представителя компании, в ближайшее время все застрявшие отправления доставят адресатам.

Напомним, в почтовых отделениях Южного Урала можно получить не только посылки, но и заказы Ozon. Вскоре число таких точек в регионе вырастет с 55 до 82.

Скрин: pochta.ru

Фото: Яндекс. Карты

Автор:
Андрей Морозов
Подписывайтесь в Telegram
Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте идею для публикации. Присылайте свои фото и видео!
Отправьте новость
Комментарии5
  • Оксана
    Мои посылки тоже уже который день в сортировке в Столбище,раньше спокойно проходили за один день, а в последний месяц это уже носит повальный характер для большинства отправлений, - в Московской сортировке неделю пробыла одна, другая с 30 сентября статус не меняет
  • Наталья
    Как был бардак так и остался, нечего не изменилось.
  • Ирина
    Интересно хоть что то поменяется после огласки проблемы!?тоже жду свою посылку,три дня лежит на сортировке,и судя по отзывам буду ждать долго.
  • Аноним
    больше огласки проблеме с сц Почты России! Спасибо за огласку, Пчела!
  • Обоев
    По пол месяца уже валяются посылки, спасибо почте России!

Оставить комментарий

Нажимая кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Политикой обработки персональных данных».

Опубликованные сообщения являются частными мнениями лиц, их написавших. Редакция сайта за размещенные сообщения ответственности не несет.
  • Лента новостей
    • img
      Директор знаменитого лицея стал почётным гражданином Челябинской области
    • img
      Апелляция оставила в силе решение об изъятии «Южуралзолота» у миллиардера Струкова
    • img
      В Челябинске выпустили в Шершнёвское водохранилище 400 тысяч сазанчиков
    • img
      Бывшего военнослужащего осудили за убийство знакомой в Челябинской области
    • img
      В Челябинске вводят суточный проездной за 150 рублей
    • img
      В МЧС назвали причину возгорания бензовоза на АЗС в Челябинске
    • img
      Миллионы клиентов Билайна отправились в путешествия по тихим уголкам России
    • img
      Зоопарк попросил поддержать Челябинск в борьбе за звание «Культурной столицы — 2027»
    • img
      Как вовремя распознать и предотвратить инсульт, научила главврач из Челябинска
    • img
      Жительница Челябинской области получила срок в колонии за убийство знакомой из-за ревности
    • img
      Блогер-миллионник показал современный студенческий кампус Челябинска
    • img
      Челябинский проект об интерактивных экскурсиях для детей отметили на всероссийском уровне
    • img
      Челябинцев начали штрафовать за парковку на газонах с помощью системы автофиксации нарушений
    • img
      В Челябинской области утонул рыбак, запутавшийся в сетях на озере Ольховка
    • img
      Бензовоз загорелся на АЗС в Челябинске
    • img
      В Челябинске мужчина, напавший с ножом на ребёнка, страдает психическим заболеванием
    Все новости