Кто должен искать размен, если у продавца нет сдачи, разъяснили в Роскачестве

Безналичная оплата становится всё более популярной, но многие всё ещё предпочитают расплачиваться наличными. Если так случилось, что у продавца нет сдачи, должен ли покупатель отправляться искать размен? Как по закону должна разрешиться эта неловкая ситуация, объяснили эксперты Роскачества.
Закон говорит однозначно: сдача — это забота продавца. Покупка в любом магазине — это форма публичного договора. Отказаться от сделки по причине отсутствия денег на сдачу продавец не может.
«Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается», — гласит п. 3 ст. 426 ГК РФ.
Обеспечить наличие в кассе купюр для сдачи должно руководство магазина.
— И отказ от обслуживания, и попытки навязать какие-то дополнительные товары, равно как и отправка клиента разменивать купюры самостоятельно, незаконны, — резюмировали в Роскачестве.
Но что же делать? Для начала, советуют эксперты, пригласите администратора магазина. Возможно, он захочет разрешить ситуацию без конфликта и принесёт размен. Следующая опция — оставить жалобу в Книге отзывов и предложений. Укажите при этом свои реквизиты, тогда вам должны будут ответить письменно. Одновременно с этим можно подготовить жалобу в адрес администрации. Отреагировать на жалобу продавец должен, как правило, в течение 10 дней.
Если вы решили идти до победного, можно обратиться сначала в Роспотребнадзор, а потом в суд. Для этих инстанций потребуются доказательства, так что подготовьте фото и заручитесь поддержкой свидетелей. Но, конечно, не всегда есть силы и время на такие разбирательства. Возможно, самым простым решением окажется пойти в другой магазин.
Ранее в Роскачестве пояснили, кто должен оплачивать замену счётчиков воды и электроэнергии.
Лента новостей
- Синоптики выяснили, чего ждать от погоды в Челябинской области до 4 июля
- В Челябинской области с хозяйки покусавшей ребёнка собаки взыскали компенсацию
- В Челябинской области завели дело на водителя, насмерть сбившего ребёнка
- Проспект Ленина в Челябинске в районе Алого поля частично перекроют на выходные
- Фонарный столб достали эковолонтёры из реки в Челябинской области во время субботника
- В Челябинске арестовали ректора крупного вуза, обвиняемого в получении взяток от студентов
- Жителя Челябинской области осудили за попытку продать 14 килограммов наркотика
- Студенты из Челябинской области стали брать кредиты на образование в полтора раза чаще
- Почему вывески только на русском языке будут выглядеть дисгармонично, объяснили челябинские эксперты
- Чем полезен шпинат и кому его не стоит есть: что говорят врачи
- В Челябинской области приняли экстренные меры из-за переполненных контейнеров для вторсырья
- Путин присвоил челябинскому медику звание заслуженного врача России
- В Челябинске временно закроют дорогу к аэропорту
- Эксперты опубликовали июльский рейтинг самых «дорогих» вакансий в Челябинской области
- От фарфора до стола директора «Колющенко»: в Челябинске открыли необычный «Музей Эпох»
- Против вредителей и сорняков: как на даче выручит простая сода