Яндекс.Новости
Читайте Pchela.News в Яндекс Новостях!
Читать новости
16 марта
Обсудить

Кто должен искать размен, если у продавца нет сдачи, разъяснили в Роскачестве

img
Безналичная оплата становится всё более популярной, но многие всё ещё предпочитают расплачиваться наличными. Если так случилось, что у продавца нет сдачи, должен ли покупатель отправляться искать размен? Как по закону должна разрешиться эта неловкая ситуация, объяснили эксперты Роскачества.

Закон говорит однозначно: сдача — это забота продавца. Покупка в любом магазине — это форма публичного договора. Отказаться от сделки по причине отсутствия денег на сдачу продавец не может.

«Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается», — гласит п. 3 ст. 426 ГК РФ.

Обеспечить наличие в кассе купюр для сдачи должно руководство магазина.

— И отказ от обслуживания, и попытки навязать какие-то дополнительные товары, равно как и отправка клиента разменивать купюры самостоятельно, незаконны, — резюмировали в Роскачестве.

Но что же делать? Для начала, советуют эксперты, пригласите администратора магазина. Возможно, он захочет разрешить ситуацию без конфликта и принесёт размен. Следующая опция — оставить жалобу в Книге отзывов и предложений. Укажите при этом свои реквизиты, тогда вам должны будут ответить письменно. Одновременно с этим можно подготовить жалобу в адрес администрации. Отреагировать на жалобу продавец должен, как правило, в течение 10 дней.

Если вы решили идти до победного, можно обратиться сначала в Роспотребнадзор, а потом в суд. Для этих инстанций потребуются доказательства, так что подготовьте фото и заручитесь поддержкой свидетелей. Но, конечно, не всегда есть силы и время на такие разбирательства. Возможно, самым простым решением окажется пойти в другой магазин.

Ранее в Роскачестве пояснили, кто должен оплачивать замену счётчиков воды и электроэнергии.

Подписывайтесь в Telegram
Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте идею для публикации. Присылайте свои фото и видео!
Отправьте новость

Оставить комментарий

Опубликованные сообщения являются частными мнениями лиц, их написавших. Редакция сайта за размещенные сообщения ответственности не несет.
  • Лента новостей
    • img
      На территории Челябинской области за сутки остановили 20 лесных пожаров
    • img
      В Челябинской области взлетели цены на строительство жилья
    • img
      Улицу Бейвеля в Челябинске планируют достроить на год раньше срока
    • img
      В Копейске потерявшегося 11-летнего мальчика нашли на футбольной площадке
    • img
      Плесневые грибы нашли более чем в половине упаковок томатного сока и лимонада «Тархун» в России
    • img
      Челябинск готовится к открытию уникального музея метеоритов
    • img
      На содержание недостроенного метро в Челябинске в 2023 году потратят около 162 млн рублей
    • img
      В Челябинске сожгли жёлтый бак для раздельного сбора отходов
    • img
      В заповедниках Челябинской области зацвели краснокнижные тюльпаны и гусиный лук
    • img
      В «Мегаполисе», «Алмазе» и «Фокусе» стартовали премьеры о восстании машин, экзорцизме и приключениях
    • img
      В Челябинской области сняли карантин по гриппу и ОРВИ
    • img
      За два часа приёмной кампании в первые классы челябинские родители подали более 5 тысяч заявлений
    • img
      В больнице Миасса сообщили о последствиях столкновения грузовика со зданием
    • img
      Швейный набор и настольные игры: на какие неожиданные вещи имеют право пассажиры поезда
    • img
      Бастрыкин заинтересовался строительством многоэтажек в челябинском городскому бору
    • img
      Специалисты напомнили, почему не стоит выходить на тонкий лёд весной
    Все новости