Кто должен искать размен, если у продавца нет сдачи, разъяснили в Роскачестве

Безналичная оплата становится всё более популярной, но многие всё ещё предпочитают расплачиваться наличными. Если так случилось, что у продавца нет сдачи, должен ли покупатель отправляться искать размен? Как по закону должна разрешиться эта неловкая ситуация, объяснили эксперты Роскачества.
Закон говорит однозначно: сдача — это забота продавца. Покупка в любом магазине — это форма публичного договора. Отказаться от сделки по причине отсутствия денег на сдачу продавец не может.
«Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается», — гласит п. 3 ст. 426 ГК РФ.
Обеспечить наличие в кассе купюр для сдачи должно руководство магазина.
— И отказ от обслуживания, и попытки навязать какие-то дополнительные товары, равно как и отправка клиента разменивать купюры самостоятельно, незаконны, — резюмировали в Роскачестве.
Но что же делать? Для начала, советуют эксперты, пригласите администратора магазина. Возможно, он захочет разрешить ситуацию без конфликта и принесёт размен. Следующая опция — оставить жалобу в Книге отзывов и предложений. Укажите при этом свои реквизиты, тогда вам должны будут ответить письменно. Одновременно с этим можно подготовить жалобу в адрес администрации. Отреагировать на жалобу продавец должен, как правило, в течение 10 дней.
Если вы решили идти до победного, можно обратиться сначала в Роспотребнадзор, а потом в суд. Для этих инстанций потребуются доказательства, так что подготовьте фото и заручитесь поддержкой свидетелей. Но, конечно, не всегда есть силы и время на такие разбирательства. Возможно, самым простым решением окажется пойти в другой магазин.
Ранее в Роскачестве пояснили, кто должен оплачивать замену счётчиков воды и электроэнергии.
Лента новостей
- Лошкин поручил целиком отремонтировать дорогу в челябинский микрорайон
- Правящая партия представила промежуточные итоги реализации народной программы
- Магнитогорец после СВО решил попробовать стать депутатом Заксобрания Челябинской области
- Водителя автопоезда в Челябинской области осудят за ДТП, в котором погиб подросток
- Как сахар, соль и кефир помогут справиться с вредителями на даче, рассказали садоводы
- Суд отказался выпускать из СИЗО стоматолога челябинской клиники, обвиняемого в убийстве студента
- В Челябинской области будут судить мужчину, убившего дочь и выбросившего её тело в реку
- Челябинск попал в топ-20 городов страны, популярных для путешествий
- Челябинский омбудсмен рассказала, по какому алгоритму вести поиски военнослужащих, пропавших на СВО
- Топ-5 самых популярных диет: плюсы, минусы и мнения экспертов
- Водитель иномарки сбил ребёнка на самокате в Челябинске
- Челябинскую соцзащиту обязали выплатить пенсионерке деньги, потраченные на взносы за капремонт
- Уголовное дело о халатности возбудили после наводнения в городе Челябинской области
- В Челябинске ради строительства метротрама на два года перекроют движение на проспекте Победы
- В Челябинске снова ищут подрядчика для строительства тоннелей метротрама
- Как не допустить падения ребёнка из окна, напомнили в Минздраве Челябинской области