Как изолироваться, если нет дома: опыт Парижа

Адрес для бездомного

Мэр Парижа Анна Идальго предоставила для приема бездомных на время эпидемии коронавируса 14 спортзалов, но открылись только четыре: для остальных не хватает сотрудников и волонтеров. К тому же в спортзалах тесно, и они могут стать рассадниками болезни.

Двери для бездомных по просьбе властей открыли некоторые отели, и пока это кажется лучшим решением. Группа Accor, в частности, предложила 200 номеров в Париже и 600 — в остальной Франции. Отель Kellermann в 13-м округе Парижа уже разместил 177 бездомных и готов принять еще 269 человек.

Сами бездомные жалуются, что власти не принимают необходимых мер для помощи людям в сложной жизненной ситуации. Например, их могли бы селить в пустующие дома. Пособие по безработице (RSA) составляет около €560 на одного человека. Эта сумма не позволяет снять достойное жилье. Чтобы получать выплаты, необходимо активно искать работу.

115 — эти три цифры знает любой человек, лишившийся крова. Это номер национального телефона доверия, по которому можно узнать о свободных местах в центрах размещения, о пунктах, где можно принять душ, поесть и получить помощь социальных работников. Но теперь эта «скорая помощь» для бездомных работает с перебоями. Соцработники бьют тревогу: в центрах размещения бездомных не хватает средств защиты, не соблюдается безопасная дистанция в один метр. Центры закроются, если в них начнется эпидемия.

Принять душ, отдохнуть, постирать вещи

Каждый день бездомного человека напоминает предыдущий. Они просыпаются на рассвете, а потом весь день пытаются найти, где можно поесть, принять душ, постирать вещи.

Центр принадлежит Ассоциации Aurore создан в 1871 году. Ассоциация поддерживает более 40 тысяч человек в сложных жизненных ситуациях и помогает их социальной и профессиональной реабилитации. Aurore предоставляет долгосрочное жилье, организует мониторинг улиц, помогает людям с алкогольной или наркозависимостью, сопровождает людей с инвалидностью и физическими увечьями, а также женщин, ставших жертвами насилия.

Еще одна из крупнейших ассоциаций, помогающих бездомным, — La Mie de Pain. Она существует с 1891 года и сначала помогала беднейшим людям: раздавала еду и одежду. Сегодня ассоциация работает по четырем направлениям: интеграция через экономическую деятельность; размещение на ночь и дневные приюты; размещение в адаптированном жилье; служба поддержки. Люди приходят сюда, чтобы принять душ, отдохнуть, постирать вещи. Здесь же можно зарядить мобильные телефоны в закрываемых на ключ шкафчиках, выпить кофе и поесть. Здесь есть интернет и компьютеры.

Еще одна ежедневная забота бездомного — найти, где поесть. Получить горячую еду можно в пунктах «Les Restos du Cœur» (фр. «Рестораны сердца»). Эта ассоциация с 1985 года оказывает помощь малообеспеченным и бедным семьям бесплатными продуктами питания. Во время кампании 2018–2019 года добровольцы раздали 133,5 миллиона порций.

Еще одно важное направление работы — помощь бездомным. 30 мобильных бригад мониторят городские улицы и сельские районы в поисках бездомных людей, у которых больше нет сил или желания обращаться за помощью. Помимо этого, в распоряжении ассоциации находятся 34 автобуса, которые развозят бесплатную еду в определенные точки 11 месяцев в году. Вместе с продуктами они привозят одежду, книги и хорошее настроение. Главное правило для бездомных: съедать все на месте, общаясь с другими «гостями» и добровольцами. Получить завтраки, обеды и ужины можно в «горячих точках» ассоциации. Сегодня во Франции открыты 27 таких пунктов.

Вернуться в общество

Холод и голод — не самое сложное, с чем сталкиваются люди на улице. Гораздо страшнее жить в одиночестве и изоляции. Человеку необходимо не только дать жилье и работу, но и восстановить социальные связи, сделать его видимым обществу. Во Франции для этого существует «сеть солидарности» Entourage, что в переводе на русский — «окружение». На сайте и в приложении проекта собраны советы, как начать разговор с человеком на улице. На карте отмечены акции и мероприятия в поддержку бездомных. Например, курсы йоги для женщин в сложной жизненной ситуации, раздача гигиенических наборов, продуктов или одежды, показ документальных фильмов. Зарегистрированный участник локального сообщества может запустить собственную инициативу. Еще одна ассоциация — La Cloche, ведущая борьбу с социальной изоляцией бездомных, — разработала три инициативы.

Le Carillon — это сеть частных торговцев, владельцев кафе и баров, предлагающих бездомным услуги первой необходимости. В точках сети можно выпить воды, воспользоваться туалетом, зарядить телефон или позвонить. В августе, когда большинство ресторанов закрыты, растет спрос на обеды. Продукты заранее оплачивают местные жители и постоянные клиенты.

Одно из таких мест — бистро Dans la Foulée. Сюда бездомные заходят без смущения за стаканом воды или на чашку кофе, но чаще всего просто оставляют свои вещи и чемоданы на хранение. По словам владельца бара, между постояльцами и гостями с улицы сложились дружеские отношения. Некоторые даже размещают бездомных на ночь у себя.

Две другие программы — Les Clochettes и La Cloche à Biscuits — вовлекают людей без постоянного места жительства в профессиональную и волонтерскую деятельность. Люди (как с жильем, так и без) сообща работают в садах, на городских фермах и даже реставрируют фрески. Такой труд позволяет войти в коллектив, найти друзей и восполнить нехватку человеческого общения. Бездомные участники программы La Cloche à Biscuits пекут печенье, упаковывают его и продают. Разумеется, большое внимание уделяется гигиене и безопасности на кухне. Печенье изготавливается вручную, без использования оборудования, без добавления консервантов и усилителей вкуса. Фабрика предлагает соискателям в нестабильной жизненной ситуации гибкий график: от одного до 16 часов в неделю. Такая модель возвращает бездомным людям уверенность в их способности работать.

Фото: unsplash.com

Полезно в карантин:

На платформе +1Город в разделе «Самоизоляция» для жителей Челябинска и Копейска собрана информация об актуальных во время карантина сервисах. В несколько кликов можно узнать о самых выгодных подписках на фильмы, бесплатном доступе к контенту телеканалов, а также о том, как организовать досуг детей.