Почему важно вовремя обновлять данные по единому лицевому счёту, объяснили жителям Челябинской области

Компания последовательно развивает цифровые сервисы и совершенствует систему взаимодействия с клиентами. Для корректной работы сервисов важно, чтобы информация в базе данных оставалась актуальной.

Обязанность предоставлять достоверные сведения закреплена Правилами предоставления коммунальных услуг, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011.

Сообщать необходимо о:

• смене собственника помещения;
• изменении фамилии владельца;
• изменении количества зарегистрированных жильцов;
• изменении назначения объекта;
• обновлении контактных данных — номера телефона и адреса электронной почты.

Своевременное обновление информации позволяет:

• получать квитанции в электронном виде;
• оперативно узнавать о задолженности или ограничениях;
• обеспечить корректный расчёт начислений;
• быстрее решать вопросы через цифровые сервисы компании.

Почему важно своевременно сообщать о смене собственника

Начисления производятся на того собственника, который указан в базе данных. Если информация не обновлена, новый владелец может столкнуться со следующими ситуациями:

• не получать квитанции и пропускать сроки оплаты;
• получать некорректные начисления;
• сталкиваться с вопросами по задолженности предыдущего собственника до внесения изменений в лицевой счёт.

Почему важно сообщать об изменении назначения объекта

Если ранее договор электроснабжения был оформлен на земельный участок, а затем объект зарегистрирован как жилой дом, после предоставления подтверждающих документов возможно изменение порядка расчётов и снижение расходов на электроэнергию.

Обновить данные можно несколькими способами:

• через интернет-приёмную;
• в личном кабинете на сайте lkweb.uralsbyt.ru или в приложении Rustore, App Store (раздел «Мои данные»).
• для актуализации номера телефона и электронной почты можно обратиться к специалистам компании через чат «Уралэнергосбыт» в сообществе «ВКонтакте», мессенджере «Макс», по телефону +73512222500.

Для внесения изменений потребуется предоставить:

• выписку из ЕГРН или свидетельство о праве собственности;
• копию паспорта собственника;
• справку о количестве зарегистрированных лиц;
• актуальные контактные данные (телефон и адрес электронной почты);
• контрольное показание прибора учёта на дату события (при смене собственника помещения).

— Своевременная актуализация данных помогает клиентам избежать ошибок в начислениях, не пропускать важные уведомления и пользоваться цифровыми сервисами максимально удобно, — заключили в компании «Уралэнергосбыт».

Напомним, в мае на сайте «Уралэнергосбыта» появился новый сервис — калькулятор тарифов электроэнергии. Ещё у жителей Челябинской области есть возможность решать вопросы ЖКХ в том числе мессенджере «Макс». Также южноуральцам рассказали об альтернативе бумажным квитанциям и о преимуществах «Единой квитанции».

Реклама ООО «Уралэнергосбыт. ИНН: 7453313477. Подробнее: uralsbyt.ru. Erid: 3apb1QrvkfrXtyGL5XwbBdgqi4L5yy3GU1EAqgg7JgRHq