Заменят ли роботы людей: эксперты обсудили будущее торговли на Чемпионате розничных профессий в Москве

Участники чемпионата представляли крупнейшие розничные сети страны — «Магнит», «АШАН Ритейл Россия», «Азбука вкуса», «СПАР Миддл Волга», «О’КЕЙ». Соревновались в шести компетенциях: «сборщик заказов», «мерчандайзер», «кассир», «продавец-консультант», «администратор магазина» и «директор магазина». 

Во Дворце Ирины Винер в Лужниках «Пчела» встретила и представительницу Челябинской области Ирину Чиркову. Она работает директором группы в сети «Магнит» в Магнитогорске.

— Самым полезным здесь для меня стало общение с другими участниками из нашей сети и из других компаний. Все делятся опытом, учатся работать в команде, каждый уходит с новыми знаниями, — поделилась Ирина Чиркова.

«Авито Работа»: почти половина населения страны имеет опыт работы в ритейле либо сейчас, либо в прошлом. 47% россиян так или иначе связаны с розницей.

Правильно выложить товар на полку — половина успеха

Для посетителей чемпионата была подготовлена обширная программа. На площадке работали робот-блинопёк и робот-бариста

Участники много рассуждали на тему роботизации отрасли и внедрения в ритейл искусственного интеллекта. Любой человек замечает изменения: в магазинах появились кассы самообслуживания, в залах работают устройства, позволяющие проверить стоимость товара. Но эксперты считают, что роботы не смогут полностью заменить человека.

Алексей Филатов

— Человек, безусловно, останется в центре розничной индустрии. Без участия человека можно делать транзакции, но невозможно передавать эмоции, невозможно делать жизнь покупателей удобнее и в каком-то смысле счастливее, — уверен основатель Академии ритейла Алексей Филатов.

Слова Алексея Филатова подтверждает статистика: даже массовое внедрение цифровых решений не компенсирует нехватку персонала, в отрасли наблюдается дефицит кадров, рознице нужны люди. Поэтому организаторы соревнований решили впервые пригласить молодёжь. В состав юниорской сборной вошли две команды студентов специальности «Торговое дело» из шести московских колледжей.

Соревнования длились два дня

Роман Губанов

— Для молодёжи настало время возможностей. Каждый работодатель, представитель розничной профессии, промышленного производства, IT-индустрии нацелен на привлечение молодых ребят без опыта. Компании тратят на это колоссальные ресурсы, стараются популяризировать профессии, которые на протяжении десятилетий не были престижны, — рассказал директор по развитию «Авито Работы» Роман Губанов. — В этом деле мы объединяем усилия и государства, и представителей бизнеса, и таких платформ, как «Авито Работа».

Общий призовой фонд чемпионата составил 2 млн рублей. Победители в каждой индивидуальной компетенции получили по 200 тысяч рублей, занявшие второе место — 100 тысяч, третье — 33 тысячи. Победители получили не только сиюминутную выгоду. Они стали для своих компаний более ценными кадрами, перед ними открылись возможности для «карьерного лифта». Абсолютным победителем чемпионата 2026 года стала сборная команда торговой сети «Азбука вкуса».

Организаторами чемпионата выступили Роскачество, «Авито Работа», АКИТ (ассоциация компаний интернет-торговли), АКОРТ (ассоциация компаний розничной торговли), Академия ритейла и компания «Эволюция труда» при поддержке Министерства промышленности и торговли РФ и Росмолодёжи. Генеральным партнёром стала компания X5.

В рамках чемпионата прошла и деловая программа для официальных лиц и руководителей бизнеса. По итогам соревнований планируют разработать новые опережающие стандарты компетенций.

Ранее специалисты объяснили парадокс рынка труда, а Челябинская область присоединилась к Всероссийской ярмарке трудоустройства.