Что делать жителям Челябинской области, если не проходит оплата в автобусе или трамвае
Жители Челябинской области могут столкнуться с проблемами при оплате проезда — деньги не списываются, списываются дважды или карта оказывается в стоп-листе. В МУП «Служба организации движения» рассказали, как действовать в таких ситуациях.
Карта в стоп-листе
Если на момент списания средств на карте было недостаточно денег, она может попасть в стоп-лист. Списание происходит позже самой поездки, поэтому валидатор может сначала показать, что всё прошло успешно, а в следующий раз оплата уже не пройдёт.
Решение: зайти в личный кабинет пассажира на сайте bilet.nspk.ru, проверить задолженность по номеру карты и погасить её. После этого карта автоматически выйдет из стоп-листа в течение суток. Пока задолженность не закрыта, платить придётся другим способом.
Проездной не работает
Иногда при оплате транспортной картой с проездным на месяц появляется сообщение «Оплата уже была» или «Недостаточно средств». Такое бывает, если водитель не закрыл предыдущий рейс, и система «думает», что это та же самая поездка. Бывает и сбой из-за некорректного пополнения.
Решение: если вы ехали на этом же маршруте совсем недавно, сообщите об этом водителю и попросите закрыть рейс. В случае сбоя проездного обращайтесь в пункты обслуживания МУП «Служба организации движения» (адреса — на gortrans74.ru).
Деньги списались дважды
Если вы удерживали карту слишком долго или валидатор выдал ошибку, а затем списал средства, сумма может быть снята дважды.
Решение: как можно быстрее проверьте историю поездок в личном кабинете на chelgortrans.ru. Если это транспортная карта, обращайтесь за возвратом в МУП «Служба организации движения» по телефонам +7(351)778-62-15/90/91 или по почте sod.card@chelgortrans.ru. Если двойное списание произошло с банковской карты, связывайтесь с перевозчиком маршрута. Их контакты есть в разделе «Маршруты» на gortrans74.ru.
Ранее стало известно, что на дорогах Челябинской области заработают 15 новых фотокамер для отслеживания нарушений.
Фото: пресс-центр МУП «Служба организации движения
Лента новостей
«Трактор» крупно проиграл «Авангарду», пропустив восемь шайб
В Челябинской области рецидивисту дали 19 колонии за убийство пенсионера
Первого замглавы Миндортранса Челябинской области оставили в СИЗО
В Челябинске воспитанник детдома попросил вернуть его к маме
В Челябинской области управляющую компанию «УКИКО» лишили управления сотнями домами
Челябинские травматологи поставили четвёртый протез 85-летнему пациенту
В Челябинской области назвали победителей XIII Всероссийского фестиваля фильмов о природе и человеке
Жители Челябинской области получили сроки в колонии за незаконную добычу золота на сотни миллионов
Челябинские туристы стали чаще посещать немецкий квартал, который будут сносить
На ДЭФ дети со всей страны представляют свои научные экопроекты в четырёх вузах Челябинска
Под Челябинском пенсионеры отремонтировали дорогу, разобрав для этого гараж
Сбер предоставил бизнесу возможность подать заявку на кредит и получить решение до открытия счёта
Лиса Кассиопея оказалась на воле, но может погибнуть от рук жителей деревни в Челябинской области
На III Всероссийский детский экологический форум в Челябинск приехали школьники со всей страны
Пробки у плотины парализовали Челябинск
Благодаря образовательной программе 15 участников СВО стали депутатами в Челябинской области