Что делать жителям Челябинской области, если не проходит оплата в автобусе или трамвае
Жители Челябинской области могут столкнуться с проблемами при оплате проезда — деньги не списываются, списываются дважды или карта оказывается в стоп-листе. В МУП «Служба организации движения» рассказали, как действовать в таких ситуациях.
Карта в стоп-листе
Если на момент списания средств на карте было недостаточно денег, она может попасть в стоп-лист. Списание происходит позже самой поездки, поэтому валидатор может сначала показать, что всё прошло успешно, а в следующий раз оплата уже не пройдёт.
Решение: зайти в личный кабинет пассажира на сайте bilet.nspk.ru, проверить задолженность по номеру карты и погасить её. После этого карта автоматически выйдет из стоп-листа в течение суток. Пока задолженность не закрыта, платить придётся другим способом.
Проездной не работает
Иногда при оплате транспортной картой с проездным на месяц появляется сообщение «Оплата уже была» или «Недостаточно средств». Такое бывает, если водитель не закрыл предыдущий рейс, и система «думает», что это та же самая поездка. Бывает и сбой из-за некорректного пополнения.
Решение: если вы ехали на этом же маршруте совсем недавно, сообщите об этом водителю и попросите закрыть рейс. В случае сбоя проездного обращайтесь в пункты обслуживания МУП «Служба организации движения» (адреса — на gortrans74.ru).
Деньги списались дважды
Если вы удерживали карту слишком долго или валидатор выдал ошибку, а затем списал средства, сумма может быть снята дважды.
Решение: как можно быстрее проверьте историю поездок в личном кабинете на chelgortrans.ru. Если это транспортная карта, обращайтесь за возвратом в МУП «Служба организации движения» по телефонам +7(351)778-62-15/90/91 или по почте sod.card@chelgortrans.ru. Если двойное списание произошло с банковской карты, связывайтесь с перевозчиком маршрута. Их контакты есть в разделе «Маршруты» на gortrans74.ru.
Ранее стало известно, что на дорогах Челябинской области заработают 15 новых фотокамер для отслеживания нарушений.
Фото: пресс-центр МУП «Служба организации движения
Лента новостей
Водителя челябинской маршрутки отстранили от работы за отказ принять оплату по транспортной карте
Где больше всего начинки: Роскачество проверило популярные вареники с картошкой
«Ваза для арбуза»: марал Горыныч из челябинского зоопарка похвастался свежевыросшими рогами
Ради «Парада семьи» в центре Челябинска перекроют дороги
«Давать искру жизни»: 13-летняя модель из Челябинска помогает школьникам справиться с буллингом
Сотрудница Сбера в Челябинске помогла паравелосипедисту из Индии продолжить путешествие
Сотрудники ФСБ провели обыски в компании «Южуралзолото»
О чём не догадываются люди, купаясь пьяными, рассказал врач из Челябинской области
Команда блогеров по медийному баскетболу провела мастер-класс
Между Челябинском и Магнитогорском в июле запустят дополнительную пару «Ласточек»
Что делать жителям Челябинской области, если не проходит оплата в автобусе или трамвае
Эксперты перечислили вакансии с ежедневной зарплатой в Челябинской области
Врач посоветовала шесть диет, которые реально работают
Житель Челябинской области погиб в ДТП в Башкирии, а его жена и дети получили травмы
На выставке в Челябинске покажут свадебное платье, которому более 100 лет
В Челябинскую область пригласили 23 и 24 июля на агровыставку «День поля»