Что делать жителям Челябинской области, если не проходит оплата в автобусе или трамвае
Жители Челябинской области могут столкнуться с проблемами при оплате проезда — деньги не списываются, списываются дважды или карта оказывается в стоп-листе. В МУП «Служба организации движения» рассказали, как действовать в таких ситуациях.
Карта в стоп-листе
Если на момент списания средств на карте было недостаточно денег, она может попасть в стоп-лист. Списание происходит позже самой поездки, поэтому валидатор может сначала показать, что всё прошло успешно, а в следующий раз оплата уже не пройдёт.
Решение: зайти в личный кабинет пассажира на сайте bilet.nspk.ru, проверить задолженность по номеру карты и погасить её. После этого карта автоматически выйдет из стоп-листа в течение суток. Пока задолженность не закрыта, платить придётся другим способом.
Проездной не работает
Иногда при оплате транспортной картой с проездным на месяц появляется сообщение «Оплата уже была» или «Недостаточно средств». Такое бывает, если водитель не закрыл предыдущий рейс, и система «думает», что это та же самая поездка. Бывает и сбой из-за некорректного пополнения.
Решение: если вы ехали на этом же маршруте совсем недавно, сообщите об этом водителю и попросите закрыть рейс. В случае сбоя проездного обращайтесь в пункты обслуживания МУП «Служба организации движения» (адреса — на gortrans74.ru).
Деньги списались дважды
Если вы удерживали карту слишком долго или валидатор выдал ошибку, а затем списал средства, сумма может быть снята дважды.
Решение: как можно быстрее проверьте историю поездок в личном кабинете на chelgortrans.ru. Если это транспортная карта, обращайтесь за возвратом в МУП «Служба организации движения» по телефонам +7(351)778-62-15/90/91 или по почте sod.card@chelgortrans.ru. Если двойное списание произошло с банковской карты, связывайтесь с перевозчиком маршрута. Их контакты есть в разделе «Маршруты» на gortrans74.ru.
Ранее стало известно, что на дорогах Челябинской области заработают 15 новых фотокамер для отслеживания нарушений.
Фото: пресс-центр МУП «Служба организации движения
Лента новостей
Центр Челябинска превратится в большую сцену под открытым небом на фестивале «Театры без крыш»
Сколько будет стоить подготовка ребёнка к школе для жителей Челябинской области, выяснили эксперты
Под Челябинском 8-летняя девочка получила травму из-за куска шифера, упавшего ей на голову с крыши
Летние детские лагеря на озере Тургояк в Челябинской области уличили в нарушениях
Синоптики рассказали, когда в Челябинской области снова начнутся дожди
Жителя Челябинской области отправили в колонию на 12 лет за домогательства к 11-летней девочке в парке
В Челябинске почистили и обновили ливнёвки в местах подтоплений
Стало известно, зачем водитель «Приоры» после смертельного ДТП в Челябинской области прятался в лесу
Космонавт Олег Платонов передал с орбиты привет челябинской школе, в которой учился
С Днём ВДВ военнослужащих и ветеранов Челябинской области поздравил губернатор
В Челябинской области 30-летний водитель устроил смертельное ДТП и попытался скрыться в лесу
«Банщик на опыте»: медведь Малыш из зоопарка показал челябинцам яркое шоу с водными процедурами
Режим «чёрного неба» на три дня объявили в семи городах Челябинской области
Синоптики рассказали, когда в Челябинской области потеплеет до +28 градусов
Уголовное дело возбудили после гибели четырёхлетнего ребёнка на озере Калды в Челябинской области
Бывшую воспитательницу в Челябинске будут судить за истязания детей