Что делать жителям Челябинской области, если не проходит оплата в автобусе или трамвае
Жители Челябинской области могут столкнуться с проблемами при оплате проезда — деньги не списываются, списываются дважды или карта оказывается в стоп-листе. В МУП «Служба организации движения» рассказали, как действовать в таких ситуациях.
Карта в стоп-листе
Если на момент списания средств на карте было недостаточно денег, она может попасть в стоп-лист. Списание происходит позже самой поездки, поэтому валидатор может сначала показать, что всё прошло успешно, а в следующий раз оплата уже не пройдёт.
Решение: зайти в личный кабинет пассажира на сайте bilet.nspk.ru, проверить задолженность по номеру карты и погасить её. После этого карта автоматически выйдет из стоп-листа в течение суток. Пока задолженность не закрыта, платить придётся другим способом.
Проездной не работает
Иногда при оплате транспортной картой с проездным на месяц появляется сообщение «Оплата уже была» или «Недостаточно средств». Такое бывает, если водитель не закрыл предыдущий рейс, и система «думает», что это та же самая поездка. Бывает и сбой из-за некорректного пополнения.
Решение: если вы ехали на этом же маршруте совсем недавно, сообщите об этом водителю и попросите закрыть рейс. В случае сбоя проездного обращайтесь в пункты обслуживания МУП «Служба организации движения» (адреса — на gortrans74.ru).
Деньги списались дважды
Если вы удерживали карту слишком долго или валидатор выдал ошибку, а затем списал средства, сумма может быть снята дважды.
Решение: как можно быстрее проверьте историю поездок в личном кабинете на chelgortrans.ru. Если это транспортная карта, обращайтесь за возвратом в МУП «Служба организации движения» по телефонам +7(351)778-62-15/90/91 или по почте sod.card@chelgortrans.ru. Если двойное списание произошло с банковской карты, связывайтесь с перевозчиком маршрута. Их контакты есть в разделе «Маршруты» на gortrans74.ru.
Ранее стало известно, что на дорогах Челябинской области заработают 15 новых фотокамер для отслеживания нарушений.
Фото: пресс-центр МУП «Служба организации движения
Лента новостей
Челябинская семья несколько лет судится с «К&Б» из-за разрушающегося дома
«Инвестиция в здоровье пациентов»: как в Челябинской области ремонтируют больницы
Под суд пойдёт челябинец, который ограбил супермаркет, но вернулся, чтобы положить деньги на счёт
Что будет, если есть арбуз с косточками, объяснил эксперт Роскачества
Пенсионеры Челябинской области смогут получить телевизор за 1 рубль
Суд в Челябинской области отменил кредит женщины, который она оформила из-за мошенников
На скачках на Кубок губернатора Челябинской области разыграли полмиллиона рублей
В сети Билайна заработали «белые списки» сервисов, доступные при ограничениях интернета
В лесу под Каслями потерялся мужчина, его нашли к утру
Челябинцев приглашают на «ЧелТранспортФест» в День города
Двое детей пострадали в массовом ДТП в Челябинске
С прибрежной территории Тургояка вывезли свыше 160 мешков мусора
В Челябинске состоялись масштабные международные соревнования по каратэ
После завершения опрессовок в Челябинске не во все дома дали горячую воду
Жителей Челябинской области предупредили о новой афере под видом помощи пожилым людям
Суд в Челябинске отправил под арест мужчину, избившего до смерти сожительницу