Покупатели признались, что их больше всего бесит на маркетплейсах
«Озон», «Вайлдберриз» и другие маркетплейсы пользуются всё большей популярностью. Средняя ежемесячная выручка российских продавцов интернет-магазинов в 2023 году увеличилась почти на 40%. Что больше всего нравится, а что бесит в таких площадках, рассказали покупатели.
Результатами исследования поделился аналитический центр НАФИ. Чаще всего маркетплейсами пользуются россияне в возрасте от 35 до 44 лет (95%), женщины (93% против 88% среди мужчин) и городские жители (92%). Полностью довольны опытом взаимодействия с ними 27% опрошенных. 42% хотя бы раз сталкивались с какой-либо сложностью или проблемой.
Больше всего людей бесят при покупках на маркетплейсах нарушения сроков доставки. С этим встречались 22% россиян. На втором месте по распространённости — доставка повреждённого товара. На это пожаловались 16% жителей России. Ещё 16% россиян отметили, что приобретённый ими товар не соответствовал описанию в карточке. Кроме того, по 5% указали на неудобство поиска нужного товара в каталоге и сложности с возвратом покупки.
Для того, чтобы раскрутить свой бренд, многие заказывают рекламу, нанимают медийных лиц, раздают флаеры. Но одна из известных на Южном Урале сетей обувных салонов вышла на новый уровень маркетинга. Как рассказали челябинцы, за покупки здесь они получили… сумки с картофелем.
Лента новостей
В Челябинской области ограничили цены на гречку
На въезде в Челябинск приставы арестовали 29 автомобилей у должников
Водитель иномарки погиб в лобовом столкновении с грузовиком под Челябинском
Компания из ЛНР потребовала более 16 миллионов от копейской фирмы за срыв поставок
Челябинский суд отправил под арест мигранта, бросившего хлопушку во время хоккейного матча
Челябинцам рассказали, ждать ли в области нашествия саранчи и как бороться с вредителем
Яркие птицы мандаринки вернулись после зимовки в контактный зверинец челябинского зоопарка
В Челябинске суд отказался выпускать на свободу директора дорожной фирмы, получившего срок за взятки
На форуме обсудили роль муниципальных депутатов в защите интересов жителей
В Челябинск привезли почти 160 тысяч китайских цветов, заражённых опасными насекомыми
В Челябинске сбежавший от хозяина хаски стал постоянным пассажиром троллейбуса
Молодая мама из Челябинской области сможет купить квартиру благодаря студенческому капиталу
Более 4,6 млн рублей выплатит свердловчанин за перевозку убитых в Челябинской области косуль
Медведя и лося заметили на туристических тропах популярного нацпарка в Челябинской области
Семейная пара из Челябинской области украла из магазина продукты на 90 тысяч рублей
Мотоциклист погиб после столкновения с иномаркой в Челябинской области