Челябинцы рассказали о сбоях при отправке и получении заказов в онлайн-магазине Wildberries
Жители Челябинской области пожаловались на сбои при попытках сделать покупку в интернет-магазине Wildberries. Многие также не смогли вовремя получить заказы. Ситуацию прокомментировали в пресс-службе компании.
— Просто заказ делаю, а он пропадает. Заказ делаю, оплачиваю сразу. А где он, заказ мой? Заказывала ребёнку матрац, — рассказала в группе «А. Л. Текслер, ПОМОГИ!!!» в соцсети «ВКонтакте» пользователь Катя Игнатьева.
— Я вчера утром оформила заказ. Он пропал. Но деньги не списали. У wb технические проблемы. При чём тут губернатор, — прокомментировала подписчик Наталья Александровна.
Некоторые подписчики отметили, что проблемы могут быть из-за включённого на телефоне VPN, которым многие стали пользоваться после блокировки зарубежных соцсетей.
В самой компании произошедшее объяснили, сославшись на технические ошибки при работе мобильного приложения и сайта.
— Наши специалисты устранили свыше 70% из них: оформление и оплата заказов в мобильных приложениях уже происходят в стандартном режиме. В скором времени будут устранены все оставшиеся ошибки, — пояснили в Wildberries.
В компании также добавили, что персональные и финансовые данные пользователей остались в безопасности, они защищены в соответствии со стандартом Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
Напомним, прошлым летом стало известно, что Wildberries подбирает площадку для строительства логистического центра в Челябинской области, несмотря на неудавшуюся попытку разместить его в Миассе.
Лента новостей
Водителя челябинской маршрутки отстранили от работы за отказ принять оплату по транспортной карте
Где больше всего начинки: Роскачество проверило популярные вареники с картошкой
«Ваза для арбуза»: марал Горыныч из челябинского зоопарка похвастался свежевыросшими рогами
Ради «Парада семьи» в центре Челябинска перекроют дороги
«Давать искру жизни»: 13-летняя модель из Челябинска помогает школьникам справиться с буллингом
Сотрудница Сбера в Челябинске помогла паравелосипедисту из Индии продолжить путешествие
Сотрудники ФСБ провели обыски в компании «Южуралзолото»
О чём не догадываются люди, купаясь пьяными, рассказал врач из Челябинской области
Команда блогеров по медийному баскетболу провела мастер-класс
Между Челябинском и Магнитогорском в июле запустят дополнительную пару «Ласточек»
Что делать жителям Челябинской области, если не проходит оплата в автобусе или трамвае
Эксперты перечислили вакансии с ежедневной зарплатой в Челябинской области
Врач посоветовала шесть диет, которые реально работают
Житель Челябинской области погиб в ДТП в Башкирии, а его жена и дети получили травмы
На выставке в Челябинске покажут свадебное платье, которому более 100 лет
В Челябинскую область пригласили 23 и 24 июля на агровыставку «День поля»