Челябинцы рассказали о сбоях при отправке и получении заказов в онлайн-магазине Wildberries
Жители Челябинской области пожаловались на сбои при попытках сделать покупку в интернет-магазине Wildberries. Многие также не смогли вовремя получить заказы. Ситуацию прокомментировали в пресс-службе компании.
— Просто заказ делаю, а он пропадает. Заказ делаю, оплачиваю сразу. А где он, заказ мой? Заказывала ребёнку матрац, — рассказала в группе «А. Л. Текслер, ПОМОГИ!!!» в соцсети «ВКонтакте» пользователь Катя Игнатьева.
— Я вчера утром оформила заказ. Он пропал. Но деньги не списали. У wb технические проблемы. При чём тут губернатор, — прокомментировала подписчик Наталья Александровна.
Некоторые подписчики отметили, что проблемы могут быть из-за включённого на телефоне VPN, которым многие стали пользоваться после блокировки зарубежных соцсетей.
В самой компании произошедшее объяснили, сославшись на технические ошибки при работе мобильного приложения и сайта.
— Наши специалисты устранили свыше 70% из них: оформление и оплата заказов в мобильных приложениях уже происходят в стандартном режиме. В скором времени будут устранены все оставшиеся ошибки, — пояснили в Wildberries.
В компании также добавили, что персональные и финансовые данные пользователей остались в безопасности, они защищены в соответствии со стандартом Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
Напомним, прошлым летом стало известно, что Wildberries подбирает площадку для строительства логистического центра в Челябинской области, несмотря на неудавшуюся попытку разместить его в Миассе.
Лента новостей
Спортплощадку с инклюзивными тренажёрами сделают в Ленинском районе Челябинска
Спорт, хобби и переезд: жители Челябинской области поставили цели на 2026 год
В СФР Челябинской области рассказали, как изменились пенсии с начала года
Забег по льду в Челябинской области соберёт более 500 спортсменов из России, Китая и Казахстана
Можно ли заболеть простудой из-за морозов, рассказала пульмонолог из Челябинска
В Челябинске из-за морозов закрыли ещё один каток
Более 340 тысяч туристов побывали за год в нацпарке Челябинской области
Бастрыкин заинтересовался аварией с участием школьного автобуса под Челябинском
В Челябинске из-за морозов закроют популярный каток
На каникулах жители Челябинской области смотрели «Дракулу» и читали книги о космосе
В Челябинске открыли новое здание прокуратуры
На жителя Челябинской области мошенники оформили микрозайм из-за его любопытства
Двухлетняя девочка пострадала в ДТП в Челябинске
На Госуслугах появился открытый реестр злостных неплательщиков алиментов
Заболеваемость гриппом и ОРВИ снизилась в Челябинской области
Юрист из Челябинска потребовал закрыть ресторан украинской кухни на Кировке