Челябинцы рассказали о сбоях при отправке и получении заказов в онлайн-магазине Wildberries
Жители Челябинской области пожаловались на сбои при попытках сделать покупку в интернет-магазине Wildberries. Многие также не смогли вовремя получить заказы. Ситуацию прокомментировали в пресс-службе компании.
— Просто заказ делаю, а он пропадает. Заказ делаю, оплачиваю сразу. А где он, заказ мой? Заказывала ребёнку матрац, — рассказала в группе «А. Л. Текслер, ПОМОГИ!!!» в соцсети «ВКонтакте» пользователь Катя Игнатьева.
— Я вчера утром оформила заказ. Он пропал. Но деньги не списали. У wb технические проблемы. При чём тут губернатор, — прокомментировала подписчик Наталья Александровна.
Некоторые подписчики отметили, что проблемы могут быть из-за включённого на телефоне VPN, которым многие стали пользоваться после блокировки зарубежных соцсетей.
В самой компании произошедшее объяснили, сославшись на технические ошибки при работе мобильного приложения и сайта.
— Наши специалисты устранили свыше 70% из них: оформление и оплата заказов в мобильных приложениях уже происходят в стандартном режиме. В скором времени будут устранены все оставшиеся ошибки, — пояснили в Wildberries.
В компании также добавили, что персональные и финансовые данные пользователей остались в безопасности, они защищены в соответствии со стандартом Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
Напомним, прошлым летом стало известно, что Wildberries подбирает площадку для строительства логистического центра в Челябинской области, несмотря на неудавшуюся попытку разместить его в Миассе.
Лента новостей
Два человека пострадали при пожаре в челябинской квартире
Самые популярные вакансии для подработки в Челябинской области перечислили эксперты
Более 250 пожаров вспыхнуло в челябинских домах с начала года
При столкновении пяти машин в Челябинске погибла женщина
В Челябинской области открыли горнолыжный сезон
Почти на 4 часа в челябинском аэропорту задержали самолёт в Минеральные Воды
Метели, мокрый снег и дожди обрушатся на Челябинскую область в выходные
Жителей Челябинска встревожили подземные толчки
В Челябинске проведут бесплатную вакцинацию от гриппа
Жители Челябинской области могут сменить страховщика по пенсии до 1 декабря
В Челябинске восстановили картину на электрошкафе, которую заклеили афишей концерта
Незаконная рыбалка обернулась штрафом для молодых людей из Челябинской области
Всё больше семей Челябинской области получают «Семейную ипотеку»
Как сократить количество мусора дома, рассказали в Роскачестве
Куда обращаться при подозрении на рак, рассказали жителям Челябинской области
Жителей Челябинской области пригласили на спектакль по реальным историям женщин с онкологией