Челябинцы рассказали о сбоях при отправке и получении заказов в онлайн-магазине Wildberries
Жители Челябинской области пожаловались на сбои при попытках сделать покупку в интернет-магазине Wildberries. Многие также не смогли вовремя получить заказы. Ситуацию прокомментировали в пресс-службе компании.
— Просто заказ делаю, а он пропадает. Заказ делаю, оплачиваю сразу. А где он, заказ мой? Заказывала ребёнку матрац, — рассказала в группе «А. Л. Текслер, ПОМОГИ!!!» в соцсети «ВКонтакте» пользователь Катя Игнатьева.
— Я вчера утром оформила заказ. Он пропал. Но деньги не списали. У wb технические проблемы. При чём тут губернатор, — прокомментировала подписчик Наталья Александровна.
Некоторые подписчики отметили, что проблемы могут быть из-за включённого на телефоне VPN, которым многие стали пользоваться после блокировки зарубежных соцсетей.
В самой компании произошедшее объяснили, сославшись на технические ошибки при работе мобильного приложения и сайта.
— Наши специалисты устранили свыше 70% из них: оформление и оплата заказов в мобильных приложениях уже происходят в стандартном режиме. В скором времени будут устранены все оставшиеся ошибки, — пояснили в Wildberries.
В компании также добавили, что персональные и финансовые данные пользователей остались в безопасности, они защищены в соответствии со стандартом Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
Напомним, прошлым летом стало известно, что Wildberries подбирает площадку для строительства логистического центра в Челябинской области, несмотря на неудавшуюся попытку разместить его в Миассе.
Лента новостей
«Южуралзолото» сменило название после перехода к новому владельцу
Действительно ли можно простыть от кондиционера, жителям Челябинской области рассказала терапевт
В Челябинской области за день в трёх ДТП пострадали дети
Первоклассников Челябинской области официально освободили от домашних заданий с 1 сентября
Аналитики раскрыли данные по средней зарплате в Челябинске
Центр Челябинска 8 июля на час перекроют для транспорта
В Челябинской области задержали курьера мошенников и вернули ветерану труда 600 тысяч
Власти Челябинской области выбрали тайного подрядчика для ремонта важной трассы
В посёлке под Челябинском на сутки отключат воду из-за ремонта
Какие смертельные болезни жители Челябинской области привозят со своих дач
В Челябинской области научились оперировать рак пищевода через один разрез
На Иннопроме Сбер представил передовые ИИ-технологии для трансформации реальной экономики
В Челябинске 7 июля завоют сирены на крупном заводе
Яндекс 360 расширил возможности сервисов для совместной работы
«НОВАТЭК-Челябинск» стал лауреатом конкурса «20 лучших товаров Челябинской области»
Две сотни пьяных водителей задержали за неделю в Челябинской области