Челябинцы рассказали о сбоях при отправке и получении заказов в онлайн-магазине Wildberries
Жители Челябинской области пожаловались на сбои при попытках сделать покупку в интернет-магазине Wildberries. Многие также не смогли вовремя получить заказы. Ситуацию прокомментировали в пресс-службе компании.
— Просто заказ делаю, а он пропадает. Заказ делаю, оплачиваю сразу. А где он, заказ мой? Заказывала ребёнку матрац, — рассказала в группе «А. Л. Текслер, ПОМОГИ!!!» в соцсети «ВКонтакте» пользователь Катя Игнатьева.
— Я вчера утром оформила заказ. Он пропал. Но деньги не списали. У wb технические проблемы. При чём тут губернатор, — прокомментировала подписчик Наталья Александровна.
Некоторые подписчики отметили, что проблемы могут быть из-за включённого на телефоне VPN, которым многие стали пользоваться после блокировки зарубежных соцсетей.
В самой компании произошедшее объяснили, сославшись на технические ошибки при работе мобильного приложения и сайта.
— Наши специалисты устранили свыше 70% из них: оформление и оплата заказов в мобильных приложениях уже происходят в стандартном режиме. В скором времени будут устранены все оставшиеся ошибки, — пояснили в Wildberries.
В компании также добавили, что персональные и финансовые данные пользователей остались в безопасности, они защищены в соответствии со стандартом Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
Напомним, прошлым летом стало известно, что Wildberries подбирает площадку для строительства логистического центра в Челябинской области, несмотря на неудавшуюся попытку разместить его в Миассе.
Лента новостей
Лиственница из Челябинской области может стать главным деревом страны
На Урале назвали населённые пункты с самыми говорливыми жителями
Забавные игры гигантских кошек показали в челябинском зоопарке
Из-за кори студентов челябинского института отправили на срочную вакцинацию
Стало известно, когда в Челябинске достроят новую набережную
Южноуральцу придётся выплатить государству 1 млн штрафа за пьяную езду
Владелец «Макфы» предложил выкупить своё предприятие у государства за 10 млрд рублей
Владимир Путин официально вступил в должность президента РФ в пятый раз
В Челябинске обсудят духовные аспекты национальной безопасности России
В Челябинске пожарные спасли ребёнка, пытавшегося перелезть к соседям через балкон
Южноуральцы рассказали, почему год за годом участвуют в «Зелёном марафоне»
Из Челябинска в Калининград запустят прямой поезд
В реке на Южном Урале нашли тело 73-летнего пенсионера
В Челябинске 100 человек эвакуировались из-за пожара в гипермаркете «Лента»
Южноуральцам перечислили самые «дорогие» вакансии мая
В Челябинске возбудили дело на многодетную мать, избившую сына под окнами многоэтажки