Телефонное мошенничество в отношении клиентов Сберу удалось снизить на 50%

Об этом заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов рассказал на пленарной дискуссии SOC-Форума «Кибербезопасность: перезагрузка». Форум был посвящён защите от компьютерных атак как неотъемлемой части обеспечения безопасности процессов управления и бизнес-процессов.

По его словам, в стране появляется всё больше центров киберзащиты (SOC). В ближайшем будущем их начнут использовать не только крупные компании, но и подавляющее количество организаций любого размера во всех отраслях экономики. Эти центры позволяют выявлять угрозы в сфере кибербезопасности сразу же, а также эффективно реагировать на них. Чтобы ускорить развитие отрасли, очень важно объединить опыт лучших SOC России.

Киберпреступность в стране сегодня растёт мощнейшими темпами. Поэтому на случай массовых кибератак нужна более тесная и слаженная координация действий государства и бизнеса. На уровне государства сегодня целесообразно сфокусироваться на двух аспектах проблемы: дефицитом кадров в сфере информационной безопасности и борьбе с телефонным мошенничеством. По оценке Сбера, в кибербезопасности кадровый голод составляет около 20 тысяч человек, а ситуация с преподавательским составом — ещё хуже. Решить эти проблемы можно только сообща.

Объём фрода в стране в этом году превысил максимум за всю историю наблюдений. Сбер только за 11 месяцев этого года предотвратил хищение более 100 миллиардов рублей у своих клиентов — эта цифра также беспрецедентна. В борьбе с телефонным мошенничеством Сберу тоже удалось достичь значимых успехов.

— Телефонное мошенничество по нашим клиентам снизилось на 50%, но общий фон такого мошенничества в стране при этом вырос на 15%, — отметил Станислав Кузнецов. — Это говорит о том, что преступники просто смещают фокус своего внимания с одной организации на другую. Важно усилить борьбу и с дропперами — людьми, которые обналичивают в банкоматах деньги. По разным данным, их количество может достигать 500 тысяч человек. В 2021-м году Сбер реализовал стратегию Антидроп, направленную против дропперов, а также усилил меры активного противодействия выводу похищенных средств. Отныне мы очень жёстко реагируем на случаи передачи клиентами своих карт третьим лицам. Выявив дропера, мы блокируем ему возможность пользоваться продуктами банка и получать новые карты. Таким образом мы заблокировали 15 тысяч юридических и физических лиц, которые умышленно используют карты для преступлений. Эта работа позволила в 2 раза снизить долю дропперов Сбера в общем объёме.

Он также призвал от имени Сбера все заинтересованные стороны к тому, чтобы объединить усилия для безжалостной борьбы с дропперами.