В Челябинске после ремонта за 12 млн открыли регистратуру «главной поликлиники»

Самое главное, пожалуй, то, что преобразился не только внешний вид, — изменилась сама концепция пространства регистратуры. Теперь тут нет ни узких окошек в формате «за стеклом», ни очередей в привычном их понимании. Сотрудники регистратуры теперь принимают, как в банках или МФЦ — за столами и по талончикам, получить которые нужно в инфоматах на входе.

Об изменениях в регистратуре поликлиники № 1 рассказал главный врач челябинской горбольницы № 1 Максим Угнивенко

— Новая система уникальна тем, что она позволяет людям получить медицинскую помощь максимально быстро и в комфортных условиях, — рассказал главный врач челябинской горбольницы № 1 Максим Угнивенко. — Сейчас пациенты после измерения температуры подходят к нашим инфоматам и, получив талон на приём к регистратору, могут подождать обслуживания несколько минут в комфортных условиях — сидя в холле. Как результат, очередей стало намного меньше — их почти нет, ведь посетители не видят смысла стоять друг за другом и просто отдыхают в холле.

По словам замглавы города по социальному развитию Сергея Авдеева, то, что здесь было раньше и то, что получилось после ремонта — две абсолютно разные поликлиники.

Вице-мэр по социальному развитию Сергей Авдеев рассказал, какие ещё поликлиники города преобразятся

— И мы говорим не только о качестве ремонта, но и об организации медицинской помощи, — сказал Сергей Авдеев. — Видно, что, несмотря на огромное количество посещений в 1300–1500 человек в день, то есть, в среднем 100 человек в час, не видно толп людей около регистраторов. Всё это делает получение помощи пациентами более комфортным и позволяет оказывать услуги на более высоком уровне.

В структуре горбольницы № 1 работает пять поликлиник — № 1 на улице Воровского, 16; № 2 на улице Доватора, 24; № 3 на улице Воровского, 9а; № 4 на улице Калининградская, 21а; и № 5 на улице Чехова, 4, в посёлке Новосинеглазово.

— Во всех пяти ведётся ремонт регистратур, — заявил Сергей Авдеев. — Первой мы открыли самую большую, главную поликлинику № 1. Всё это произошло благодаря решению губернатора о выделении порядка 26 миллионов рублей в рамках проекта «Открытые поликлиники». Из этих средств на ремонт и реорганизацию поликлиники № 1 ушло порядка 12 миллионов рублей и почти год времени. И мы видим, что это того стоило, потому что теперь приходим в больницу 21 века.

По словам вице-мэра по социальному развитию, в самое ближайшее время регистратуры во всех поликлиниках города будут выглядеть именно таким образом. Все они будут работать по принципу максимального разведения потоков и получения посетителями помощи в кратчайшие сроки.