Специалисты «Уралэнергосбыта» рассказали, какие сервисы будут работать в майские праздники
Гарантирующий поставщик электроэнергии «Уралэнергосбыт» продолжит работу в майские праздники в особом режиме. Также для удобства клиентов запущен чат в WhatsApp.
«Уралэнергосбыт» возобновил работу центров очного обслуживания в Челябинске с соблюдением необходимых мер безопасности. Все офисы оснащены терминалами для безналичной оплаты.
Адреса работающих центров обслуживания:
— ул. Горького, д. 64А,
— ул. Гагарина, д. 52,
— ул. Воровского, д. 15А,
— ул. Братьев Кашириных, д. 131,
— ул. Калинина, д. 7,
— ул. Молодогвардейцев, д. 26 А.
6,7,8 мая «Уралэнергосбыт» работает в обычном режиме:
— контакт-центр с 8.00 до 17.00
— челябинские офисы обслуживания 7,8 мая с 8.00 до 17.00 часов, 8 мая с 8.00 до 16.00
1–5, 9–11 — праздничные дни
В компании напомнили, что, несмотря на открытие офисов, предпочтительными являются бесконтактные сервисы, такие как личный кабинет ООО «Уралэнергосбыт» (для оплаты за свет), личный кабинет АО «УСТЭК-Челябинск» и ООО «ГЦНКП» (для оплаты за отопление и ГВС); банковские сервисы, такие как мобильное приложение или «Автоплатеж» П АО «Сбербанк России», Система «Город» (gorod74.ru) и личный кабинет «Челиндбанк». Получить квитанцию, передать показания или оплатить электрическую и тепловую энергию можно, не выходя из дома.
Как ранее сообщала «Пчела», с 24 апреля консультации по начислениям за свет и отопление доступны через мессенджер WhatsApp.
Текстовые сообщения можно направлять по телефонам:
8-958-160-91-10 — консультации по электроэнергии;
8-902-028-43-29 — консультации по отоплению.
— Cегодня многие предпочитают «письменный» способ коммуникации в режиме онлайн. Мессенджеры есть у многих, это удобно, а главное — быстро. Мы как клиентоориентированная компания стараемся предоставить нашим потребителям максимум удобных для взаимодействия способов. Пока сервис запущен в тестовом режиме, если он будет востребован, обдумаем вопрос его автоматизации в части передачи показаний или автоматизированных ответов на стандартные вопросы ( чат-ботов), — рассказал директор по работе с клиентами Андрей Святых.
Специалисты консультируют по вопросам удаленного взаимодействия с компанией, подключения к личному кабинету и дистанционной оплаты за электроэнергию. Если вы не знаете, как оплатить квитанции, передать показания или разобраться с начислениями, не выходя из дома — просто напишите в чат.
Полезно в карантин:
На платформе +1Город в разделе «Самоизоляция» для жителей Челябинска и Копейска собрана информация об актуальных во время карантина сервисах. В несколько кликов можно узнать о самых выгодных подписках на фильмы, бесплатном доступе к контенту телеканалов, а также о том, как организовать досуг детей.
Лента новостей
Челябинская школьница получила травму позвоночника на уроке физкультуры
Из Челябинска запустили чартерные рейсы во Вьетнам
ЦКС запустил акцию по списанию пени по долгам за вывоз мусора
ФСБ в Челябинской области раскрыла мошенничество с майнингом на 121 млн рублей
Опечатали дверь, вырвали 12 зубов: люди поделились реальными историями, как их развели мошенники
Правящая партия помогла челябинским школьницам в добром деле
В Челябинске изменят схему движения на время ремонта моста через реку Миасс
Представители правящей партии проведут в Челябинской области Декаду приёмов граждан
В гидрометцентре рассказали, когда на челябинских водоёмах установится лёд
Алексей Текслер 2 декабря ответит на вопросы жителей Челябинской области
Ждать ли дождей и мокрого снега в Челябинской области в конце ноября, рассказали синоптики
Под Челябинском молодой водитель «Жигулей» врезался в столб и погиб
Какие квартиры приобретают в ипотеку по рыночным ставкам в Челябинской области, выяснил Домклик
Автобусы и троллейбусы поедут быстрее: в Челябинске доделывают новую выделенку
На юге Челябинской области в ДТП с переворотом один человек погиб, ещё двое ранены
В Челябинской области заведующего кафедрой ЮУрГУ осудили за взятки от студентов