Народный репортер
Отправьте новость, фото или видео - получите шанс выиграть приз!
Отправьте новость

Видео

30 апреля
Обсудить

Специалисты «Уралэнергосбыта» рассказали, какие сервисы будут работать в майские праздники

img
Гарантирующий поставщик электроэнергии «Уралэнергосбыт» продолжит работу в майские праздники в особом режиме. Также для удобства клиентов запущен чат в WhatsApp.

«Уралэнергосбыт» возобновил работу центров очного обслуживания в Челябинске с соблюдением необходимых мер безопасности. Все офисы оснащены терминалами для безналичной оплаты.

Адреса работающих центров обслуживания:

— ул. Горького, д. 64А,

— ул. Гагарина, д. 52,

— ул. Воровского, д. 15А,

— ул. Братьев Кашириных, д. 131,

— ул. Калинина, д. 7,

— ул. Молодогвардейцев, д. 26 А.

6,7,8 мая «Уралэнергосбыт» работает в обычном режиме:

— контакт-центр с 8.00 до 17.00

— челябинские офисы обслуживания 7,8 мая с 8.00 до 17.00 часов, 8 мая с 8.00 до 16.00

1–5, 9–11 — праздничные дни

В компании напомнили, что, несмотря на открытие офисов, предпочтительными являются бесконтактные сервисы, такие как личный кабинет ООО «Уралэнергосбыт» (для оплаты за свет), личный кабинет АО «УСТЭК-Челябинск» и ООО «ГЦНКП» (для оплаты за отопление и ГВС); банковские сервисы, такие как мобильное приложение или «Автоплатеж» П АО «Сбербанк России», Система «Город» (gorod74.ru) и личный кабинет «Челиндбанк». Получить квитанцию, передать показания или оплатить электрическую и тепловую энергию можно, не выходя из дома.

Как ранее сообщала «Пчела», с 24 апреля консультации по начислениям за свет и отопление доступны через мессенджер WhatsApp.

Текстовые сообщения можно направлять по телефонам:

8-958-160-91-10 — консультации по электроэнергии;

8-902-028-43-29 — консультации по отоплению.

— Cегодня многие предпочитают «письменный» способ коммуникации в режиме онлайн. Мессенджеры есть у многих, это удобно, а главное — быстро. Мы как клиентоориентированная компания стараемся предоставить нашим потребителям максимум удобных для взаимодействия способов. Пока сервис запущен в тестовом режиме, если он будет востребован, обдумаем вопрос его автоматизации в части передачи показаний или автоматизированных ответов на стандартные вопросы ( чат-ботов), — рассказал директор по работе с клиентами Андрей Святых.

Специалисты консультируют по вопросам удаленного взаимодействия с компанией, подключения к личному кабинету и дистанционной оплаты за электроэнергию. Если вы не знаете, как оплатить квитанции, передать показания или разобраться с начислениями, не выходя из дома — просто напишите в чат.

Полезно в карантин:

На платформе +1Город в разделе «Самоизоляция» для жителей Челябинска и Копейска собрана информация об актуальных во время карантина сервисах. В несколько кликов можно узнать о самых выгодных подписках на фильмы, бесплатном доступе к контенту телеканалов, а также о том, как организовать досуг детей.

Новость, видео:
Ирина Горностаева, Айдар Насыров
Фото:
Мария Крухмалёва
Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте идею для публикации. Присылайте свои фото и видео!
Отправьте новость

Оставить комментарий

Опубликованные сообщения являются частными мнениями лиц, их написавших. Редакция сайта за размещенные сообщения ответственности не несет.
  • Лента новостей
    • img
      Садики, ТРК и фитнес-клубы. Текслер рассказал о постепенном снятии ограничений в Челябинской области
    • img
      Пенсионерка отдала 700 тысяч рублей экстрасенсам-мошенникам
    • img
      В Челябинске объявили аукцион на строительство метро
    • img
      В Челябинске «танцоры» занялись шитьём защитных комбинезонов
    • img
      Ирина Гехт рассказала о причине вспышки заболеваемости COVID-19 в Челябинской области
    • img
      Семья депутатов в Челябинской области нанесла многомиллионный ущерб бюджету. Возбуждено уголовное дело
    • img
      Дожди и грозы в Челябинской области задержатся до понедельника
    • img
      В Челябинской области запустили онлайн-площадку для развития бабушек и дедушек
    • img
      В Челябинской области утвердили новые меры поддержки бизнеса
    • img
      Челябинский медицинский центр рекламировал курс от коронавируса
    • img
      Челябинский облсуд смягчил наказание куратору группы смерти
    • img
      В Челябинской области скончалось 35 больных коронавирусом
    • img
      У челябинцев появилось больше возможностей оплачивать вывоз мусора
    • img
      В Челябинской области резкий скачок заболевших коронавирусом — плюс 148 за сутки
    • img
      Поликлиники Челябинской области возобновили приём пациентов
    • img
      Челябинцы нашли в городском бору надгробие 19 века
    Все новости