В Челябинске задать вопрос поставщику электроэнергии теперь можно через WhatsApp
Поставщик электрической энергии в Челябинской области — компания «Уралэнергосбыт» запустила для клиентов чат в WhatsApp* — теперь получить консультации по начислениям за свет и отопление можно через мессенджер.
Текстовые сообщения можно направлять по телефонам:
- 8-958-160-91-10 — консультации по электроэнергии;
- 8-902-028-43-29 — консультации по отоплению.
Благодаря этому сервису жители области могут оперативно получать ответы на свои вопросы, не выходя из дома и даже не совершая звонок. Через WhatsApp можно уточнить, как подключиться к личному кабинету, оплатить потреблённую электроэнергию, передать показания и разобраться с начислениями дистанционно, не выходя из дома.
В компании отметили, что «письменный» способ коммуникации в режиме онлайн сегодня предпочитают многие — это удобно, а главное — быстро.
— Как клиентоориентированная компания, мы стараемся предоставить нашим потребителям максимум удобных для взаимодействия способов, — рассказал директор по работе с клиентами ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых. — Пока сервис запущен в тестовом режиме. Если он будет востребован, обдумаем вопрос его автоматизации в части передачи показаний или автоматизированных ответов на стандартные вопросы — чат-ботов.
Помимо этого, те, кто боится сделать что-то не так, совершая электронный платёж впервые, могут обратиться за помощью к специалистам телефонного центра «Уралэнергосбыт». Для этого нужно позвонить на горячую линию 8- 800-2222-500, дождаться ответа оператора и специалисты подробно, шаг за шагом объяснят всё, что нужно сделать.
Фото: Татьяна Тихонова, пресс-служба «Уралэнергосбыт»
*Деятельность Meta Platforms, Inc. по реализации продуктов — социальных сетей — признана экстремистской и запрещена на территории России
Лента новостей
В Челябинске студенты медуниверситета эвакуировались из-за пожара в общежитии
Из Челябинска в новогодние праздники отправятся дополнительные поезда в Москву и Санкт-Петербург
Челябинка не может получить выплаты за гибель мужа на СВО из-за его поддельных документов
В челябинском нацпарке волки стали подходить к туристическим тропам
В горбольнице № 1 Челябинска установили томограф для людей с весом до 200 кг
В России запустили военный маркетплейс
Челябинский суд приговорил к семи годам колонии мужчину, избившего до смерти мать
Жители Челябинской области стали пользоваться банковскими услугами онлайн на 45% чаще
Жильцы многоэтажки в Златоусте спасли соседа, заметив кровь около его двери
В Челябинской области обслуживать и содержать трассы М-5 и Р-254 будут новые подрядчики
Новогодняя почта и праздничная лотерея: челябинцев пригласили на открытие ледового городка
В Металлургическом районе Челябинска построят новый участок ливневой канализации
Чёрная Луна взойдёт над Челябинской областью 31 декабря
В челябинский кинотеатр «Победа» пригласили на показ «Щелкунчика» из Большого театра
Прогноз погоды в Челябинской области удивил странным для декабря потеплением
С «ЧелябГЭТ» хотят взыскать 287 млн рублей
