В Челябинске задать вопрос поставщику электроэнергии теперь можно через WhatsApp
Поставщик электрической энергии в Челябинской области — компания «Уралэнергосбыт» запустила для клиентов чат в WhatsApp* — теперь получить консультации по начислениям за свет и отопление можно через мессенджер.
Текстовые сообщения можно направлять по телефонам:
- 8-958-160-91-10 — консультации по электроэнергии;
- 8-902-028-43-29 — консультации по отоплению.
Благодаря этому сервису жители области могут оперативно получать ответы на свои вопросы, не выходя из дома и даже не совершая звонок. Через WhatsApp можно уточнить, как подключиться к личному кабинету, оплатить потреблённую электроэнергию, передать показания и разобраться с начислениями дистанционно, не выходя из дома.
В компании отметили, что «письменный» способ коммуникации в режиме онлайн сегодня предпочитают многие — это удобно, а главное — быстро.
— Как клиентоориентированная компания, мы стараемся предоставить нашим потребителям максимум удобных для взаимодействия способов, — рассказал директор по работе с клиентами ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых. — Пока сервис запущен в тестовом режиме. Если он будет востребован, обдумаем вопрос его автоматизации в части передачи показаний или автоматизированных ответов на стандартные вопросы — чат-ботов.
Помимо этого, те, кто боится сделать что-то не так, совершая электронный платёж впервые, могут обратиться за помощью к специалистам телефонного центра «Уралэнергосбыт». Для этого нужно позвонить на горячую линию 8- 800-2222-500, дождаться ответа оператора и специалисты подробно, шаг за шагом объяснят всё, что нужно сделать.
Фото: Татьяна Тихонова, пресс-служба «Уралэнергосбыт»
*Деятельность Meta Platforms, Inc. по реализации продуктов — социальных сетей — признана экстремистской и запрещена на территории России
Лента новостей
Жителей Челябинской области спасли от лавины
Жители Челябинской области могут выиграть 250 тысяч рублей, отправив фото на конкурс
В Челябинской области грузовик насмерть сбил 37-летнего пешехода
Под Челябинском огнеборцы откачали женщину и кошку, которых вытащили с пожара без сознания
Снявших «кино для взрослых» подростков могут отправить в центр для несовершеннолетних преступников
Челябинцы оказались в числе самых довольных своей карьерой россиян
Главу поселения в Челябинской области уволили из-за контракта с компанией жены
Почему таинственное болото в Челябинской области назвали Чёртов Дол
В посёлке Челябинской области подростки заставили больную девочку сниматься в «кино для взрослых»
Суд заключил под стражу начальника миграционного отдела полиции в Челябинской области
«Единственный не вызывает посерение»: лучший гель для стирки назвали эксперты Роскачества
О полезных свойствах сала жителям Челябинской области рассказала гастроэнтеролог
Начальника миграционного отдела полиции в Челябинске отправили в СИЗО по делу о получении взятки
Челябинцев осудят за похищение девушки и вымогательство денег у её мужа
В Челябинске из-за игр восьмилетней девочки с зажигалкой едва не погибла семья
МТС улучшила покрытие LTE на федеральной трассе М-5 «Урал»