В Челябинске задать вопрос поставщику электроэнергии теперь можно через WhatsApp
Поставщик электрической энергии в Челябинской области — компания «Уралэнергосбыт» запустила для клиентов чат в WhatsApp* — теперь получить консультации по начислениям за свет и отопление можно через мессенджер.
Текстовые сообщения можно направлять по телефонам:
- 8-958-160-91-10 — консультации по электроэнергии;
- 8-902-028-43-29 — консультации по отоплению.
Благодаря этому сервису жители области могут оперативно получать ответы на свои вопросы, не выходя из дома и даже не совершая звонок. Через WhatsApp можно уточнить, как подключиться к личному кабинету, оплатить потреблённую электроэнергию, передать показания и разобраться с начислениями дистанционно, не выходя из дома.
В компании отметили, что «письменный» способ коммуникации в режиме онлайн сегодня предпочитают многие — это удобно, а главное — быстро.
— Как клиентоориентированная компания, мы стараемся предоставить нашим потребителям максимум удобных для взаимодействия способов, — рассказал директор по работе с клиентами ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых. — Пока сервис запущен в тестовом режиме. Если он будет востребован, обдумаем вопрос его автоматизации в части передачи показаний или автоматизированных ответов на стандартные вопросы — чат-ботов.
Помимо этого, те, кто боится сделать что-то не так, совершая электронный платёж впервые, могут обратиться за помощью к специалистам телефонного центра «Уралэнергосбыт». Для этого нужно позвонить на горячую линию 8- 800-2222-500, дождаться ответа оператора и специалисты подробно, шаг за шагом объяснят всё, что нужно сделать.
Фото: Татьяна Тихонова, пресс-служба «Уралэнергосбыт»
*Деятельность Meta Platforms, Inc. по реализации продуктов — социальных сетей — признана экстремистской и запрещена на территории России
Лента новостей
Синоптики рассказали, с какой погоды начнётся рабочая неделя в Челябинской области
В Челябинской области полицейские спасли собаку, свалившуюся в колодец
В День народного единства челябинская телебашня окрасится в цвета российского флага
В Челябинской области пожарные спасли дом от огня
С южноуральцами поделились рецептом сохранения душевного комфорта
Губернатор Алексей Текслер поздравил южноуральцев с Днём народного единства
Челябинскую область завалит мокрым снегом
Южноуральцам рассказали, что делать с повреждёнными деньгами
Под Челябинском полицейские отправили на спецстоянку две маршрутки без тормозов
Дубль Александра Радулова помог «Локомотиву» обыграть «Трактор»
«Взлом» сайта госуслуг и истекший срок симки: челябинцы подарили мошенникам 3 млн рублей
В челябинском парке Гагарина к концу года откроют новый каток
В Челябинской области за месяц родилось 2564 ребёнка и 1719 семей
«НОВАТЭК-Челябинск» объявил о розыгрыше трёх полезных призов
Глава Коркино опроверг возвращение цыган, массово уехавших из города после убийства таксистки
Синоптики рассказали о погоде в Челябинской области на выходные 3 и 4 ноября