Новости
В Челябинске задать вопрос поставщику электроэнергии теперь можно через WhatsApp
Поставщик электрической энергии в Челябинской области — компания «Уралэнергосбыт» запустила для клиентов чат в WhatsApp — теперь получить консультации по начислениям за свет и отопление можно через мессенджер.
Текстовые сообщения можно направлять по телефонам:
- 8-958-160-91-10 — консультации по электроэнергии;
- 8-902-028-43-29 — консультации по отоплению.
Благодаря этому сервису жители области могут оперативно получать ответы на свои вопросы, не выходя из дома и даже не совершая звонок. Через WhatsApp можно уточнить, как подключиться к личному кабинету, оплатить потреблённую электроэнергию, передать показания и разобраться с начислениями дистанционно, не выходя из дома.
В компании отметили, что «письменный» способ коммуникации в режиме онлайн сегодня предпочитают многие — это удобно, а главное — быстро.
— Как клиентоориентированная компания, мы стараемся предоставить нашим потребителям максимум удобных для взаимодействия способов, — рассказал директор по работе с клиентами ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых. — Пока сервис запущен в тестовом режиме. Если он будет востребован, обдумаем вопрос его автоматизации в части передачи показаний или автоматизированных ответов на стандартные вопросы — чат-ботов.
Помимо этого, те, кто боится сделать что-то не так, совершая электронный платёж впервые, могут обратиться за помощью к специалистам телефонного центра «Уралэнергосбыт». Для этого нужно позвонить на горячую линию 8- 800-2222-500, дождаться ответа оператора и специалисты подробно, шаг за шагом объяснят всё, что нужно сделать.
Фото: Татьяна Тихонова, пресс-служба «Уралэнергосбыт»
На трассе М-5 в Челябинской области в горнозаводской зоне неделю будут закрывать движение
На трассе М-5 в Челябинской области ограничили движение, чтобы ликвидировать деформации
В Челябинской области в выходные спадёт жара и пройдут дожди
Прокуратура Златоуста наказала арендатора муниципального скотомогильника
В Челябинской области из-за аварии не работают телефоны экстренных служб
В Челябинской области из окна выпал двухлетний ребёнок
Лента новостей
На трассе М-5 в Челябинской области в горнозаводской зоне неделю будут закрывать движение
В Миассе появился первый низкопольный троллейбус
Приют для спасённых зверей и птиц в Челябинске ждёт реконструкция
Ватерполисткам «Динамо-Уралочка» подарили на день рождения автобус
В Челябинске за сутки выявили лишь 19 новых больных коронавирусом
На трассе М-5 в Челябинской области ограничили движение, чтобы ликвидировать деформации
В Челябинской области в выходные спадёт жара и пройдут дожди
В Челябинске скончался реаниматолог, заразившийся коронавирусом
Прокуратура Златоуста наказала арендатора муниципального скотомогильника
В Челябинской области из-за аварии не работают телефоны экстренных служб
В Челябинской области из окна выпал двухлетний ребёнок
Во вторник горячую воду отключат почти в 700 домах Челябинска
Из-за жары на трассах Челябинской области вновь ограничили движение
Редакция «Южноуральской панорамы» ушла на карантин по коронавирусу
На Аркаиме появилось два новых экскурсионных маршрута
Сколько стоят грибы на рынках Челябинска