В Челябинске задать вопрос поставщику электроэнергии теперь можно через WhatsApp
Поставщик электрической энергии в Челябинской области — компания «Уралэнергосбыт» запустила для клиентов чат в WhatsApp* — теперь получить консультации по начислениям за свет и отопление можно через мессенджер.
Текстовые сообщения можно направлять по телефонам:
- 8-958-160-91-10 — консультации по электроэнергии;
- 8-902-028-43-29 — консультации по отоплению.
Благодаря этому сервису жители области могут оперативно получать ответы на свои вопросы, не выходя из дома и даже не совершая звонок. Через WhatsApp можно уточнить, как подключиться к личному кабинету, оплатить потреблённую электроэнергию, передать показания и разобраться с начислениями дистанционно, не выходя из дома.
В компании отметили, что «письменный» способ коммуникации в режиме онлайн сегодня предпочитают многие — это удобно, а главное — быстро.
— Как клиентоориентированная компания, мы стараемся предоставить нашим потребителям максимум удобных для взаимодействия способов, — рассказал директор по работе с клиентами ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых. — Пока сервис запущен в тестовом режиме. Если он будет востребован, обдумаем вопрос его автоматизации в части передачи показаний или автоматизированных ответов на стандартные вопросы — чат-ботов.
Помимо этого, те, кто боится сделать что-то не так, совершая электронный платёж впервые, могут обратиться за помощью к специалистам телефонного центра «Уралэнергосбыт». Для этого нужно позвонить на горячую линию 8- 800-2222-500, дождаться ответа оператора и специалисты подробно, шаг за шагом объяснят всё, что нужно сделать.
Фото: Татьяна Тихонова, пресс-служба «Уралэнергосбыт»
*Деятельность Meta Platforms, Inc. по реализации продуктов — социальных сетей — признана экстремистской и запрещена на территории России
Лента новостей
В Челябинской области священнику огласили приговор за убийство знакомого
В Челябинской области двое мужчин едва не погибли в выгребной яме, надышавшись краской
Челябинцам показали новый дизайн транспортной карты
Жители Челябинской области стали чаще покупать курсы в сфере красоты
Челябинский суд оставил в СИЗО экс-депутата ЗСО и бывшего сотрудника фонда капремонта
В Металлургическом районе Челябинска завершают ремонт тепломагистрали
В Челябинске почти на сутки ввели режим «чёрного неба»
Решение Китая о введении безвизового режима для россиян станет окном возможностей для Сбера
Птицефабрику в Челябинской области уличили в сбросе неочищенных сточных вод в реку
Билайн в Челябинской области дарит новым абонентам бесплатную связь до конца года
В Роскачестве назвали лучшие и худшие спагетти из 20 проверенных
Юбилейная X конференция AI Journey пройдёт в Москве с 19 по 21 ноября
Выделенные полосы для общественного транспорта появятся ещё на семи улицах Челябинска
Билайн запустил новый формат розничной франшизы
Троллейбус № 17 в Челябинске вернут на привычный маршрут
Челябинским родителям рассказали, законны ли поборы в школах и сдавать ли «на шторы»