В Челябинске задать вопрос поставщику электроэнергии теперь можно через WhatsApp
Поставщик электрической энергии в Челябинской области — компания «Уралэнергосбыт» запустила для клиентов чат в WhatsApp* — теперь получить консультации по начислениям за свет и отопление можно через мессенджер.
Текстовые сообщения можно направлять по телефонам:
- 8-958-160-91-10 — консультации по электроэнергии;
- 8-902-028-43-29 — консультации по отоплению.
Благодаря этому сервису жители области могут оперативно получать ответы на свои вопросы, не выходя из дома и даже не совершая звонок. Через WhatsApp можно уточнить, как подключиться к личному кабинету, оплатить потреблённую электроэнергию, передать показания и разобраться с начислениями дистанционно, не выходя из дома.
В компании отметили, что «письменный» способ коммуникации в режиме онлайн сегодня предпочитают многие — это удобно, а главное — быстро.
— Как клиентоориентированная компания, мы стараемся предоставить нашим потребителям максимум удобных для взаимодействия способов, — рассказал директор по работе с клиентами ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых. — Пока сервис запущен в тестовом режиме. Если он будет востребован, обдумаем вопрос его автоматизации в части передачи показаний или автоматизированных ответов на стандартные вопросы — чат-ботов.
Помимо этого, те, кто боится сделать что-то не так, совершая электронный платёж впервые, могут обратиться за помощью к специалистам телефонного центра «Уралэнергосбыт». Для этого нужно позвонить на горячую линию 8- 800-2222-500, дождаться ответа оператора и специалисты подробно, шаг за шагом объяснят всё, что нужно сделать.
Фото: Татьяна Тихонова, пресс-служба «Уралэнергосбыт»
*Деятельность Meta Platforms, Inc. по реализации продуктов — социальных сетей — признана экстремистской и запрещена на территории России
Лента новостей
«Народного участкового» выбрали в Челябинской области
С водителя Land Cruiser, сбившего ребёнка в Челябинске, потребовали почти 16 млн рублей
Жителям Челябинской области рассказали, кто отвечает за порчу школьного имущества
В Челябинской области обнаружили крупный арсенал оружия и боеприпасов
В Челябинской области запретили ввоз около 90 тонн сухофруктов и лука из Казахстана
Челябинцам предложили собрать пластик и макулатуру для поддержки бездомных животных
Искусственный интеллект открыл южноуральцам новые возможности во время телефонных разговоров
Осуждённые из Челябинской области стали призёрами Дельфийского чемпионата
В Челябинской области вдова участника СВО перевела мошенникам почти три миллиона рублей
Судмедэксперт из Челябинской области написал тру-крайм книгу о копейском маньяке
В Челябинске школьница серьёзно пострадала после нападения алабаев
Дальнобойщика из Чувашии, загадочно пропавшего в Челябинской области, нашли мёртвым
В Челябинской области остро не хватает работников заводов
В Челябинске осудили цыгана, укравшего иконы из храма
Власти Челябинской области обсудили режим беспилотной опасности
Выдра Машка из челябинского зоопарка показала, как бороться с осенней хандрой