Бизнес Южного Урала может консультироваться по начислениям за свет и тепло в режиме одного окна
По вопросам начислений за электрическую и тепловую энергию юридические лица Челябинской области теперь могут консультироваться в режиме одного окна. Это стало возможным после заключения агентского договора между гарантирующим поставщиком электроэнергии ООО «Уралэнергосбыт» и единой теплоснабжающей организации АО «Урало-Сибирская теплоэнергетическая компания-Челябинск».
Уже сегодня представители бизнеса и бюджетных организаций могут обращаться в любой из отделов обслуживания юридических лиц обеих компаний и получить консультацию по вопросам начисления за электрическую и тепловую энергию. Теперь в офисах АО «УСТЭК-Челябинск» работают специалисты, консультирующие по вопросам поставки электроэнергии, а в центрах обслуживания ООО «Уралэнергосбыт» — сотрудники, ответственные за тепло. Физические лица, то есть обычные потребители аналогичными преимуществами смогут воспользоваться уже во втором квартале 2020 года.
— Это продуманное и взвешенное решение, направленное на развитие клиентоориентированного подхода в бизнесе, — рассказал генеральный директор ООО «Уралэнергосбыт» Александр Батраков. — Оно поможет не только оптимизировать многие процессы, но и упростить взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями.
По словам генерального директора АО «УСТЭК-Челябинск» Игоря Рындина, работа расчётных центров любой ресурсоснабжающей компании направлена на качество обслуживания клиентов и, в первую очередь, на сокращение времени решения возникающих вопросов.
— Заключение договора с ООО «Уралэнергосбыт» — первый этап большой совместной работы с нашими партнёрами, — отметил Игорь Рындин. — Принцип «одного окна» позволит потребителям производить все операции в любом удобном для них офисе обеих компаний — от заключения договора до оплаты услуг как за тепло, так и за электроэнергию.
Фото: пресс-служба ООО «Уралэнергосбыт»
Лента новостей
Ливни, грозы и шквалистый ветер ожидаются в Челябинской области
Чиновников в Челябинской области обязали выплатить компенсацию ребёнку, покусанному собакой
Челябинцам рассказали, на что обратить внимание при выборе арбуза и дыни
Водитель BMW в Магнитогорске насмерть сбил женщину на тротуаре около здания мэрии
В Челябинской области в воскресенье будет пасмурно и пройдут дожди
Вандалы вылили маслянистую жидкость в фонтан на площади Революции в Челябинске
После звонка из «почты» жительница Челябинской области лишилась почти полмиллиона рублей
Владимир Путин наградил школьника из Магнитогорска за помощь в проведении молодёжного фестиваля
Челябинцам показали, как преображают сквер около кардиоцентра
Аргаяшский терапевт перечислил виды спорта для лучшей работы мозга
После столкновения с иномаркой на трассе в Челябинской области погибла 42-летняя женщина
Жителям Челябинской области назвали день, когда похолодает до +14 градусов
Под Челябинском бесправник на мотоцикле врезался в дерево и погиб
В Челябинске женщина за рулём иномарки сбила бабушку
Челябинец получил в Греции 118 лет тюрьмы за перевозку нелегалов
Бастрыкин заинтересовался погромом на могилах участников СВО в Челябинской области