При выборе полиса жители Челябинской области чаще выбирают полные и быстрые выплаты
Только 17% жителей Челябинской области с опытом обращения за выплатой по страхованию жизни считают низкую стоимость полиса признаком хорошей страховой компании. А полные и быстрые выплаты отметили 39% опрошенных. Об этом свидетельствуют результаты исследования страховой компании Сбера — «СберСтрахование жизни».
Проблемы при рассмотрении заявления или перечислении страховой выплаты возникли у 16% опрошенных. Среди тех, кому первоначально отказали в выплате, 44% пытались оспорить решение страховой компании. Только в 0,5% случаев страховщик пересмотрел первоначальное решение.
Отказ повлиял на дальнейшее отношение к страхованию у большинства столкнувшихся с такой ситуацией. 42% стали внимательнее изучать отзывы и рейтинги страховых компаний. У 35% пропало желание страховаться, ещё у 13% снизилось доверие к страховщикам. Только у 3% отношение к страхованию не изменилось.
Помимо полных и быстрых выплат, среди признаков хорошей страховой компании жители Челябинской области называли условия страхования, включая покрываемые риски и страховую сумму (этот вариант выбрали 27% опрошенных), а также надёжность и финансовую устойчивость компании (24%). Репутация и известность страховщика важны для 12%, качество сервиса, дополнительные услуги и удобство обслуживания — для 6%.
— В страховании главное — выполнять обязательства перед человеком полностью и в срок, — уверена исполнительный директор «СберСтрахование жизни» Ирина Корсакова. — Наше исследование показало, что именно быстрые и полные выплаты россияне чаще всего называют главным признаком хорошей страховой компании. При этом один негативный опыт может повлиять на отношение ко всему рынку: после отказа люди теряют доверие к страховщикам или вовсе не хотят страховаться дальше. Поэтому человеку важно ещё до оформления полиса понимать, как компания ведёт себя при наступлении страхового случая. Для этого нужны открытые и сопоставимые данные о выплатах: сколько обращений завершилось выплатой, в каком размере и за какой срок. Такая информация поможет оценивать страховщиков по результату, который имеет значение для клиента, и выбирать компанию, на которую можно будет опереться в сложной ситуации.
В исследовании приняли участие люди, которые самостоятельно обращались за выплатой по договору страхования жизни, а также родственники и выгодоприобретатели застрахованных лиц. Опрос проводился в июле 2026 года.
В Сбере назвали самых востребованных врачей по ДМС в Челябинской области.
Реклама ПАО «Сбербанк». Подробнее на сайте sberbank.ru. ИНН: 7707083893. Erid: 3apb1QrvkfrXtyGD1dS45kgSVYUrQjnRD61tk6w18mPqn
Лента новостей
Рекордное число кокошников и грандиозный хоровод: в Челябинске прошёл II Всероссийский фестиваль
Почти беззубый марал Горыныч разгромил подаренную садоводами тыкву в зоопарке Челябинска
Спасают жизни и развивают железную дорогу: кого в Челябинской области наградил Владимир Путин
В Челябинской области аферисты за десять дней выманили у пенсионера более 5,5 миллиона рублей
На автобусе быстрее, чем на машине: как в Челябинске изменилось время поездок на работу
В мэрии Челябинска рассказали о новой схеме аферистов с поддельными повестками на почту
Санврачи предупредили жителей Челябинской области о смертельной опасности домашних солений
В Челябинской области показали, как преображают пешеходные зоны и набережные
Обитатель челябинского зоопарка умилил горожан мастер-классом по правильному отдыху
Потепление до +15 градусов порадует жителей Челябинской области в воскресенье и понедельник
Под Челябинском автобус с детьми попал в массовую аварию
Житель Челябинской области остался без полумиллиона рублей, пытаясь купить машину в интернете
В Челябинской области 24 октября ввели режим беспилотной опасности
В Челябинской области пенсионер на Lifan врезался в мотоцикл, байкер погиб
В аэропорту Челябинска отменили четыре рейса в Москву
«Учить жить в неопределённости»: челябинский профессор — о том, какой должна быть современная школа