«НОВАТЭК-Челябинск» провёл для сотрудников Абонентской службы важный семинар
Порой от профессионализма и умения находить верные решения напрямую зависит доверие и лояльность клиентов к компании. Чтобы укрепить профессионализм своих сотрудников, «НОВАТЭК-Челябинск» организовал для них специальный обучающий тренинг.
В числе специалистов компании, чья ежедневная работа связана с разрешением множества неотложных задач, — старшие контролёры газового хозяйства и инженеры. Их и собрал «НОВАТЭК-Челябинск» на одной площадке.
В семинаре приняли участие специалисты из всех подразделений Абонентской службы, представляющие Челябинск, Магнитогорск, Чебаркуль, Миасс, Усть-Катав, Коркино, Копейск, Карталы, Южноуральск, Кыштым и Златоуст.
— Программа обучения была выстроена таким образом, чтобы дать именно те инструменты, которые применимы в ежедневной работе, разобрать типовые сценарии общения с абонентами и алгоритмы решения спорных ситуаций. Главная задача, которую ставили перед собой участники, — совершенствование навыков быстрого и точного определения потребностей каждого клиента, — отметили в компании. — Сегодня Абонентская служба «НОВАТЭК-Челябинск» обслуживает 991 тысячу абонентов. Обеспечение высокого уровня сервиса для такого масштабного числа потребителей требует индивидуального подхода к каждому и неуклонного стремления к профессиональному росту.
Ранее «НОВАТЭК-Челябинск» провёл обучающий семинар по работе с абонентами, объединив бухгалтеров основного офиса и 10 участков Абонентской службы компании — тех, в чьей ежедневной работе немало времени занимает общение с жителями региона.
Фото: пресс-служба «НОВАТЭК-Челябинск»
Реклама ООО «НОВАТЭК-Челябинск». ИНН: 7404056114. Erid: 3apb1QrvkfrXtyGPGkSQPuyCqEC9tM6L5JDZvgZNt7tsi
Лента новостей
Двух руководителей челябинской компании будут судить за неуплату 314 млн рублей налогов
Трое представителей Челябинской области стали призёрами гранд-финала «КАРДО»
Ждала ребёнка, а врачи нашли кисту размером с арбуз: чем закончилась история челябинки
В Челябинской области бывшую свалку у дороги превратили в цветник
В златоустовской кофейне «Олег» первыми в России придумали раф на кабачке
Самозапрет на кредиты не помешал пенсионерке из Челябинской области отдать аферистам 5,4 млн рублей
В Челябинске назовут героев баскетбольного сезона на премии «Высота»
В «воротах» горных парков «Иремель», «Зигальга» и «Зюраткуль» появилась устойчивая мобильная связь
Челябинская область стала одним из самых популярных регионов для путешествий по России
В Челябинской области построят две мощные линии электропередачи почти за 200 млн рублей
На таможне в аэропорту Челябинска остановили пассажира с нелегальной брендовой одеждой
В парке Гагарина в Челябинске поставят ограждения от автомобилистов
В мэрии рассказали, когда в Челябинске стартует осенний субботник
Как отдыхаем в ноябре 2026 года: россиян ждёт дополнительный выходной
В Челябинской области зарплата в некоторых сферах стала почти вдвое выше средней по региону
Синоптики назвали день, когда в Челябинской области прервётся бабье лето