«НОВАТЭК-Челябинск» провёл семинар для экономистов, обслуживающих почти миллион абонентов
«НОВАТЭК-Челябинск» провёл обучающий семинар для экономистов участков Абонентской службы, обслуживающей почти миллион абонентов. Мероприятие объединило специалистов из Челябинска, Магнитогорска, Чебаркуля, Миасса, Усть-Катава, Коркино, Копейска, Карталов, Южноуральска, Кыштыма и Златоуста.
Сотрудники съехались на одну площадку, чтобы обменяться опытом и лучшими практиками, чтобы работа стала более слаженной.
Экономисты участков ежедневно обрабатывают запросы абонентов, касающиеся начислений за потреблённый газ, показаний приборов учёта и других вопросов.
— На сегодняшний день Абонентская служба обслуживает 989 тысяч абонентов, что требует внимательного подхода к каждому, — отметили в пресс-службе «НОВАТЭК-Челябинск». — В рамках семинара детально рассмотрели ключевые моменты, необходимые для профессионального взаимодействия с клиентами: навыки эффективной аргументации своей позиции и техники активного слушания, направленные на полное понимание потребностей абонента. Особое внимание уделили умению задавать точные и целенаправленные вопросы, позволяющие выявить позицию собеседника и предоставить исчерпывающую информацию.
А в феврале в десятый раз «НОВАТЭК-Челябинск» определил лучших сотрудников Абонентской службы по итогам работы за 2025 год. Званием «Лучший сотрудник» отметили настоящих профессионалов своего дела за целеустремлённость, высокую ответственность и желание делать Абонентскую службу эффективнее и надёжнее для абонентов компании.
Фото: пресс-служба «НОВАТЭК-Челябинск»
Реклама ООО «НОВАТЭК-Челябинск». ИНН: 7404056114. Erid: 3apb1QrvkfrXtyGRBoonMPk58MN63bMFUmbbkmGyMqReN
Лента новостей
На трассе М-5 в Челябинской области введут реверсивное движение и ограничат скорость
В Челябинске осудят подростка, избившего сверстника и выстрелившего ему в лицо
В Челябинске пенсионер за рулём иномарки сбил 12-летнюю девочку на электросамокате
В Челябинске отправили в СИЗО предполагаемого лидера преступной группировки
Более 280 ландшафтных пожаров вспыхнуло в Челябинской области
Афера на миллиард: в Челябинской области выявили схему с оформлением соцвыплат на умерших
Ветеранам Челябинской области выплатят по 10 тысяч рублей ко Дню Победы вместе с апрельской пенсией
Шанс на успешное будущее: в ЧелГУ пройдёт День открытых дверей
В Челябинске маршрутка с пассажирами влетела в столб
В Челябинске из-за нехватки средств в этом году не состоится гала-концерт премии «Андрюша»
По какому графику будут возить автобусы на кладбища в Радоницу и выходные, рассказали южноуральцам
В Челябинске запустили чат-бот для жалоб на электросамокаты, припаркованные с нарушениями
Отдых не светит: что ждёт будущих пенсионеров уже через 5 лет, рассказал финансовый эксперт
К ветеранам из Челябинской области приедут в гости с подарками в честь Дня Победы
Жителей Челябинской области предупредили о режиме «чёрного неба»
В Челябинске задержали сотрудника Росгвардии, подозреваемого в получении взятки