«НОВАТЭК-Челябинск» провёл семинар для экономистов, обслуживающих почти миллион абонентов
«НОВАТЭК-Челябинск» провёл обучающий семинар для экономистов участков Абонентской службы, обслуживающей почти миллион абонентов. Мероприятие объединило специалистов из Челябинска, Магнитогорска, Чебаркуля, Миасса, Усть-Катава, Коркино, Копейска, Карталов, Южноуральска, Кыштыма и Златоуста.
Сотрудники съехались на одну площадку, чтобы обменяться опытом и лучшими практиками, чтобы работа стала более слаженной.
Экономисты участков ежедневно обрабатывают запросы абонентов, касающиеся начислений за потреблённый газ, показаний приборов учёта и других вопросов.
— На сегодняшний день Абонентская служба обслуживает 989 тысяч абонентов, что требует внимательного подхода к каждому, — отметили в пресс-службе «НОВАТЭК-Челябинск». — В рамках семинара детально рассмотрели ключевые моменты, необходимые для профессионального взаимодействия с клиентами: навыки эффективной аргументации своей позиции и техники активного слушания, направленные на полное понимание потребностей абонента. Особое внимание уделили умению задавать точные и целенаправленные вопросы, позволяющие выявить позицию собеседника и предоставить исчерпывающую информацию.
А в феврале в десятый раз «НОВАТЭК-Челябинск» определил лучших сотрудников Абонентской службы по итогам работы за 2025 год. Званием «Лучший сотрудник» отметили настоящих профессионалов своего дела за целеустремлённость, высокую ответственность и желание делать Абонентскую службу эффективнее и надёжнее для абонентов компании.
Фото: пресс-служба «НОВАТЭК-Челябинск»
Реклама ООО «НОВАТЭК-Челябинск». ИНН: 7404056114. Erid: 3apb1QrvkfrXtyGRBoonMPk58MN63bMFUmbbkmGyMqReN
Лента новостей
Стало известно, кто будет строить дорогу в густонаселённом микрорайоне Челябинска
В Челябинске в 21-й раз наградили лучших работников культуры
Челябинца задержали за развратные действия в отношении ребёнка
«НОВАТЭК-Челябинск» провёл семинар для экономистов, обслуживающих почти миллион абонентов
Тяжёлая ситуация: «Трактор» проиграл «Ак Барсу» и второй матч серии Кубка Гагарина
Миллиардер Струков не смог обжаловать изъятие акций «Южуралзолото» в пользу государства
В горах Челябинской области спасли туристов с обмороженной ногой и раненой головой
Челябинские работодатели отказываются принимать на работу сотрудников с татуировками
Для детей с признаками РАС в Челябинской области организовали раннюю диагностику
У бурильщиков, сварщиков и логистов в Челябинской области выросли зарплаты
В Челябинской области напали на волонтёров, защищающих озёра от незаконных сливов
За 2025 год отряд «ЛизаАлерт» при поддержке Билайна нашёл и спас 429 пропавших челябинцев
В селе Челябинской области открыли построенный с ноля Дом культуры
Семь человек погибли на пожарах в Челябинской области за неделю
У российских школьников появится новый необычный предмет: что будут проходить
Как дружность весны и рыхлость снега повлияют на паводок в Челябинской области, рассказал синоптик