За год проблемы с выплатой кредитов при поддержке Сбера урегулировали 39 тысяч жителей УрФО и Башкирии

Заёмщикам, которые попали в сложную ситуацию, доступны как предусмотренные законодательством, так и банковские программы урегулирования задолженности. К механизмам поддержки, установленным законами, относятся кредитные и ипотечные каникулы. Такими способами в прошлом году воспользовались 5,1 тысяча жителей УрФО и Башкирии, которые урегулировали проблемные кредиты на 6,1 миллиарда рублей.

Помимо государственных программ, банк предлагает собственные решения для восстановления платёжеспособности клиентов, в том числе:

• реструктуризацию по программам банка (временное снижение ежемесячного платежа);
• комплексное урегулирование (урегулирование долга по кредитам в Сбере и других банках);
• мировое соглашение (реструктуризация кредита для клиентов с длительной просроченной задолженностью без применения процедур принудительного взыскания).

Наиболее востребованным механизмом в УрФО и Башкирии стала реструктуризация. Ею воспользовались 31,2 тысячи человек, а объём урегулированной задолженности составил 23,6 миллиарда рублей.

По программе комплексного урегулирования 2,2 тысячи заёмщиков провели сделки на 3,4 миллиарда рублей. Ещё 538 клиентов заключили мировые соглашения на сумму 376 миллионов рублей по кредитам с длительной просроченной задолженностью. Эти инструменты позволили заёмщикам стабилизировать финансовое положение и выстроить комфортный график дальнейших выплат.

Получить поддержку можно по всем видам займов — ипотека, потребительский кредит, автокредит, кредитная карта.

Сбер также информирует клиентов о государственной программе социальных контрактов, по которой они получают помощь в поиске работы или получении новой профессии. Доля клиентов Сбера в объёме всех зарегистрированных социальных контрактов по стране за прошлый год составляет 40%.

Кроме того, в экстренной ситуации заёмщику могут предложить погашение задолженности за счёт продажи предмета залога. Продавать залоговое имущество удобно на площадке Portal DA. В 2025 году по всей стране там было реализовано активов физлиц на 3,3 миллиарда рублей.

Сбер готов урегулировать трудные финансовые ситуации, даже если клиент начал процедуру банкротства: в прошлом году почти с 6 тысячами клиентов по всей России были заключены мировые соглашения и планы реструктуризации долгов.

— Жизненные обстоятельства могут резко изменить финансовые возможности человека — потеря работы, снижение дохода или серьёзные расходы на лечение нередко делают обслуживание кредита затруднительным, — отметил заместитель председателя Уральского банка Сбербанка Сергей Шальнев. — В таких случаях важно не откладывать обращение в банк. Мы подбираем решения с учётом конкретной ситуации клиента. Подать заявку можно дистанционно через «Сбербанк онлайн»: сервис позволяет быстро получить персональное предложение и выбрать подходящий формат урегулирования. Сегодня 90% обращений поступают именно в цифровом канале. Для нас принципиально важно сохранять открытый диалог на любом этапе — будь то первые признаки возможных сложностей или уже начатая процедура банкротства. Наша задача — помочь человеку восстановить финансовую устойчивость и пройти сложный период с минимальными потерями.

В 2025 году российский рынок вторичного жилья столкнулся с волной мошенничества, когда продавцы становятся жертвами аферистов, а затем через суд добиваются возврата квартир. В таких условиях предварительная проверка объектов и механизмы защиты интересов покупателей особенно важны. Одним из инструментов снижения рисков стал сервис Домклик от Сбера «Сделка с гарантией».

Реклама ПАО «Сбербанк». Подробнее на сайте sberbank.ru. ИНН: 7707083893. Erid: 3apb1QrvkfrXtyGB4vnZE9ouZz6QkG2Bmk41rRHTckBjs