На AI Journey 2025 представили интеллектуального помощника для промышленности

«AI-ассистент сервисного инженера-робототехника», внедрённый для ЧКПЗ, функционирует в формате интерактивного чата, к которому инженер обращается с вопросами по техническому обслуживанию, настройке или ремонту роботов и станков. Система находит релевантные ответы в корпоративной базе знаний предприятия, анализирует документацию и предоставляет пошаговые рекомендации по устранению неисправностей, а также хранит архив данных по предыдущим обращениям.

Внедрение умного ассистента позволит ЧКПЗ сократить время диагностики и ремонта оборудования, снизить вероятность ошибок, а также повысить предсказуемость и эффективность обслуживания. Решение аккумулирует знания инженерных команд, обеспечивая их сохранение и передачу новым специалистам.

— Перед российской промышленностью стоит стратегическая задача достичь значительного роста производительности труда, — рассказал вице-президент Сбербанка, председатель Уральского банка Пётр Колтыпин. — Сейчас по этому показателю в разных отраслях мы уступаем экономикам развитых стран от 40% до четырёх раз. Поэтому нам требуются прорывные технологии, и искусственный интеллект может дать взрывной рост. Новый AI-ассистент поможет предприятиям масштабировать экспертизу и снимет рутинную нагрузку с инженеров. Это вклад в формирование новой производственной культуры, где знания и опыт специалистов усилены технологиями и работают на общий рост эффективности.

Сегодня промышленность нуждается не только в автоматизации, но и в интеллектуальной поддержке инженерных процессов, отметил заместитель генерального директора по развитию бизнес-рынка, проектов и процессов СберМобайл Виктор Маркелов.

— Мы использовали технологические возможности GigaChat, чтобы создать систему, которая не просто ищет ответы, а понимает контекст инженерного вопроса, — пояснил Виктор Маркелов. — AI-ассистент помогает специалистам быстрее находить решения, снижать простои и повышать надёжность оборудования. Мы создаём инструмент, который делает экспертизу доступной в один клик.

На следующем этапе планируется интеграция ассистента с системами предиктивной аналитики и цифровыми двойниками производственных объектов, созданными на базе платформы искусственного интеллекта вещей SberMobile AIoT. Это позволит осуществлять проактивное обслуживание оборудования на основе прогнозирования возможных неисправностей и сократить неплановые простои.

На международной конференции AI Journey Сбер представил ИИ-помощника ГигаЧат, который не просто отвечает на вопросы, а самостоятельно выполняет задачи пользователя — от покупки товара, до анализа отчёта и планирования встречи.

Фото: пресс-служба Сбера

Реклама ПАО «Сбербанк». Подробнее на сайте sberbank.ru. ИНН: 7707083893. Erid: 3apb1QrvkfrXtyGQPFpY6fnkxgnswHPZVu5F2xUgoqkhW