«Уралэнергосбыт» разработал проект для мониторинга задолженностей компаний ЖКХ

Региональная конференция «Трансформация сферы жилищно-коммунального хозяйства в Челябинской области» состоялась в минувший четверг, 13 ноября. В «Конгресс Сити Холл» собралось более 200 гостей, которые не только заслушали доклады, но и смогли задать волнующие вопросы, а также высказать свои предложения по улучшению системы ЖКХ в регионе.

Мероприятие началось с приветственного слова заместителя губернатора Челябинской области Андрея Фалейчика, который рассказал участникам встречи о программе «Большой ремонт 74». В её рамках планируют улучшить, восстановить, построить более полутора тысяч объектов.

— Губернатор Челябинской области Алексей Текслер, правительство региона уделяют приоритетное внимание развитию жилищно-коммунального комплекса. До 2030 года запланирована модернизация, реконструкция и капитальный ремонт порядка 1500 объектов инженерной инфраструктуры. На реализацию мероприятий проекта «Большой ремонт 74», инициированного главой региона, в 2025 году выделено свыше 13 млрд рублей. От стабильной работы отрасли, от качества предоставляемых услуг, напрямую зависит комфорт и благополучие каждого южноуральца, — сообщил Андрей Фалейчик.

Заместитель губернатора Челябинской области Андрей Фалейчик

Место проведения — «Конгресс Сити Холл» в Челябинске

На входе гостям раздавали брошюры с программой и информацией о конференции

В первом блоке конференции «Экономика и стратегия развития ЖКХ региона» выступил министр тарифного регулирования и энергетики Челябинской области Антон Дрыга. В своём докладе он озвучил следующие изменения:

• индексация тарифов на газ, электроэнергию и коммунальные услуги в 2026 году будет происходить с 1 октября, а не с 1 июля, как обычно;
• готовится проект о повышении ставки налога на добавленную стоимость (НДС) с 20% до 22%. Он уже доработан ко второму чтению;
• для организаций ЖКХ, которые планируют заключение концессионного соглашения, с 1 сентября 2025 произошли масштабные изменения. Например, для них обязательно утверждение инвестиционной программы.

Министр тарифного регулирования и энергетики Челябинской области Антон Дрыга (справа)

Затем выступила министр жилищно-коммунального хозяйства Челябинской области Людмила Алпатова, которая более подробно рассказала о задачах программы комплексной модернизации ЖКХ «Большой ремонт 74».

— В 2025 году запланировано 165 объектов, из которых 82 уже реализовано, 83 находятся в завершающей стадии, — поделилась цифрами Людмила Алпатова.

Министр жилищно-коммунального хозяйства Челябинской области Людмила Алпатова

Следующим выступил начальник отдела правового обеспечения главного управления «Государственная жилищная инспекция» Лев Голубков. Он поведал о новых подходах к контролю и надзору в сфере ЖКХ.

— Законодательством закреплены определённые принципы, которым мы следуем — это приоритет профилактических мероприятий над проведением проверок, где главным является предупреждение совершения нарушений, нежели поиск и составление протоколов — отметил Лев Голубков.

Начальник отдела правового обеспечения главного управления «Государственная жилищная инспекция» Лев Голубков

После выступлений состоялся круглый стол, где участники встречи в формате живого диалога обсудили стратегические направления развития ЖКХ Челябинской области. Например, компания «Уралэнергосбыт» предложила проект по мониторингу задолженностей организаций данной отрасли, который поможет увидеть полную картину долгов самой компании и населения перед ней.

Проект позволит отразить финансовое состояние организаций и муниципалитета в целом

После каждого выступления гости задавали интересующие вопросы

Они также озвучивали предложения для улучшения сферы ЖКХ

В рамках встречи также обсудили новые технологии клиентского сервиса и повышения качества услуг. Так, первый заместитель генерального директора ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых поделился опытом компании, которая постоянно развивает работу с мессенджерами, благодаря чему клиенты могут задать вопросы, передать показания, лицевые счета, оплачивать услуги не выходя из дома.

— Доверие клиентов — это один из ключевых аспектов, над которым мы работаем. Завоевать его на самом деле сложно, особенно сотрудникам ЖКХ. В первую очередь, чтобы его получить, необходимо обеспечить качественный клиентский сервис — это быстрые ответы, оперативные решения всех вопросов, — подчеркнул Андрей Святых.

Первый заместитель генерального директора ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых

Проведение подобных мероприятий очень важно для сферы ЖКХ в Челябинской области.

— Мы нацелены на то, чтобы наши ресурсные снабжающие организации, компании ЖКХ имели такую площадку, где можно узнать что-то новое о законодательстве, быть готовым к новым требованиям, задать беспокоящие вопросы именно тем органам власти, которые влияют на их будущую судьбу, — отметил исполнительный директор Единого расчётного центра компании «Уралэнергосбыт» Александр Боженев.

Исполнительный директор Единого расчётного центра компании «Уралэнергосбыт» Александр Боженев

ЕРЦ — крупнейший расчётный центр в Челябинской области

Он объединяет более 90 поставщиков ресурсов и активно взаимодействует с правительством

Компания «Уралэнергосбыт» заботится о комфорте своих клиентов не только в больших городах Челябинской области, но и в малых. Так, недавно в Верхнем Уфалее открыли обновлённый офис, где любой желающий может получить консультацию, передать показания и оплатить квитанции.