На конференции «По делу» предпринимателей из Челябинской области научили продавать в интернете

Конференция «По делу» — масштабное мероприятие, посвящённое развитию малого и среднего бизнеса в цифровой среде. Первый подобный форум прошёл в прошлом году в Москве, но теперь компания сознательно делает ставку на регионы.

— Почему именно Екатеринбург? Более 80% нашего трафика сегодня — это регионы, — объяснил управляющий партнёр по развитию бизнеса «Авито» Иван Гуз. — В Свердловской области у нас уже более миллиона частных продавцов и около 30 тысяч профессиональных. Поэтому развитие регионов для нас приоритет.

Управляющий партнёр по развитию бизнеса «Авито» Иван Гуз отметил, что ежемесячная аудитория площадки составляет 72 миллиона человек

По словам Ивана Гуза, конференция «По делу» ориентирована не на общие маркетинговые лозунги, а на практические решения, которые помогут предпринимателям улучшить продажи. Участникам рассказывали о новых возможностях площадки: от инструментов аналитики и рекламы до доставки крупногабаритных товаров и новых сервисов рассрочки.

Отдельное внимание уделили развитию искусственного интеллекта. Технологии всё активнее применяются на площадке для персонализации предложений и помощи в коммуникации между продавцами и покупателями. Например, алгоритмы уже способны автоматически отвечать на типовые вопросы клиентов.

Боты легко расправляются с типовыми вопросами, а в сложных ситуациях на помощь приходит специалист. Интересный факт: «Позовите человека» в части случаев пишут… человеку

Онлайн-торговля в России, по словам представителей компании, продолжает расти, несмотря на замедление темпов. В 2025 году оборот отрасли превысил 13 триллионов рублей, и всё больше предпринимателей ищут возможности развивать бизнес в интернете. Сейчас 62% продавцов малого и среднего бизнеса в стране используют «Авито» для продвижения своих товаров и услуг.

— «Авито» создавался как платформа, где начать продавать можно буквально за 15 минут. Простота, гибкость и возможность продавца напрямую контактировать с аудиторией — наши главные особенности, — подчеркнул Иван Гуз.

На конференции говорили и о новых направлениях. Среди них — запуск крупногабаритной доставки, развитие самовывоза, инструментов ценообразования и аналитики, а также возможность продвигать на площадке не только объявления, но и собственные сайты бизнеса.

Коммерческий директор направления «Авито Товары» Алексей Ли рассказал, как платформа помогает малому бизнесу расти, почему делает акцент на региональные рынки и как технологии обратной связи улучшают работу с продавцами.

По его словам, за прошедший год число новых продавцов на платформе выросло на 60%, а показатель удержания — вдвое. Компания была признана независимыми экспертами лучшей площадкой для старта онлайн-бизнеса.

— Нам важно не только помочь людям начать продавать, но и поддерживать тех, кто уже развивает своё дело. Часто хобби превращается в полноценный бизнес, и наша задача — дать для этого инструменты, — подчеркнул Алексей Ли.

Коммерческий директор направления «Авито Товары» Алексей Ли рассказал, что на площадке зарегистрировано 1,2 миллиона малых и средних предприятий, что составляет около 19% от общего числа в стране

Большие изменения происходят и в коммуникации с продавцами. Компания внедряет систему обратной связи, где диалоги с пользователями автоматически анализируются с помощью речевой аналитики. Так получается быстрее реагировать на запросы и запускать нужные обновления.

На мероприятии участники получили специальные брошюры с рекомендациями, как повысить эффективность продаж. Кроме того, опытные предприниматели поделились своими историями и советами.

Современный тренд — развивать продукт как экосистему, в которой продавцы и покупатели чувствуют себя комфортно. Следует ему и «Авито».

— Мы с вами делаем одно дело — растим бизнес. И нам важно, чтобы это танго всегда было в унисон, — заключил Алексей Ли.

Конференция «По делу» развернулась на площадке МТС Live Холл

Конференция длилась в течение целого дня. Спикерами мероприятия выступили топ-менеджеры «Авито», руководители профильных направлений и приглашённые отраслевые специалисты. Участникам дали конкретные советы, как продавать на площадке, как грамотно пользоваться её возможностями, как составить объявление, чтобы точно привлечь внимание, какие ошибки чаще всего допускаются. В перерывах гости знакомились, общались, могли отдохнуть в лаунж-зонах и даже спеть караоке.

Организаторы отметили высокий интерес к конференции. В прошлом году в Москве её посетили около пяти тысяч человек и 140 тысяч следили за ней онлайн. Екатеринбург побил рекорд: число офлайн- и онлайн-участников превысило 350 000 человек.

Другие новости на эту тему читайте по тегам «Бизнес» и «Технологии».

Фото предоставлено «Авито»