Южноуральцам предложили через QR-код оформлять договоры на услуги связи всего за три минуты

«МегаФон» первым на телеком-рынке предоставил своим клиентам возможность заключать договоры об оказании услуг сотовой связи с помощью QR-кода в мобильном приложении «Госуслуги». Новая опция доступна во всех салонах оператора и как минимум вдвое сократит временные затраты на оформление необходимых документов.
Для заключения нового договора клиенту необходимо иметь подтверждённую учётную запись в «Госуслугах», а также установленные на смартфоне мобильные приложения «Госуслуги» и «Госключ». Услуга оказывается очно, но не требует предъявления паспорта и создания бумажного договора.
При обращении клиента в салон связи сотрудник «МегаФона» сформирует QR-код во внутренней программе оператора. Его необходимо отсканировать при помощи сканера в мобильном приложении «Госуслуги». Затем нужно дать согласие на обработку и передачу данных. Далее клиент увидит адрес оператора и его название, а также предложение о начале процесса заключения договора. После этого клиенту необходимо выбрать тарифный план и сообщить о своём решении сотруднику салона.
Вся процедура проверки сведений автоматического формирования договора и его регистрации в «Госуслугах» занимает менее минуты. После этого клиенту необходимо воспользоваться приложением «Госключ» для подписания договора. Первую подпись ставит клиент, затем оператор, после чего услуги связи автоматически активируются. Факт подписания договора будет отражён в «Госуслугах».
Такое решение позволяет безошибочно использовать проверенные данные из цифрового профиля гражданина для автоматического заполнения подписания договора клиентом «МегаФона» и избавляет его от необходимости хранить документы в бумажном виде.
Кроме того, новая услуга позволит сэкономить время на саму процедуру оформления договора. Как показали тесты, с помощью QR-кода вся процедура заключения договора и активации сим-карты в среднем занимает три минуты вместо нынешних 6–9 минут.
Сокращение времени оформления выгодно как клиентам компании, так и «МегаФону», поскольку позволит оптимизировать трудозатраты персонала в пунктах продаж, высвободив время сотрудников на другие процедуры. В частности, речь идёт о приеме платежей за связь, которые ранее осуществлялись через терминалы.
Внедрение новой формы регистрации договора потребовало доработки внутренних систем оператора, а также дополнительной интеграции систем «МегаФона» с государственными информационными платформами.
На этапе тестирования проекта услуга предлагается во всех собственных салонах оператора, в том числе и в Челябинской области, и распространяется на клиентов «МегаФона», а в дальнейшем будет предложена абонентам Yota.
— Мы прогнозируем высокий спрос на новую услугу, — отметил директор департамента по развитию «МегаФона» Игорь Глебов. — Во-первых, сейчас мы всё чаще фиксируем интерес наших клиентов к переходу от бумажных документов к их цифровым аналогам. Уже сейчас при определённых операциях допускается использование цифровых удостоверений личности, и эта практика со временем будет только расширяться. Во-вторых, оформление договора связи с использованием QR-кода происходит в автоматическом режиме, что обеспечивает дополнительную защиту для наших клиентов.
Ранее эксперты выяснили, что заинтересовало южноуральцев в нестандартных смартфонах и почему покупка зарядных устройств с Type-C подскочила на 20%.
Фото: пресс-служба ПАО «МегаФон»
Лента новостей
- В Челябинской области электросамокатчик наехал на женщину с собакой и скрылся
- В Челябинске полицейские устроят рейды по барам на Кировке после разборки со стрельбой
- Южноуральским абитуриентам предложили пройти онлайн-отбор в ГИТИС
- «Вечный огонь» в Челябинске временно отключат
- Из чего делают колбасу? Топ-3 самой приличной докторской перечислили в Роскачестве
- Возможность установить самозапрет на получение кредитов подстегнула интерес к Госуслугам на 14%
- Мэр Челябинска потребовал активнее ремонтировать дороги в городе
- Какие травмы грозят самокатчикам, рассказал челябинский врач
- В Челябинске установят дополнительные урны и проверят чистоту дворов
- Бывший главный дорожник Челябинска получил срок в колонии за злоупотребления
- О трёх запретах, которых не должно быть в школе, рассказали жителям Челябинской области
- Одного человека доставили в больницу после массовой драки на челябинской Кировке
- Туристов попросили не беспокоить лесных великанов в популярном нацпарке Челябинской области
- Челябинскую область на день накроет потепление до +20 градусов
- В Челябинске на ремонт Троицкого тракта потратят 226 миллионов рублей
- Школьник из Челябинской области перевёл мошенникам 800 тысяч со счёта мамы