Челябинка рассказала, как работник банка обманул её в московском аэропорту

Встреча с приятным в общении работником банка произошла ранним утром в одном из московских аэропортов. Молодой человек успокоил растерянную пассажирку и предложил подарок — дебетовую карту с кешбэком на всё, пообещав, что деньги будут возвращаться за любую покупку. Вещь, конечно, полезная, и девушка согласилась. Тогда её попросили подойти к стойке, оформить документы и установить приложение на телефон.

— Ну, думаю, ладно, всякое бывает, может, акция такая? Дебетовая карта с кешбэком — лишней не будет. Оформление карты заняло около 20 минут. Всё это время красноречивый парень вёл со мной беседы. Он был настолько дружелюбным и обаятельным (наверное, учился у каких-то психологов), что я расслабилась. Как вдруг он обмолвился о кредитном лимите. Даже тут я ещё не совсем поняла все нюансы ситуации, — цитирует девушку «КП-Челябинск». — Начала уточнять: кредитная ли карта? Потому что мне такая вовсе не нужна — не люблю быть кому-то должной. На что парень ответил: «Что вы говорите? Мы такой продвинутый банк. У нас все карты комбинированные: дебетовый счёт плюс кредитный лимит».

Тут-то и стало понятно, что-то не чисто. Но было уже поздно отказываться — карту оформили. Вдобавок, менеджер попросил тут же потратить с карты тысячу рублей, чтобы активировать счёт — «показать банку, что карта рабочая». На кредитном счету было 150 тысяч рублей.

— Вот я и попалась на удочку… Раздражение внутри кипело так сильно. Я поняла, что меня жёстко обманули. В этом моральном состоянии я согласилась на его условие лишь бы уже уйти оттуда. Дома, в Челябинске, я погасила задолженность в 1 тысячу рублей, а затем меня ждал квест «Закрой карту и не выйди из себя». Пришлось долго убеждать службу поддержки банка, что такое щедрое предложение мне вовсе ни к чему. Закрыла, конечно, но осадочек в душе остался.

Ситуацию прокомментировал челябинский адвокат Александр Щербинин. По его мнению, действия менеджера нельзя квалифицировать как мошеннические, так как клиент подписал документ, тем самым согласившись на все условия.

— Когда речь идёт о банковских услугах, суд никогда не усмотрит в них признаков мошенничества. Однако можно говорить о навязывании услуг или введении в заблуждение, но доказать это будет непросто. В суде представитель банка может утверждать, что клиент сам обратился к ним с просьбой оформить кредитку, а они разъяснили все условия и рассказали о них. И это будет подтверждено вашей подписью на документе. Такие случаи не являются чем-то удивительным в современных реалиях. Банки конкурируют друг с другом, и менеджеры стараются выполнить план любыми способами. В некоторых банках такая политика работы установлена официально, а в других руководство закрывает глаза на действия сотрудников.

Напомним, мошенники пользуются желанием отпраздновать День влюблённых, применяя различные «тематические» схемы обмана. Самые популярные перечислили в Росконтроле.