Покупатели признались, что их больше всего бесит на маркетплейсах
«Озон», «Вайлдберриз» и другие маркетплейсы пользуются всё большей популярностью. Средняя ежемесячная выручка российских продавцов интернет-магазинов в 2023 году увеличилась почти на 40%. Что больше всего нравится, а что бесит в таких площадках, рассказали покупатели.
Результатами исследования поделился аналитический центр НАФИ. Чаще всего маркетплейсами пользуются россияне в возрасте от 35 до 44 лет (95%), женщины (93% против 88% среди мужчин) и городские жители (92%). Полностью довольны опытом взаимодействия с ними 27% опрошенных. 42% хотя бы раз сталкивались с какой-либо сложностью или проблемой.
Больше всего людей бесят при покупках на маркетплейсах нарушения сроков доставки. С этим встречались 22% россиян. На втором месте по распространённости — доставка повреждённого товара. На это пожаловались 16% жителей России. Ещё 16% россиян отметили, что приобретённый ими товар не соответствовал описанию в карточке. Кроме того, по 5% указали на неудобство поиска нужного товара в каталоге и сложности с возвратом покупки.
Для того, чтобы раскрутить свой бренд, многие заказывают рекламу, нанимают медийных лиц, раздают флаеры. Но одна из известных на Южном Урале сетей обувных салонов вышла на новый уровень маркетинга. Как рассказали челябинцы, за покупки здесь они получили… сумки с картофелем.
Лента новостей
В Челябинской области появятся 14 новых пляжей
Сорвался ещё один аукцион на строительство метротрама в Челябинске
Таможенники передали военным три иномарки, конфискованные в Челябинской области
Директора челябинского коммунального МУПа подозревают в злоупотреблении полномочиями
В Челябинске направили в суд дело водителя трамвая, сбившего школьников на пешеходном переходе
В Челябинске и пригороде запустят 19 садовых маршрутов
В Челябинской области ограничили движение большегрузов на трассе М-5 после жалоб на пробки
Челябинцы в горнолыжный сезон предпочли Красную Поляну и Шерегеш
Наградили сотрудника челябинского аэропорта, обнаружившего бомбу в посылке
На приёме депутата Госдумы челябинцы задали вопросы про коммуналку и туризм
Четыре человека пострадали в массовом ДТП в Челябинске
Сотрудник мэрии в Челябинской области получил семь лет колонии за взятку
На улицах Челябинской области ограничат скорость движения электросамокатов до 10 км/ч
Челябинский суд арестовал водителя самосвала, в ДТП с которым погиб мотоциклист
Сотрудники «Зигальги» пересчитали куниц, белок, волков и зайцев
Что такое сколиоз и как понять, есть ли он, научил травматолог-ортопед из Челябинской области