Покупатели признались, что их больше всего бесит на маркетплейсах
«Озон», «Вайлдберриз» и другие маркетплейсы пользуются всё большей популярностью. Средняя ежемесячная выручка российских продавцов интернет-магазинов в 2023 году увеличилась почти на 40%. Что больше всего нравится, а что бесит в таких площадках, рассказали покупатели.
Результатами исследования поделился аналитический центр НАФИ. Чаще всего маркетплейсами пользуются россияне в возрасте от 35 до 44 лет (95%), женщины (93% против 88% среди мужчин) и городские жители (92%). Полностью довольны опытом взаимодействия с ними 27% опрошенных. 42% хотя бы раз сталкивались с какой-либо сложностью или проблемой.
Больше всего людей бесят при покупках на маркетплейсах нарушения сроков доставки. С этим встречались 22% россиян. На втором месте по распространённости — доставка повреждённого товара. На это пожаловались 16% жителей России. Ещё 16% россиян отметили, что приобретённый ими товар не соответствовал описанию в карточке. Кроме того, по 5% указали на неудобство поиска нужного товара в каталоге и сложности с возвратом покупки.
Для того, чтобы раскрутить свой бренд, многие заказывают рекламу, нанимают медийных лиц, раздают флаеры. Но одна из известных на Южном Урале сетей обувных салонов вышла на новый уровень маркетинга. Как рассказали челябинцы, за покупки здесь они получили… сумки с картофелем.
Лента новостей
Челябинские экологи объяснили, почему реку Миасс чистят от ила и мусора вручную
В Челябинске обнаружили партию томатов, заражённых опасным вредителем
В Челябинской области директора управляющей компании осудят за гибель рабочего
Челябинцев испугал мощный столб чёрного дыма над центром города
На Зюраткуле появится «Дом пчелы» с интерактивами для гостей
Комики открыли первый в Челябинске стендап-клуб
Три челябинки организовали интим-салон с несовершеннолетними под видом СПА
В Челябинской области накрыли лабораторию, производившую полтонны наркотиков в месяц
В Челябинске из-за капитального ремонта теплотрассы восемь автобусов изменят маршруты на всё лето
Как вырастить хороший урожай клубники: простые советы для садоводов
В голосовании по выбору объектов благоустройства на 2026 год поучаствовали уже 13,5 млн россиян
На ЧЭМК сообщили точную дату остановки электродного производства
Челябинский облсуд оставил в СИЗО женщину, которая просила знакомого утопить её дочь
На реставрацию памятника «Погибшим тракторозаводцам» в Саду Победы выделили более 50 млн рублей
Искусственный интеллект научат помогать бизнесу и работать на производствах
Синоптики обновили прогноз погоды для Челябинской области до 6 июня