Покупатели признались, что их больше всего бесит на маркетплейсах
«Озон», «Вайлдберриз» и другие маркетплейсы пользуются всё большей популярностью. Средняя ежемесячная выручка российских продавцов интернет-магазинов в 2023 году увеличилась почти на 40%. Что больше всего нравится, а что бесит в таких площадках, рассказали покупатели.
Результатами исследования поделился аналитический центр НАФИ. Чаще всего маркетплейсами пользуются россияне в возрасте от 35 до 44 лет (95%), женщины (93% против 88% среди мужчин) и городские жители (92%). Полностью довольны опытом взаимодействия с ними 27% опрошенных. 42% хотя бы раз сталкивались с какой-либо сложностью или проблемой.
Больше всего людей бесят при покупках на маркетплейсах нарушения сроков доставки. С этим встречались 22% россиян. На втором месте по распространённости — доставка повреждённого товара. На это пожаловались 16% жителей России. Ещё 16% россиян отметили, что приобретённый ими товар не соответствовал описанию в карточке. Кроме того, по 5% указали на неудобство поиска нужного товара в каталоге и сложности с возвратом покупки.
Для того, чтобы раскрутить свой бренд, многие заказывают рекламу, нанимают медийных лиц, раздают флаеры. Но одна из известных на Южном Урале сетей обувных салонов вышла на новый уровень маркетинга. Как рассказали челябинцы, за покупки здесь они получили… сумки с картофелем.
Лента новостей
В Челябинске пассажир автобуса выстрелил в водителя из аэрозольного пистолета
Владимир Путин наградил медалью многодетную семью из Челябинской области
Челябинская область оказалась под угрозой нашествия саранчи
Гидрометцентр перечислил аномалии погоды в Челябинской области в январе
В семи городах Челябинской области объявили режим «чёрного неба»
«День медведя»: в челябинском зоопарке вместо сурка в феврале проснулась медведица Шкода
Самокатчика в Челябинской области обязали выплатить 170 тысяч рублей сбитому пешеходу
Челябинцы получили сроки в колонии за покушение на сбыт килограмма мефедрона
Как преобразят галерею «Каменный пояс» на Кировке, рассказали челябинцам
Регоператора Челябинской области ЦКС включили в рейтинг лучших работодателей страны
Монтажник и водитель: в Челябинской области назвали самые дорогие вакансии с зарплатой до 300 тысяч
Жителям Советского района Челябинска рассказали, как решат проблему с дорогой и детской площадкой
«НОВАТЭК-Челябинск» в 10 раз запустил патриотический проект «Огонь Победы»
Уголовное дело возбудили из-за некачественного ремонта стадиона в Челябинской области
В правящей партии определились, серию каких мероприятий проведут в год 80-летия Великой Победы
Под Челябинском водитель иномарки насмерть сбил пешехода