Покупатели признались, что их больше всего бесит на маркетплейсах
«Озон», «Вайлдберриз» и другие маркетплейсы пользуются всё большей популярностью. Средняя ежемесячная выручка российских продавцов интернет-магазинов в 2023 году увеличилась почти на 40%. Что больше всего нравится, а что бесит в таких площадках, рассказали покупатели.
Результатами исследования поделился аналитический центр НАФИ. Чаще всего маркетплейсами пользуются россияне в возрасте от 35 до 44 лет (95%), женщины (93% против 88% среди мужчин) и городские жители (92%). Полностью довольны опытом взаимодействия с ними 27% опрошенных. 42% хотя бы раз сталкивались с какой-либо сложностью или проблемой.
Больше всего людей бесят при покупках на маркетплейсах нарушения сроков доставки. С этим встречались 22% россиян. На втором месте по распространённости — доставка повреждённого товара. На это пожаловались 16% жителей России. Ещё 16% россиян отметили, что приобретённый ими товар не соответствовал описанию в карточке. Кроме того, по 5% указали на неудобство поиска нужного товара в каталоге и сложности с возвратом покупки.
Для того, чтобы раскрутить свой бренд, многие заказывают рекламу, нанимают медийных лиц, раздают флаеры. Но одна из известных на Южном Урале сетей обувных салонов вышла на новый уровень маркетинга. Как рассказали челябинцы, за покупки здесь они получили… сумки с картофелем.
Лента новостей
В выходные на северо-западе Челябинска почти на весь день перекроют движение из-за полумарафона
В Челябинской области спасатели выманили южноуральца, бежавшего от полиции
Уральский суд обязал собственников земельных участков ликвидировать стихийные свалки
В Челябинской области объявили набор волонтёров на «Парижский полумарафон»
Улицу Воровского в Челябинске на три недели закроют для троллейбусов
На «зебре» около Дорожной больницы в Челябинске водитель микроавтобуса сбил 19-летнюю девушку
Приключения в Армении и настоящая дружба: челябинцев пригласили посмотреть киноновинки
Пожаром, при котором погибли два южноуральских пенсионера, заинтересовался Следственный комитет
В Челябинской области уволили учительницу, напавшую на школьницу
Цифровые технологии предварительного голосования правящей партии подготовили к процедуре
Из-под майского снега в нацпарке Южного Урала показалась черника
Челябинцам показали, как продвигается благоустройство сквера в центре города
Стала известна программа гик-фестиваля с косплей-шоу в Челябинске
Синоптики дали прогноз для Челябинской области на выходные 18 и 19 мая
Конкурсы и активности: челябинцев пригласили на юбилейное открытие роллер-сезона
«Он лысый, а у папы волосы были»: челябинке вместо погибшего на Кубе отца привезли тело чужого мужчины