Покупатели признались, что их больше всего бесит на маркетплейсах
«Озон», «Вайлдберриз» и другие маркетплейсы пользуются всё большей популярностью. Средняя ежемесячная выручка российских продавцов интернет-магазинов в 2023 году увеличилась почти на 40%. Что больше всего нравится, а что бесит в таких площадках, рассказали покупатели.
Результатами исследования поделился аналитический центр НАФИ. Чаще всего маркетплейсами пользуются россияне в возрасте от 35 до 44 лет (95%), женщины (93% против 88% среди мужчин) и городские жители (92%). Полностью довольны опытом взаимодействия с ними 27% опрошенных. 42% хотя бы раз сталкивались с какой-либо сложностью или проблемой.
Больше всего людей бесят при покупках на маркетплейсах нарушения сроков доставки. С этим встречались 22% россиян. На втором месте по распространённости — доставка повреждённого товара. На это пожаловались 16% жителей России. Ещё 16% россиян отметили, что приобретённый ими товар не соответствовал описанию в карточке. Кроме того, по 5% указали на неудобство поиска нужного товара в каталоге и сложности с возвратом покупки.
Для того, чтобы раскрутить свой бренд, многие заказывают рекламу, нанимают медийных лиц, раздают флаеры. Но одна из известных на Южном Урале сетей обувных салонов вышла на новый уровень маркетинга. Как рассказали челябинцы, за покупки здесь они получили… сумки с картофелем.
Лента новостей
В Челябинской области обслуживать и содержать трассы М-5 и Р-254 будут новые подрядчики
Новогодняя почта и праздничная лотерея: челябинцев пригласили на открытие ледового городка
В Металлургическом районе Челябинска построят новый участок ливневой канализации
Чёрная Луна взойдёт над Челябинской областью 31 декабря
В челябинский кинотеатр «Победа» пригласили на показ «Щелкунчика» из Большого театра
С «ЧелябГЭТ» хотят взыскать 287 млн рублей
Канцерогены и следы пестицидов обнаружили эксперты Роскачества в популярных пряниках
В Челябинске неизвестные похитили девушку, полицейские вернули её домой
Мэрию Миасса проверят аудиторы из-за некачественного благоустройства проспекта за 157 млн рублей
МТС вышел в лидеры по скорости домашнего интернета в Челябинске
В Челябинской области сократилось число вакансий из-за роста кредитных ставок
Экс-полицейский получил срок в тюрьме за госизмену и диверсию в Челябинской области
Нового главу выбрали в Коркинском округе после массовых волнений из-за убийства таксистки
Челябинский суд дал три года колонии водителю BMW, сбившему на «зебре» девушку и её мать
Салат оливье в Челябинске оказался самым дорогим в России
Челябинцам рассказали, как избежать очереди к судебному приставу
