В Челябинске на конференции «Трансформация сферы ЖКХ» обсудили переход на единые квитанции

На открытии конференции, которая состоялась в минувший вторник, 19 сентября, выступил заместитель губернатора Челябинской области Сергей Шаль. Он подчеркнул, что трансформация ЖКХ напрямую связана с её масштабной цифровизацией: базы данных (сбор, обработка, накопление и хранение информации), оперативный расчёт ежемесячных платежей на основе реальных объёмов потребления жилищно-коммунальных услуг.

По его словам, создание нового образа жилищно-коммунальной сферы как эффективной, открытой и прозрачной системы — это главная задача руководителей предприятий ЖКХ, реализуемая совместно с органами власти.

Заместитель губернатора Челябинской области Сергей Шаль

Для совершенствования системы оплаты жилья и коммунальных услуг создаются центры по расчёту начислений и сбору платежей, которые оказывают широкий сервис:

• ведение информационных баз данных, необходимых для выставления счетов на оплату;
• обработка показаний приборов учёта;
• начисления по тарифам и показаниям счётчиков с учётом перерасчётов;
• печать и доставка единых платёжных документов;
• взаимодействие с внешними платёжными системами;
• мониторинг и распределение поступивших платежей по поставщикам услуг;
• подготовка отчётов по начислениям и сборам;
• претензионная работа с потребителями.

Цифровизация ЖКХ — это ещё один большой блок работы, который необходимо реализовывать и грамотно организовывать на предприятиях Челябинской области.

В зале присутствовали более 200 представителей жилищно-коммунального комплекса и гостей со всей области, а также других регионов страны. Передовым опытом и проблемами поделились спикеры из Москвы, Санкт-Петербурга и Тюмени, где давно работают единые информационно-расчётные центры. Благодаря ЕИРЦ произошла реальная трансформация сферы ЖКХ: жители получили единое окно для решения многих коммунальных вопросов и одну квитанцию вместо десятка платёжек от разных поставщиков услуг.

Анализ опыта создания и работы расчётных центров ЖКУ в разных регионах показал некоторые положительные тенденции. В частности, повышение платёжной дисциплины и снижение дебиторской задолженности потребителей перед ресурсоснабжающими организациями.

— От перехода в ЕРЦ выигрывают все, — констатировал генеральный директор ООО «Уралэнергосбыт» Александр Батраков. — Клиенты получают одно окно для решения всех вопросов ЖКХ, единый платёжный документ, высокое качество обслуживания и современные сервисы для консультаций, оплаты и передачи показаний. Предприятия ЖКХ, в свою очередь, решают свою главную проблему — повышают собираемость платежей, что доказано практикой, а также оптимизируют затраты на печать, доставку квитанций и содержание офисов. В итоге повышается их финансовая устойчивость и эффективность в основной деятельности, а это — уже стабильность работы всей сферы ЖКХ.

Напомним, в Челябинске в начале лета в квитанцию по оплате коммуналки за свет, тепло и горячую воду включили услугу по вывозу мусора.

Фото: Олега Каргаполова, предоставлены пресс-службой ООО «Уралэнергосбыт»