В Tele2 прокомментировали жалобы на повышение платы за безлимитные тарифы до 750 рублей

О повышении стоимости безлимитных тарифов с 450 до 750 рублей сообщил телеграм-канал Baza со ссылкой на абонентов. В смс-сообщении, которое отправили клиентам, говорится об изменении цены с 5 июля. При этом предлагаются варианты смены тарифа или сохранения прежней стоимости в случае, если клиент решит воспользоваться предложением в разделе «Промокоды».

«Пчела» поговорила с челябинцами, которые пользуются сеткой тарифов этого сотового оператора. Ни одному из собеседников нашего сайта сообщений о скором повышении цен не приходило. Однако абоненты сети подтвердили, что за последние несколько месяцев цены на связь несколько раз поднимали на 30–40 рублей, причём, без предупреждения.

— Цены поднимают, но не предупреждают. Уже раза три поднимали или четыре даже. Сейчас вроде уже 360 рублей на тарифе «Мой онлайн» плата, раньше было 320, ещё раньше — 280 было, — рассказала челябинка Татьяна.

По информации на сайте оператора, тариф «Мой онлайн» в Челябинской области для новых абонентов при покупке одной sim-карты стоит 500 рублей, в него входят 400 минут на номера домашнего региона и 20 гигабайт интернет-трафика. Тариф «Мой онлайн +" с возможностью звонить за счёт пакета на номера других российских регионов обойдётся в 600 рублей, остальные тарифы стоят ещё дороже. Однако эти тарифы к безлимитным формально не относятся, интернет-трафик у них ограничен.

В пресс-службе макрорегиона «Урал» Tele2 «Пчеле» косвенно подтвердили факт повышения стоимости услуг, отметив, однако, что на большинстве тарифных планов рост составит не более 7%.

— Размер пересмотра цены, так же как и новый ценник, не является унифицированным — на отдельных безлимитах новая цена отличается от прежней всего на 50 рублей, потому говорить о повышении цены вдвое, как написали некоторые медиа, крайне некорректно (для отдельных групп разница составляет 7%), — сообщила представитель сотового оператора.

Также в местном отделении Tele2 отметили, что у абонентов есть возможность сэкономить, сменив тариф или оплатив безлимит на полгода вперёд.

— Tele2 предложила клиентам пересмотреть подход к потреблению безлимитов и использовать услуги более осознанно на пакетных тарифах. Анализ профиля потребления услуг мобильного интернета у абонентов показал, что большинству абонентов безлимитов нужен вполне конкретный объём трафика, а открытая линейка тарифов Tele2 позволяет удовлетворить потребности клиентов в разных объёмах мобильного интернета, — прокомментировали в компании. — Мы предлагаем пользователям безлимитов на выбор: перейти на пакетный тариф и воспользоваться персональным предложением (действует до 10 августа); если клиент захочет остаться на безлимите, он может закрепить цену на безлимит на шесть месяцев благодаря единовременной оплате тарифа. Новая цена для него вступает в силу только в том случае, если он откажется от всех предложенных опций.

Напомним, этой весной провайдеры мобильной связи в России начали отказываться от тарифов с безлимитным интернетом. Почти все сотовые операторы прислушались к рекомендации Минцифры и ограничили пакеты для клиентов.

Фото: Айдар Насыров, Baza/t.me, скриншот chelyabinsk.tele2.ru