17 февраля 2022
Обсудить

«Уралэнергосбыт» открыл новые места для консультирования клиентов

img
Заключить договор на обслуживание или разобраться с начислениями по отоплению, горячей воде и электроэнергии в Челябинске теперь можно в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) на улице Труда, 164. Новые места для консультирования клиентов там открыл единый расчётный центр «Уралэнергосбыт».

Два инфомата — устройства для соединения со специалистами единого расчётного центра «Уралэнергосбыт» — установили на первом этаже МФЦ. Рядом расположен терминал электронной очереди. На нём посетителю нужно выбрать услугу и ждать приглашения к инфомату. Консультировать по вопросам электроэнергии и теплоснабжения специалисты компании будут по видеосвязи. Теперь в МФЦ можно оформить единый лицевой счёт, а в случае продажи недвижимости — расторгнуть договор, решить вопросы по начислениям, подать заявку на установку или опломбировку прибора учёта, передать показания, предоставить документы об оплате или оплатить начисления без комиссии.

— О продаже или покупке квартиры в ресурсоснабжающие организации необходимо сообщать сразу, — отметил исполнительный директор единого расчётного центра «Уралэнергосбыт» Александр Боженёв. — Если этим правилом пренебречь, то могут возникнуть неприятные ситуации, которые связаны, например, с долгами предыдущих собственников. Теперь этот вопрос можно решить сразу после получения выписки из ЕГРН. Установка инфоматов в многофункциональном центре — не только удачное решение с точки зрения логистики, но и ещё один шаг навстречу клиенту. Теперь владельцам нового жилья не нужно никуда идти. Все вопросы можно решить сразу же и в одном месте.

Создание комфортных условий с возможностью консультирования здесь и сейчас — это основная концепция единого расчётного центра «Уралэнергосбыт». В компании благодаря этому активно развиваются дистанционные сервисы, инфоматы устанавливаются в наиболее посещаемых местах. Работает единый расчётный центр без привязки к месту жительства, задать все вопросы можно в одном месте за один приём.

Адреса, где можно проконсультироваться по отоплению, горячему водоснабжению и электроэнергии в Челябинске:

  • проспект Ленина, 28д;
  • улица Гагарина, 52;
  • улица Воровского, 21;
  • улица Братьев Кашириных, 131;
  • улица Молодогвардейцев, 32а (офис Сбербанка);
  • улица Кирова, 7 (офис Сбербанка);
  • шоссе Металлургов, 28;
  • улица Труда, 164 (МФЦ).

Ещё в едином расчетном центре работают дистанционные каналы связи. Для пользователей ПК открыта интернет-приёмная, куда можно написать любой вопрос. А для пользователей смартфонов работают чаты в мессенджерах и соцсетях. После проверки статуса выполнения заявки специалисты уточнят сумму начислений, выяснят, прошла ли оплата. Подать документы на открытие или закрытие лицевого счёта, записаться на установку или опломбировку прибора учёта можно также через дистанционные сервисы.

Чаты в Телеграм и «Вайбере», приватный чат во «ВКонтакте», интернет-приёмная на сайте компании Uralsbyt.ru.

Фото: пресс-служба ООО «Уралэнергосбыт»

Подписывайтесь в Telegram
Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте идею для публикации. Присылайте свои фото и видео!
Отправьте новость

Оставить комментарий

Опубликованные сообщения являются частными мнениями лиц, их написавших. Редакция сайта за размещенные сообщения ответственности не несет.
  • Лента новостей
    • img
      В Челябинской области стартует марафон театральных афиш
    • img
      Крупный лесной пожар в Челябинской области охватил 140 гектаров земли
    • img
      Спасая козу, жительница Челябинской области по горло погрузилась в болото битума
    • img
      В Челябинской области предотвратили поджог военкомата и теракт на железной дороге
    • img
      Миасс заволокло дымом и гарью от лесных пожаров
    • img
      В Челябинской области водитель троллейбуса сбил женщину возле остановки
    • img
      В Минздраве рассказали, как защитить себя от удара молнии во время грозы
    • img
      В Челябинске открыли новую площадку для выездных регистраций браков
    • img
      Синоптики назвали день, когда Челябинскую область покинут аномальная 36-градусная жара и дожди
    • img
      В Челябинской области двухлетняя девочка погибла после падения с третьего этажа
    • img
      Фестиваль уличных театров «Театры без крыш» будет идти в Магнитогорске все выходные
    • img
      ФСБ задержала главу села Фершампенуаз Бориса Сагитдинова
    • img
      Православных южноуральцев пригласили прикоснуться к мощам великомученика Георгия Победоносца
    • img
      Южноуральцы в Волновахе и Ясиноватой получили государственные награды из рук Сергея Кириенко
    • img
      Из-за жары выше +32 градусов на трассах Челябинской области ограничили движение фур
    • img
      В Челябинске на перекрёстке Салютной и Марченко до 30 июня изменится схема движения
    Все новости