«Уралэнергосбыт» открыл расчётный центр с инфоматами в Металлургическом районе Челябинска
В Челябинске компания «Уралэнергосбыт» празднует седьмую годовщину со дня своего основания. Главным и самым долгожданным подарком для горожан к этой дате стало открытие ультрасовременного офиса Единого расчётного центра в Металлургическом районе на улице Сталеваров, 28. Теперь жителям ЧМЗ не придётся ехать на другой конец города — разобраться с квитанциями, передать показания счётчиков или оплатить коммунальные услуги можно в шаговой доступности от дома.
В новом центре клиентов ждут интерактивные инфоматы, терминалы и высокие стандарты обслуживания.
Несмотря на то, что компания активно развивает мобильные приложения и личные кабинеты, очный формат встреч с жителями остаётся очень востребованным.
В центре действует электронная очередь
— Мы понимаем, что в любом случае есть категория клиентов, которая любит обслуживание очное, — рассказал первый заместитель генерального директора компании «Уралэнергосбыт» Андрей Святых. — Поэтому мы хотим быть ближе к клиенту, чтобы вопросы, которые у него возникают в сфере ЖКХ, можно было решить без каких-либо проблем, комфортно и быстро. Наша основная задача и прерогатива в том, чтобы у жителей новые стандарты обслуживания ассоциировались с комфортом.
Качество и технологичность обновлённого пространства высоко оценили и в местной администрации. Офис протестировала лично врио главы администрации Металлургического района. Она отметила важность сохранения личного контакта при решении коммунальных вопросов.
— Для Металлургического района это очень серьёзное событие, ведь далеко не все могут пользоваться услугами через интернет, многим необходимо личное участие, — отметила временно исполняющая обязанности главы администрации Металлургического района Челябинска Оксана Панькова. — Открытие этого офиса произведёт настоящий фурор, многие придут просто посмотреть, как всё работает. Система очень простая, доступная, информативная, а отношение к людям — исключительно доброжелательное.
В первый же день работы цифровой расчётный центр собрал аншлаг и массу позитивных отзывов от первых посетителей. Горожане отметили не только праздничную атмосферу, но и реальную скорость работы интерактивных сервисов.
— Мы проходили мимо, увидели шарики и решили зайти, так как нужно было срочно заплатить за электричество перед отъездом, — поделилась жительница района Татьяна Туматова. — Нас очень хорошо и быстро приняли. Из десяти баллов ставим сервису твёрдую десятку! Порадовало, что через терминал на связь оперативно выходит консультант, который подробно всё объясняет. Очень быстро и доступно.
Расширение сети современных офисов в городах Челябинской области остаётся для компании ключевым приоритетом на ближайшие годы. Модернизация инфраструктуры позволит существенно повысить качество обслуживания абонентов на всём Южном Урале.
К слову, «Уралэнергосбыт» в целом расширяет цифровые сервисы для корпоративных клиентов — компания запустила новый канал обслуживания юридических лиц в мессенджере «Mакс». Теперь многие привычные услуги стало получать ещё проще.
Реклама ООО «Уралэнергосбыт. ИНН: 7453313477. Подробнее: uralsbyt.ru. Erid: 3apb1QrvkfrXtyG6kQe8Tx7VWENRfkTN3giDCGQsDPaJC
Лента новостей
В стране подсчитали, в каком возрасте молодёжь чаще оформляет «Пушкинскую карту»
Челябинские хирурги восстановили сердечный клапан металлургу ростом более двух метров
В Челябинской области отца лишили выплат за погибшего на СВО сына
Сбер: ИИ-агенты станут новым игроком на авторынке
«Трактор» и «Лада» обменялись нападающими
На рынке автокредитования Сбер лидирует с долей почти 30%
В Челябинске задержали бизнесмена по делу о хищении бюджетных средств при реконструкции водозабора
В городах Челябинской области для усиления сигнала установили отечественные базовые станции
Шумным Челябинск признали 61% жителей города
Санврачи объяснили жителям Челябинской области опасность приёма антибиотиков при простуде
В Челябинске определились финалисты масштабных соревнований по мини-футболу на Кубок «НОВАТЭК»
Из-за слабого ветра в Челябинской области ввели режим НМУ и предупредили о пожарах
Из Челябинска в конце октября отправятся тематические поезда в Елабугу и Удмуртию
Школьники из Читы надели маски челябинского супергероя Чистомэна ради уборки улиц
Слишком холодные и жаркие автобусы в Челябинске начнут снимать с рейсов по сигналу датчиков
Минивэн с пассажирами из Челябинской области врезался в грузовик под Тобольском. Погибли 7 человек