«Уралэнергосбыт» открыл расчётный центр с инфоматами в Металлургическом районе Челябинска
В Челябинске компания «Уралэнергосбыт» празднует седьмую годовщину со дня своего основания. Главным и самым долгожданным подарком для горожан к этой дате стало открытие ультрасовременного офиса Единого расчётного центра в Металлургическом районе на улице Сталеваров, 28. Теперь жителям ЧМЗ не придётся ехать на другой конец города — разобраться с квитанциями, передать показания счётчиков или оплатить коммунальные услуги можно в шаговой доступности от дома.
В новом центре клиентов ждут интерактивные инфоматы, терминалы и высокие стандарты обслуживания.
Несмотря на то, что компания активно развивает мобильные приложения и личные кабинеты, очный формат встреч с жителями остаётся очень востребованным.
В центре действует электронная очередь
— Мы понимаем, что в любом случае есть категория клиентов, которая любит обслуживание очное, — рассказал первый заместитель генерального директора компании «Уралэнергосбыт» Андрей Святых. — Поэтому мы хотим быть ближе к клиенту, чтобы вопросы, которые у него возникают в сфере ЖКХ, можно было решить без каких-либо проблем, комфортно и быстро. Наша основная задача и прерогатива в том, чтобы у жителей новые стандарты обслуживания ассоциировались с комфортом.
Качество и технологичность обновлённого пространства высоко оценили и в местной администрации. Офис протестировала лично врио главы администрации Металлургического района. Она отметила важность сохранения личного контакта при решении коммунальных вопросов.
— Для Металлургического района это очень серьёзное событие, ведь далеко не все могут пользоваться услугами через интернет, многим необходимо личное участие, — отметила временно исполняющая обязанности главы администрации Металлургического района Челябинска Оксана Панькова. — Открытие этого офиса произведёт настоящий фурор, многие придут просто посмотреть, как всё работает. Система очень простая, доступная, информативная, а отношение к людям — исключительно доброжелательное.
В первый же день работы цифровой расчётный центр собрал аншлаг и массу позитивных отзывов от первых посетителей. Горожане отметили не только праздничную атмосферу, но и реальную скорость работы интерактивных сервисов.
— Мы проходили мимо, увидели шарики и решили зайти, так как нужно было срочно заплатить за электричество перед отъездом, — поделилась жительница района Татьяна Туматова. — Нас очень хорошо и быстро приняли. Из десяти баллов ставим сервису твёрдую десятку! Порадовало, что через терминал на связь оперативно выходит консультант, который подробно всё объясняет. Очень быстро и доступно.
Расширение сети современных офисов в городах Челябинской области остаётся для компании ключевым приоритетом на ближайшие годы. Модернизация инфраструктуры позволит существенно повысить качество обслуживания абонентов на всём Южном Урале.
К слову, «Уралэнергосбыт» в целом расширяет цифровые сервисы для корпоративных клиентов — компания запустила новый канал обслуживания юридических лиц в мессенджере «Mакс». Теперь многие привычные услуги стало получать ещё проще.
Реклама ООО «Уралэнергосбыт. ИНН: 7453313477. Подробнее: uralsbyt.ru. Erid: 3apb1QrvkfrXtyG6kQe8Tx7VWENRfkTN3giDCGQsDPaJC
Лента новостей
Путин присвоил жительнице Челябинска звание «Мать-героиня» за воспитание 11 детей
Учёный из Челябинска предложил варианты развития ИИ без ущерба для экологии
Какие лекарства летом обязательно убирать в холодильник, рассказала врач
В Челябинской области бывшего прокурора района отправили в колонию за мошенничество
За выходные спасатели дважды пришли на помощь туристам в нацпарке «Таганай»
Бывшего главу Миндортранса Челябинской области отдали под суд за взятку и растрату
Для дачников Челябинской области запустили новые мощности 4G
Несмотря на дефицит бензина, челябинцы не стали массово пересаживаться на трамваи и троллейбусы
Сотрудники «НОВАТЭК-Челябинск» поучаствовали в восстановлении памятника архитектуры XIX века
В Челябинскую область привезли сладкие сочные арбузы из Казахстана
В Челябинской области выясняют причины гибели пяти миллионов пчёл
В каких сферах в Челябинской области резко вырос спрос на работников, раскрыли эксперты
В Челябинск 25 июля пригласили на благотворительную пробежку и шествие
Что делать, если оштрафовали в очереди на АЗС, объяснили водителям Челябинской области
Синоптики рассказали, когда в Челябинскую область вернётся полноценное лето
На переезде возле границы Челябинской области с Казахстаном столкнулись поезд и трактор