Жители Челябинской области стали в 1,5 раза реже обращаться по вопросам вывоза мусора
Региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами в Челябинской области «Центр коммунального сервиса» отметил значительное снижение числа обращений. За 2025 год специалисты горячей линии приняли около 110 тысяч заявок — это в 1,5 раза меньше, чем за предыдущий год. Это указывает на положительные изменения в системе вывоза отходов в регионе.
Основная нагрузка в 2025 году пришлась на Челябинский кластер — свыше 70 тысяч обращений, из которых более 50 тысяч — из Челябинска. Также активность демонстрировали жители Магнитогорска (16 тысяч заявок) и Миасса (8 тысяч). Самые популярные темы обращений связаны с вывозом крупногабаритных отходов и ТКО, начислениями и графиком работы мусоровозов.
— Снижение количества жалоб — это результат комплексной работы, — отметил заместитель генерального директора ООО «Центр коммунального сервиса» Алексей Петров. — Компания контролирует сбор и утилизацию отходов на каждом этапе. Выстраивает эффективную логистику мусоровозов, следит за своевременным вывозом, оперативно взаимодействует с ответственными службами — управляющими компаниям и администрациями.
Несмотря положительные изменения, кол-центр продолжает работать без выходных, оперативно принимать заявки и консультировать по вопросам, связанным с обращением ТКО. Обработка запросов организована через единое окно ежедневно с 08:00 до 20:00. Операторы регистрируют все обращения в единой CRM-системе. Заявка незамедлительно поступает специалистам, ответственным за конкретную территорию. Запросы обрабатываются в течение суток. В новогодние праздники сотрудники работали в усиленном режиме, ответ предоставлялся в день обращения.
Кроме телефона горячей линии 8(351)200-33-83, оставить заявку или обратиться с запросом в компанию можно через приложение «Интерсвязь», форму «Обратная связь» на сайте cks174.ru или личный кабинет для юридических лиц.
Фото: предоставлено пресс-службой ООО «ЦКС»
Реклама ООО «Центр коммунального сервиса». ИНН: 7456027298. Erid: 3apb1QrvkfrXtyGEP28Y6uqZDdzu2qVDPGx4V3wAJRseV
Лента новостей
В Челябинске бывшую замглавы областной службы судебных приставов осудили за взятку
В Челябинске открыли регистрацию на «Тотальный диктант»
Стало известно, какие выплаты получат ветераны ко Дню Победы в Челябинской области
Чистый четверг: история праздника, запреты, традиции и как его проводить
В Челябинске педиатры будут добираться к детям на электросамокатах
Челябинский облсуд оставил в силе решение о взыскании миллиардов с экс-владельца «Южуралзолота»
Кинотеатр с историей: «Урал» в Челябинске отмечает 55-летие
Власти Челябинска через суд расторгли договор аренды подземного перехода на Теплотехе
Челябинский суд вынес приговор членам ОПГ, нападавшим на предпринимателей под видом полицейских
«Таганай» вошёл в топ-10 самых посещаемых нацпарков страны
Аллергиков Челябинской области предупредили о пыльце выше нормы в 3–5 раз
В деле челябинского вице-мэра появился второй эпизод
Овечка Ариадна из челябинского зоопарка обновила причёску
В Челябинске пригласили на благотворительный спектакль про Есенина
Что за уведомления на оплату взносов приходят дачникам, объяснили жителям Челябинской области
Синоптики предупредили об апрельских температурных качелях в Челябинской области