Жители Челябинской области стали в 1,5 раза реже обращаться по вопросам вывоза мусора
Региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами в Челябинской области «Центр коммунального сервиса» отметил значительное снижение числа обращений. За 2025 год специалисты горячей линии приняли около 110 тысяч заявок — это в 1,5 раза меньше, чем за предыдущий год. Это указывает на положительные изменения в системе вывоза отходов в регионе.
Основная нагрузка в 2025 году пришлась на Челябинский кластер — свыше 70 тысяч обращений, из которых более 50 тысяч — из Челябинска. Также активность демонстрировали жители Магнитогорска (16 тысяч заявок) и Миасса (8 тысяч). Самые популярные темы обращений связаны с вывозом крупногабаритных отходов и ТКО, начислениями и графиком работы мусоровозов.
— Снижение количества жалоб — это результат комплексной работы, — отметил заместитель генерального директора ООО «Центр коммунального сервиса» Алексей Петров. — Компания контролирует сбор и утилизацию отходов на каждом этапе. Выстраивает эффективную логистику мусоровозов, следит за своевременным вывозом, оперативно взаимодействует с ответственными службами — управляющими компаниям и администрациями.
Несмотря положительные изменения, кол-центр продолжает работать без выходных, оперативно принимать заявки и консультировать по вопросам, связанным с обращением ТКО. Обработка запросов организована через единое окно ежедневно с 08:00 до 20:00. Операторы регистрируют все обращения в единой CRM-системе. Заявка незамедлительно поступает специалистам, ответственным за конкретную территорию. Запросы обрабатываются в течение суток. В новогодние праздники сотрудники работали в усиленном режиме, ответ предоставлялся в день обращения.
Кроме телефона горячей линии 8(351)200-33-83, оставить заявку или обратиться с запросом в компанию можно через приложение «Интерсвязь», форму «Обратная связь» на сайте cks174.ru или личный кабинет для юридических лиц.
Фото: предоставлено пресс-службой ООО «ЦКС»
Реклама ООО «Центр коммунального сервиса». ИНН: 7456027298. Erid: 3apb1QrvkfrXtyGEP28Y6uqZDdzu2qVDPGx4V3wAJRseV
Лента новостей
Челябинские силовики задержали высокопоставленного сотрудника Ростехнадзора
Аналитики выяснили, в какой день недели злоумышленники чаще звонят юным жителям Челябинской области
Не дети и не зарплата: челябинцы назвали главную проблему профессии учителя
В Челябинской области полицейский помог спасти кошку, застрявшую на дереве
Покупаем ради белка, а там сюрприз: какие творог и сыр не прошли проверку Роскачества
Жителей Челябинской области поторопили с оформлением семейной выплаты
В Челябинской области экскаваторы-амфибии очистили сотни метров реки Уфалейки от ила
В Челябинской области прошли масштабные рейды против нелегальной миграции
Только три класса: в Челябинске изменили формат линеек на 1 Сентября
В Челябинске задержали бизнесменов, подозреваемых в хищении 30 миллионов на школьном питании
Реабилитолог из Челябинской области назвала главную опасность для коленей — и это не бег
Челябинцы рассказали, чему готовы учиться, чтобы не остаться без работы
Верующих жителей Челябинска пригласили на службу перед 1 сентября
Женский баскетбольный клуб из Челябинска впервые в современной истории сыграет в Суперлиге
На севере Челябинской области завершается капитальный ремонт популярной дороги
Для предупреждения водителей о местах нарушений ПДД 2ГИС и Сбер запустят «Карту штрафов»