Жители Челябинской области стали в 1,5 раза реже обращаться по вопросам вывоза мусора
Региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами в Челябинской области «Центр коммунального сервиса» отметил значительное снижение числа обращений. За 2025 год специалисты горячей линии приняли около 110 тысяч заявок — это в 1,5 раза меньше, чем за предыдущий год. Это указывает на положительные изменения в системе вывоза отходов в регионе.
Основная нагрузка в 2025 году пришлась на Челябинский кластер — свыше 70 тысяч обращений, из которых более 50 тысяч — из Челябинска. Также активность демонстрировали жители Магнитогорска (16 тысяч заявок) и Миасса (8 тысяч). Самые популярные темы обращений связаны с вывозом крупногабаритных отходов и ТКО, начислениями и графиком работы мусоровозов.
— Снижение количества жалоб — это результат комплексной работы, — отметил заместитель генерального директора ООО «Центр коммунального сервиса» Алексей Петров. — Компания контролирует сбор и утилизацию отходов на каждом этапе. Выстраивает эффективную логистику мусоровозов, следит за своевременным вывозом, оперативно взаимодействует с ответственными службами — управляющими компаниям и администрациями.
Несмотря положительные изменения, кол-центр продолжает работать без выходных, оперативно принимать заявки и консультировать по вопросам, связанным с обращением ТКО. Обработка запросов организована через единое окно ежедневно с 08:00 до 20:00. Операторы регистрируют все обращения в единой CRM-системе. Заявка незамедлительно поступает специалистам, ответственным за конкретную территорию. Запросы обрабатываются в течение суток. В новогодние праздники сотрудники работали в усиленном режиме, ответ предоставлялся в день обращения.
Кроме телефона горячей линии 8(351)200-33-83, оставить заявку или обратиться с запросом в компанию можно через приложение «Интерсвязь», форму «Обратная связь» на сайте cks174.ru или личный кабинет для юридических лиц.
Фото: предоставлено пресс-службой ООО «ЦКС»
Реклама ООО «Центр коммунального сервиса». ИНН: 7456027298. Erid: 3apb1QrvkfrXtyGEP28Y6uqZDdzu2qVDPGx4V3wAJRseV
Лента новостей
В Челябинской области отстранили от должности главу Роспотребнадзора, задержанного ФСБ
В зоопарке Челябинска проснулись бурые медведи
В Челябинской области в один день уволили трёх высокопоставленных чиновников
Текслер поручил срочно чистить тротуары и готовиться к паводку на юге Челябинской области
На форуме в Челябинске подготовили предложения для перезагрузки сферы ЖКХ
Челябинская область стала одним из лидеров рейтинга цифровой трансформации страны
Жители Челябинской области могут подтвердить льготы в мессенджере MAX
Детсадовцы из Челябинской области победили на фестивале уличных мультфильмов
В центре Челябинска заработал гигантский медиаэкран, выбесивший горожан
Челябинские дизайнеры представят коллекции одежды на Московской неделе моды
В российских вузах введут три обязательных предмета для всех студентов
Жителям Челябинской области, пострадавшим на производстве, подарили 10 автомобилей
В Челябинской области разработают маршрут, посвящённый добровольческому танковому корпусу
Разовые смены и быстрые выплаты: для жителей Челябинска открылся новый сервис временной занятости
Как пережить пятницу 13-е: основные приметы и суеверия
Челябинский психолог рассказала про парадокс панической атаки и как от неё избавиться