Жители Челябинской области стали в 1,5 раза реже обращаться по вопросам вывоза мусора
Региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами в Челябинской области «Центр коммунального сервиса» отметил значительное снижение числа обращений. За 2025 год специалисты горячей линии приняли около 110 тысяч заявок — это в 1,5 раза меньше, чем за предыдущий год. Это указывает на положительные изменения в системе вывоза отходов в регионе.
Основная нагрузка в 2025 году пришлась на Челябинский кластер — свыше 70 тысяч обращений, из которых более 50 тысяч — из Челябинска. Также активность демонстрировали жители Магнитогорска (16 тысяч заявок) и Миасса (8 тысяч). Самые популярные темы обращений связаны с вывозом крупногабаритных отходов и ТКО, начислениями и графиком работы мусоровозов.
— Снижение количества жалоб — это результат комплексной работы, — отметил заместитель генерального директора ООО «Центр коммунального сервиса» Алексей Петров. — Компания контролирует сбор и утилизацию отходов на каждом этапе. Выстраивает эффективную логистику мусоровозов, следит за своевременным вывозом, оперативно взаимодействует с ответственными службами — управляющими компаниям и администрациями.
Несмотря положительные изменения, кол-центр продолжает работать без выходных, оперативно принимать заявки и консультировать по вопросам, связанным с обращением ТКО. Обработка запросов организована через единое окно ежедневно с 08:00 до 20:00. Операторы регистрируют все обращения в единой CRM-системе. Заявка незамедлительно поступает специалистам, ответственным за конкретную территорию. Запросы обрабатываются в течение суток. В новогодние праздники сотрудники работали в усиленном режиме, ответ предоставлялся в день обращения.
Кроме телефона горячей линии 8(351)200-33-83, оставить заявку или обратиться с запросом в компанию можно через приложение «Интерсвязь», форму «Обратная связь» на сайте cks174.ru или личный кабинет для юридических лиц.
Фото: предоставлено пресс-службой ООО «ЦКС»
Реклама ООО «Центр коммунального сервиса». ИНН: 7456027298. Erid: 3apb1QrvkfrXtyGEP28Y6uqZDdzu2qVDPGx4V3wAJRseV
Лента новостей
Жительница Челябинской области устроила пастбище для коз на могилах
Роспотребнадзор поделился секретами идеального ухода за дачным бассейном в Челябинской области
Завидуют даже люди: челябинские студенты обустроили роскошный пентхаус для норки из зоопарка
Опыт дороже стажа: кому в Челябинской области работодатели готовы платить больше всего
Проезд открыт: в Челябинской области возобновили движение на пострадавшей от паводка трассе
100 Мбит/с для города и туристов: в Челябинской области усилили LTE-сеть для жителей Миасса
В Челябинской области 7 августа объявили беспилотную опасность
В Челябинске перед дождями увеличат сброс воды из Шершневского водохранилища
В Ленинском районе Челябинска ограничат движение из-за ремонта путей
Пьяный челябинец с пистолетом закрыл в квартире медиков, приехавших на вызов
На Шершнёвском кольце в Челябинске появятся новые тротуары и парковка
На трассе М-5 в Челябинской области дважды за день остановят движение
«Риск выше у тех, кто…»: терапевт из Челябинской области перечислила факторы развития диабета
«Телепортация» документов и опасное масло: на производителя в Челябинской области завели новое дело
В Магнитогорском кластере заменили старые контейнеры для мусора
Офисы в легендарном Доме облисполкома в Челябинске выставили на продажу