Как на маркетплейсах обманывают покупателей: в Роскачестве перечислили популярные схемы
Каждый день тысячи жителей Челябинской области листают ленты маркетплейсов, выбирают товары и совершают покупки, не подозревая, что за привлекательными ценами и яркими описаниями иногда скрываются хитрые механики обмана. Центр цифровой экспертизы Роскачества рассказал, на какие уловки чаще всего попадаются покупатели и как защитить себя.
Несоответствие товара описанию
Одна из самых частых проблем — ситуация, когда реальный товар оказывается совсем не таким, как в карточке. Ткань дешевле заявленной, качество хуже, а крупные на фото вещи в жизни оказываются миниатюрными. Продавцы нередко рассчитывают, что покупатель не станет спорить из-за небольшой суммы или из-за сложного возврата, если посылка пришла из-за рубежа. Особенно болезненны случаи с «ювелирными» изделиями, когда вместо заявленного серебра приезжает обычная бижутерия.
Подделки вместо оригинала
Покупатель выбирает брендовый товар, изучает фото и описание, уверен в подлинности, а в пункте выдачи получает дешёвую копию. Такие подделки чаще всего маскируются под популярную одежду, аксессуары и технику. Внешне карточка может выглядеть максимально убедительно, но разочарование наступает сразу после распаковки.
Липовые сертификаты
Чтобы вызвать доверие, продавцы нередко демонстрируют на маркетплейсе сертификаты и декларации. На вид документы официальные, но зачастую они поддельные или оформлены совершенно для других товаров. Их главная цель — не подтвердить качество, а усыпить бдительность покупателя и подтолкнуть его к покупке.
«Кирпич» в коробке
Самая циничная схема — подмена содержимого. Вместо смартфона или другого дорогого устройства в коробке оказывается муляж или просто тяжёлый предмет. Мошенники рассчитывают, что покупатель не проверит содержимое в ПВЗ, особенно если товар покупался в подарок. Эксперты советуют обязательно вскрывать коробку прямо на месте или хотя бы снимать распаковку на видео, это очень поможет в случае спора.
Накрученные отзывы
Положительные отзывы нередко закупают у копирайтеров или генерируют с помощью ботов. В итоге товар с сомнительным качеством получает высокий рейтинг и множество восторженных комментариев. Чтобы избежать ошибки, специалисты рекомендуют обращать внимание на отрицательные отзывы, в них обычно можно найти информацию о реальных проблемах.
Инфографика: Роскачество
Как не дать себя обмануть
Руководитель Центра финансовой экспертизы Ольга Вяльшина напомнила, что маркетплейсы работают, используя хитроумные алгоритмы. Они подбирают товары исходя из наших привычек и интересов, помогают быстро найти нужное, но одновременно стимулируют импульсивные покупки. Эксперт посоветовала внимательно изучать карточку продавца и читать отрицательные отзывы, проверять покупку прямо в пункте выдачи и настороженно относиться к слишком заманчивым предложениям.
Ищете приятный сувенир друзьям, коллегам или родным, чтобы и без внимания не оставить, и измученный новогодними тратами кошелёк не опустел окончательно? Мы собрали подборку из десяти милых и полезных подарков, которые легко найти в магазинах и на маркетплейсах в пределах 500 рублей.
Лента новостей
В Челябинской области лучшему водителю мусоровоза подарили автомобиль
На водоёмах Челябинской области за неделю погибли три человека
Мэр Челябинска рассказал, когда тепло дойдёт до всех домов города
Берёзы подскажут, когда ждать снег: народные приметы на 5 октября
Почему вы просыпаетесь разбитым: сомнолог назвала неожиданные причины
Мокрый снег и мощный ветер: прогноз на вторую неделю октября в Челябинской области
Фонтаны в Челябинске начали готовить к зиме
Почти как мясо: в Роскачестве рассказали о пользе сушёных грибов
В Челябинске подвели итоги всероссийского конкурса студенческих проектов фонтанов
Из-за снега и гололедицы на М-5 в Челябинской области ограничили движение
Почему уток на городских водоёмах нельзя подкармливать хлебом, рассказал эколог
В Челябинске архитектурная подсветка украсила дом рядом с бывшим агентством «Аэрофлот»
В Челябинске при пожаре в десятиэтажке погиб мужчина
В Челябинской области объявили штормовое предупреждение из-за мокрого снега
В Челябинске под колёсами иномарки погиб 19-летний курьер
В Челябинской области в ДТП с переворотом погиб 13-летний ребёнок