«Уралэнергосбыт» подсказал предпринимателям, как сэкономить на электроэнергии

16 октября на площадке фонда развития предпринимательства Челябинской области — «Территории Бизнеса» прошла информационная встреча руководства ООО «Уралэнергосбыт» с представителями малого и среднего бизнеса. Предпринимателям рассказали о форматах взаимодействия с новым гарантирующим поставщиком, способах снижения затрат на электрическую энергию, энергоэффективности производства. Как отметил гарантирующий поставщик, это в общих интересах.

— Один из популярных вопросов — ценозависимое снижение потребления. Это пилотный проект, который проводит Министерство энергетики РФ, суть которого в возможности снижения энергопотребления потребителем по команде сетевого оператора и получение за это денежных средств, — рассказал заместитель исполнительного директора по сбыту Андрей Святых.

Много вопросов было по планируемому электронному сервису — «Личный кабинет» и введению электронного документооборота. Предприниматели высказали пожелания по скорейшему запуску сервисов. «Уралэнергосбыт» уже работает над их созданием. Спешка в этом деле не нужна, отметил гарантирующий поставщик, нужно проработать всё так, чтобы все функции были максимально удобными и полезными. Но и тянуть с этим никто не собирается, специалисты работают в усиленном режиме. Удобный личный кабинет как для юридических, так и для физических лиц будет запущен в ближайшие месяцы. Это существенно упростит и облегчит взаимодействие потребителей с поставщиком, качество обслуживания выйдет на новый уровень. Передавать показания, оплачивать потребленную электроэнергию и решать другие вопросы можно будет нажатием одной кнопки прямо из дома.

На встрече предприниматели также получили консультацию и по вопросам заключения договоров на поставку электрической энергии и тарифного меню.

Любопытно, что «Уралэнергосбыт» ввёл в компании новую должность — комиссар по правам потребителей — юридических лиц. Он помогает разобраться со сложными вопросами. Новый гарантирующий поставщик электроэнергии старается реагировать на обращения в короткие сроки и всегда идёт навстречу потребителю.

— Мы отрабатываем индивидуальные обращения потребителей, помогаем решать проблемы быстро. Мы работаем по всей области и направляем ответ в кратчайшие сроки, — говорит юристконсульт, комиссар по правам потребителей Ольга Федосова.

Отметим, что подобных разъяснительных мероприятий для физических и юридических лиц, в рамках большой информационный волны гарантирующего поставщика, проведено уже более десятка в разных городах области.

ООО «Уралэнергосбыт» выиграло конкурс Министерства энергетики РФ на получение статуса гарантирующего поставщика электроэнергии в Челябинской области. Соответствующий статус присвоен компании с 1 июля 2019 года.