Сотрудница Сбера в Челябинске помогла паравелосипедисту из Индии продолжить путешествие

Руководитель офиса Сбера в Челябинске Валентина Дикарева помогла параспортсмену из Индии продолжить длительное путешествие на велосипеде из Москвы в Гувахати. Иностранец, преодолевая расстояние в 9 тысяч километров, остался без связи и обратился в отделение банка.
Мужчина объяснил на английском языке, что решил пройти биометрическую регистрацию, чтобы восстановить доступ к мобильной сети. Однако у него при себе были только индийский паспорт и миграционная карта — этого недостаточно для процедуры. Валентина Дикарева объяснила, что необходимы нотариально заверенный перевод паспорта, учётная запись на портале Госуслуг, СНИЛС и временная регистрация на территории РФ. Учитывая, что у иностранца не было ни необходимых документов, ни русскоязычных знакомых, ситуация казалась безвыходной.
Сотрудница Сбера не осталась в стороне: она помогла клиенту связаться с его другом в Индии, который удалённо оформил eSIM с роумингом, это позволило путешественнику вновь выйти на связь. Также Валентина Дикарева в телефонном приложении проложила маршрут до ближайшего пограничного перехода с Казахстаном, чтобы мужчина мог безопасно продолжить путь.
— В Сбере стремятся не только предоставлять качественные финансовые услуги, но и создавать среду, где каждый клиент чувствует поддержку, — рассказал управляющий Челябинским отделением Сбера Андрей Ручай. — Наши сотрудники демонстрируют, как профессиональная экспертиза и искренняя человеческая вовлечённость помогают находить нестандартные решения. Мы убеждены, что настоящий сервис начинается там, где заканчиваются формальные обязательства. Именно поэтому в Сбере особое внимание уделяется развитию у сотрудников не только профессиональных навыков, но и таких качеств, как эмпатия и готовность прийти на помощь.
А весной работниц банков, которые защитили клиентов от аферистов, наградили полицейские Челябинской области. Особенно отличились 12 сотрудниц Сбера, предотвратив мошенничество на крупные суммы. Вместе они сберегли клиентам около 5 миллионов рублей и получили благодарности от регионального главка.
Лента новостей
- Глава Миндортранса Челябинской области признал вину по делу о растрате
- В Челябинске из-за продавщицы рыбы инвалид стал должен банку 4 миллиона рублей
- Более 779 тысяч жителей Челябинской области поставили прививку от гриппа
- Челябинца будут судить за контрабанду лома стали
- Какой специалист может зарабатывать в Челябинской области до 500 тысяч рублей, выяснили эксперты
- Как праздник Покрова в октябре повлияет на жизнь в 2026 году
- Очистку водоёмов обсудят школьники со всей страны на экологическом форуме в Челябинске
- Экс-заместителя начальника ГАИ задержали по подозрению в получении взятки в виде асфальтовой смеси
- Сбер: оборот биоэквайринга в РФ с начала года превысил 116 млрд рублей
- Жителя Челябинской области осудят за нападение на сотрудника ГАИ
- Челябинец крал персональные данные жителей и оформлял на них кредиты
- Почему жителям Челябинской области стоит налегать на квашеную капусту и айву, объяснили эксперты
- Два человека погибли при столкновении «Буханки» и грузовика в Челябинской области
- Синоптики порадовали тёплым прогнозом для Челябинской области до конца рабочей недели
- Под Челябинском водитель иномарки сбил годовалого ребёнка
- Суд в Челябинске оставил в СИЗО экс-депутата Заксобрания по делу о взятке