Сотрудница банка в Челябинске помогла паравелосипедисту из Индии продолжить путешествие

Руководитель офиса в Челябинске Валентина Дикарева помогла параспортсмену из Индии продолжить длительное путешествие на велосипеде из Москвы в Гувахати. Иностранец, преодолевая расстояние в 9 тысяч километров, остался без связи и обратился в отделение банка.
Мужчина объяснил на английском языке, что решил пройти биометрическую регистрацию, чтобы восстановить доступ к мобильной сети. Однако у него при себе были только индийский паспорт и миграционная карта — этого недостаточно для процедуры. Валентина Дикарева объяснила, что необходимы нотариально заверенный перевод паспорта, учётная запись на портале Госуслуг, СНИЛС и временная регистрация на территории РФ. Учитывая, что у иностранца не было ни необходимых документов, ни русскоязычных знакомых, ситуация казалась безвыходной.
Сотрудница Сбера не осталась в стороне: она помогла клиенту связаться с его другом в Индии, который удалённо оформил eSIM с роумингом, это позволило путешественнику вновь выйти на связь. Также Валентина Дикарева в телефонном приложении проложила маршрут до ближайшего пограничного перехода с Казахстаном, чтобы мужчина мог безопасно продолжить путь.
Управляющий Челябинским отделением Сбера Андрей Ручай отметил, что в банке стремятся не только предоставлять качественные финансовые услуги, но и создавать среду, где каждый клиент чувствует поддержку. Сотрудники демонстрируют, как профессиональная экспертиза и искренняя человеческая вовлечённость помогают находить нестандартные решения. Особое внимание уделяется развитию у сотрудников не только профессиональных навыков, но и таких качеств, как эмпатия и готовность прийти на помощь.
А весной работниц банков, которые защитили клиентов от аферистов, наградили полицейские Челябинской области. Особенно отличились 12 сотрудниц , вместе они сберегли клиентам около 5 миллионов рублей и получили благодарности от регионального главка.
Лента новостей
Сколько стоит букет роз к 8 Марта в Челябинске, выяснили эксперты
С какой погоды начнётся весна в Челябинской области, рассказали синоптики
Под Челябинском на два часа перекроют федеральную трассу
В Челябинске пройдёт «Вечер благотворителей» в поддержку детей с аутизмом
Суд в Челябинской области вынес приговор водителю за пьяное ДТП, в котором погиб мужчина
Жительница Челябинской области лишилась дома за фиктивную постановку на учёт иностранцев
В Челябинске построят парк для тренировки операторов беспилотников
В Челябинской области ФАС возбудила дело на производителя муки «Увелка» из-за упаковки
Таролог выманил более 60 тысяч рублей у женщины в Челябинской области за снятие порчи
Уголовное дело возбудили после драки у челябинского ТРК
Челябинцу грозит срок в колонии за кражу 80 шоколадок из магазина и угрозы сигнальным пистолетом
Семья фермеров под Челябинском вырастила 35 сортов голландских тюльпанов к 8 Марта
В Челябинской области назначили министра дорожного хозяйства и транспорта
Каким знакам зодиака март 2026 года наполнит кошелёк: гороскоп финансов и удачи на месяц
В Челябинской области уволили вице-губернатора, обвиняемого во взятке почти на два миллиона
Жителям Челябинской области грозит срок в колонии за охоту на беременную лосиху