02 июля
Обсудить

Сотрудница Сбера в Челябинске помогла паравелосипедисту из Индии продолжить путешествие

img
Руководитель офиса Сбера в Челябинске Валентина Дикарева помогла параспортсмену из Индии продолжить длительное путешествие на велосипеде из Москвы в Гувахати. Иностранец, преодолевая расстояние в 9 тысяч километров, остался без связи и обратился в отделение банка.

Мужчина объяснил на английском языке, что решил пройти биометрическую регистрацию, чтобы восстановить доступ к мобильной сети. Однако у него при себе были только индийский паспорт и миграционная карта — этого недостаточно для процедуры. Валентина Дикарева объяснила, что необходимы нотариально заверенный перевод паспорта, учётная запись на портале Госуслуг, СНИЛС и временная регистрация на территории РФ. Учитывая, что у иностранца не было ни необходимых документов, ни русскоязычных знакомых, ситуация казалась безвыходной.

Сотрудница Сбера не осталась в стороне: она помогла клиенту связаться с его другом в Индии, который удалённо оформил eSIM с роумингом, это позволило путешественнику вновь выйти на связь. Также Валентина Дикарева в телефонном приложении проложила маршрут до ближайшего пограничного перехода с Казахстаном, чтобы мужчина мог безопасно продолжить путь.

— В Сбере стремятся не только предоставлять качественные финансовые услуги, но и создавать среду, где каждый клиент чувствует поддержку, — рассказал управляющий Челябинским отделением Сбера Андрей Ручай. — Наши сотрудники демонстрируют, как профессиональная экспертиза и искренняя человеческая вовлечённость помогают находить нестандартные решения. Мы убеждены, что настоящий сервис начинается там, где заканчиваются формальные обязательства. Именно поэтому в Сбере особое внимание уделяется развитию у сотрудников не только профессиональных навыков, но и таких качеств, как эмпатия и готовность прийти на помощь.


А весной работниц банков, которые защитили клиентов от аферистов, наградили полицейские Челябинской области. Особенно отличились 12 сотрудниц Сбера, предотвратив мошенничество на крупные суммы. Вместе они сберегли клиентам около 5 миллионов рублей и получили благодарности от регионального главка.

Автор:
Анна Инина
Фото:
Антон Иванов
Подписывайтесь в Telegram
Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте идею для публикации. Присылайте свои фото и видео!
Отправьте новость

Оставить комментарий

Нажимая кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Политикой обработки персональных данных».

Опубликованные сообщения являются частными мнениями лиц, их написавших. Редакция сайта за размещенные сообщения ответственности не несет.
  • Лента новостей
    • img
      Более тысячи лифтов заменят в Челябинской области до конца 2026 года
    • img
      К программе «Единой России» «СВОй бизнес» подключился Сбер
    • img
      Жители Челябинской области поделились, как борются со стрессом после отпуска
    • img
      В челябинском Саду Победы началась реставрация памятника «Погибшим тракторозаводцам»
    • img
      Как магнитные бури могут повлиять на работу техники и здоровье людей, рассказал физик
    • img
      Психолог дала советы о том, как быть, узнав, что у вас особенный ребёнок
    • img
      Жителей Челябинской области предупредили о мошенниках, которые звонят из «военкомата»
    • img
      Центр Челябинска превратится в большую сцену под открытым небом на фестивале «Театры без крыш»
    • img
      Сколько будет стоить подготовка ребёнка к школе для жителей Челябинской области, выяснили эксперты
    • img
      Под Челябинском 8-летняя девочка получила травму из-за куска шифера, упавшего ей на голову с крыши
    • img
      Летние детские лагеря на озере Тургояк в Челябинской области уличили в нарушениях
    • img
      Синоптики рассказали, когда в Челябинской области снова начнутся дожди
    • img
      Жителя Челябинской области отправили в колонию на 12 лет за домогательства к 11-летней девочке в парке
    • img
      В Челябинске почистили и обновили ливнёвки в местах подтоплений
    • img
      Стало известно, зачем водитель «Приоры» после смертельного ДТП в Челябинской области прятался в лесу
    • img
      Космонавт Олег Платонов передал с орбиты привет челябинской школе, в которой учился
    Все новости