«Уралэнергосбыт» восстановил работу личных кабинетов для оплаты за свет и тепло

Обновлён личный кабинет ЕРЦ «Уралэнергосбыт», в котором для оплаты доступны все услуги из платёжного документа, кроме услуг регоператора капитального ремонта. Чтобы пользоваться сервисом, нужно пройти повторную регистрацию и придумать пароль, отличный от предыдущего.

— В случае, если на вашем компьютере или телефоне личный кабинет не доступен, специалисты рекомендуют почистить кэш или обновить страницу, — посоветовали в пресс-службе ООО «Уралэнергосбыт». — Могут встречаться единичные проблемы со входом, специалисты продолжают работу над улучшением работы сервиса.

Ещё на сайте компании заработала интернет-приёмная. С её помощью можно направить заявку на замену прибора учёта, переоформить лицевой счёт или решить другие вопросы. Все сервисы компании безопасны для использования.

Электронные версии квитанций жители Челябинской области получили 14 января, а бумажные с 9 января по всей области доставляет Почта России.

— Мы благодарим клиентов за терпение и понимание, — сказал генеральный директор «Уралэнергосбыт» Александр Батраков. — Личные кабинеты восстановлены, наши специалисты работали над этим все новогодние праздники. Жители области могут спокойно ими пользоваться. Знаем, что многие уже провели платежи за декабрь. Те, кто ждал квитанций и восстановления сервисов, спешим успокоить: пени за декабрь не будут начисляться до 10 февраля. Поэтому сейчас вы спокойно можете оплатить все услуги.

В компании также отметили, что в квитанции за декабрь учтены показания и оплаты, произведённые до 20 декабря. Если же клиент оплатил или передал показания позже этого срока, то данные не отобразились и будут учтены в квитанции следующего месяца. То есть, если счета были оплачены 26 декабря, в квитанции отобразится долг, однако повторно оплачивать не нужно: достаточно дождаться платёжки за январь со скорректированной суммой.

Фото: Мария Давыдова. Коллаж: Михаил Медведев

Оплатить начисления без комиссии можно:

• в офисах и онлайн-сервисах Сбербанка;
• в личном кабинете и мобильных приложениях «Уралэнергосбыт» или новой версии кабинета ЕРЦ «Уралэнергосбыт».

Напомним, из-за взлома сервисов компании «Уралэнергосбыт» личные кабинеты жителей Челябинской области в конце декабря оказались заблокированы. При этом компания предупредила южноуральцев, что они могут получить ложные уведомления, звонки или письма с просьбой оплатить электроэнергию по подозрительным ссылкам или реквизитам. Жителей региона попросили быть бдительными.