Приложение «Билайна» получило гран-при премии «Золотое приложение»
Мобильное приложение «Билайна» удостоено гран-при одной из старейших премий интернет-проектов «Золотое приложение» в номинации «Лучшее приложение для потребителя». Эта награда подтверждает статус «Билайна» как оператора, предоставляющего своим клиентам самые удобные и безопасные цифровые решения.
Приложение высоко оценили эксперты за широкий набор возможностей. С его помощью клиенты «Билайна» могут подключить защиту от мошенников и спамеров, настроить общий баланс для оплаты всего — от домашнего интернета до умных устройств. Кроме того, приложение позволяет легко оставаться на связи в путешествиях, управлять тарифами, оплачивать счета и сервисы прямо с баланса телефона. Также клиенты оператора всегда могут рассчитывать на помощь службы поддержки, которая доступна круглосуточно.
Получение этой награды стало не только признанием заслуг команды разработчиков приложения, но и толчком к совершенствованию. В 2024 году «Билайн» провёл крупнейшее обновление мобильного приложения, задав новые стандарты пользовательского опыта. Работа над продуктом велась долго и тщательно: команда выверяла каждую деталь, начиная от изучения потребностей клиентов и построения CJ (Customer Journey) до проведения многочисленных тестирований и опросов пользователей. Основной целью было создать продукт, который не просто отвечает ожиданиям, но и предугадывает их, делая взаимодействие максимально интуитивным и удобным.
Обновлённый интерфейс приложения был переработан для минимизации когнитивной нагрузки, чтобы даже новый пользователь мог с лёгкостью разобраться в его функционале. Теперь всё самое важное — остатки по тарифу, настройки звонков, подключённые услуги и пополнение баланса — находится на главных экранах. Новая система навигации обеспечивает быстрый доступ к ключевым функциям, оплату парковок и защиту от спама. «Волшебная кнопка» с логотипом «Билайна» на любом экране позволяет мгновенно перейти к актуальным акциям, подключённым тарифам или даже играм.
— Мы гордимся тем, что наше приложение признано лучшим на премии «Золотое приложение», — рассказала CPO digital-продуктов «Билайна» Елена Конькова. — Для нас это подтверждение, что мы движемся в правильном направлении. Однако останавливаться на достигнутом нельзя — после получения награды мы сделали приложение ещё лучше. Обновлённое приложение предлагает клиентам простоту, персонализацию и поддержку в повседневных задачах. Мы стремимся, чтобы каждый пользователь находил в нём решение для своих нужд, и делаем всё, чтобы оставаться лидерами в области цифровых сервисов.
Реклама ПАО «ВымпелКом». Подробнее на сайте: beeline.ru. г. Москва, ОГРН 1027700166636, erid: 2Vtzqur6pHp
Фото: предоставлены пресс-службой ПАО «ВымпелКом»
Лента новостей
Путин наградил медалью многодетную семью из Челябинской области
В Чебаркуле выбрали нового мэра
Декларации челябинцев зависли в личном кабинете из-за сбоя в ФНС
В Челябинской области водитель фургона насмерть сбил женщину
В Челябинске спасли кошку, просидевшую несколько дней на дереве высотой 20 метров
Снежные барсы Ермак и Серебряна из челябинского зоопарка устроили весенний сбор «урожая» шапок
«НОВАТЭК-Челябинск» провёл для сотрудников обучающий квест по работе с клиентами
Жительница Магнитогорска перевела больше 260 тысяч рублей фальшивой гадалке за чистку кармы
Жителям Челябинской области предложили сдать нелегальное оружие за вознаграждение
В Челябинске в апреле вернётся на маршрут троллейбус, связывающий ЧТЗ и АМЗ
В Челябинской области фермеров пригласили поучаствовать в распределении 108,5 млн рублей грантов
Экс-сотрудника «Челябинскавтодора» Галлямова приговорили к сроку в колонии за взятку от дорожников
Как долго ребёнку можно сидеть за компьютером, рассказали специалисты
Южноуральцы рассказали, сколько направляют в накопления, а сколько — в инвестиции
Челябинца оштрафуют за перевозку опасного сувенира из Таиланда
Приторно-сладкий, сырости, гари и другие: что означают запахи в машине, рассказали эксперты