В октябре лидеров клиентского сервиса Челябинской области наградят «Бизнес-Оскаром»
Компании малого, среднего и крупного бизнеса Челябинска и области, которые стремятся повысить уровень сервиса и продемонстрировать свои достижения, пригласили поучаствовать в Премии лидеров клиентского сервиса «Сервис-Страна». Лучших из лучших наградят на торжественном мероприятии в региональном центре 24 октября. Организатором события выступило региональное бизнес-объединение «Опора России».
Главным отличием этой премии является честность и беспристрастность в оценке экспертами сервисных точек контакта компании с потребителем, отметила в ходе презентации проекта исполнительный директор челябинской «Опоры России» Елена Золина-Модебадзе.
— Это самая честная бизнес-премия. Возможности накрутить голоса не будет, — уточнила она. — Эксперты по сервису проставят оценки по специально разработанным чек-листам. К оценке будет привлекаться «народное жюри» — предприниматели, прошедшие в Центре «Мой Бизнес» курс «Акселератор сервиса». Важно, что каждый участник не только получит общественное признание и продвижение бренда своей компании, но и ценные рекомендации экспертов по сильным и слабым сторонам сервиса, которые сразу же сможет внедрять.
Победителей определят в 13 номинациях: сайт, социальные сети, общение по телефону, внешний вид персонала, подъездные пути и парковки, фасад и входная группа, клиентская зона, сотрудник первой линии, точка возврата, условия для детей, обратная связь, превосходный путь клиента, голос бизнеса.
Подать заявки на участие могут любые компании до 15 сентября в группе премии во «ВКонтакте». Затем в течение месяца эксперты проставят оценки и 24 октября состоится яркий финал.
— Церемония награждения пройдёт в атмосферном историческом здании второй половины XIX века, принадлежащем известной династии предпринимателей Шиховых-Покровских, — рассказала Елена Золина-Модебадзе. — Всех гостей будут ждать красная дорожка, экскурсия по особняку и живая музыка. Победителя в каждой номинации отметят символом премии — статуэткой в образе «Бизнес-Оскар.
Премия « Сервис-Страна» — логическое продолжение инициативы по улучшению уровня сервиса в компаниях Челябинской области, озвученной в 2022 году на форуме «Бизнес Урала 2023» Еленой Золиной-Модебадзе, которая на тот момент была руководителем Комитета по сервису челябинской «Опоры России». Предложение поддержали вице-губернатор Иван Куцевляк и Центр «Мой Бизнес», на площадке которого прошло 9 потоков обучающего курса для предпринимателей «Акселератор сервиса».
А ранее «Опора России» проводила в Челябинске ежегодный конкурс «В бизнес на шпильках».
Фото: СЕРВИС-СТРАНА Премия лидеров клиентского сервиса/Vk.com
Лента новостей
В Челябинской области завершают ремонт дороги к «Солнечной долине»
В Челябинске начали подключать отопление в больницах, школах и детских садах
В Челябинске наградили медалью мужчину, который вынес бабушку из полыхающего дома
Магнитогорские спасатели помогли школьнику, на пальце которого застрял подшипник
В Челябинске «вырос» столб посреди велодорожки на улице, отремонтированной почти за миллиард рублей
В Челябинске за 23,4 млн рублей реконструируют новый Центр паллиативной помощи детям
Южноуралец потерял более 170 тысяч рублей при покупке деталей для компьютера
В Челябинской области ожидаются температурные качели от -3 до +22 градусов
Челябинский школьник рассказал, как напал на одноклассников и учителя
На Южном Урале грузовой поезд насмерть сбил 13-летнюю школьницу
За неделю в Челябинской области поймали более 260 пьяных водителей
Для клиентов все пройдёт бесшовно: стали известны подробности объединения Т-Банка и Росбанка
В Челябинской области ещё на трое суток продлили режим НМУ
Челябинцев пригласили на выставку картин, вдохновлённых красотой уральской природы
Девятилетняя челябинка завоевала восемь медалей на чемпионате по танцам в Африке
МТС RED открыла в Челябинске новый филиал центра мониторинга и отражения киберугроз