В октябре лидеров клиентского сервиса Челябинской области наградят «Бизнес-Оскаром»
Компании малого, среднего и крупного бизнеса Челябинска и области, которые стремятся повысить уровень сервиса и продемонстрировать свои достижения, пригласили поучаствовать в Премии лидеров клиентского сервиса «Сервис-Страна». Лучших из лучших наградят на торжественном мероприятии в региональном центре 24 октября. Организатором события выступило региональное бизнес-объединение «Опора России».
Главным отличием этой премии является честность и беспристрастность в оценке экспертами сервисных точек контакта компании с потребителем, отметила в ходе презентации проекта исполнительный директор челябинской «Опоры России» Елена Золина-Модебадзе.
— Это самая честная бизнес-премия. Возможности накрутить голоса не будет, — уточнила она. — Эксперты по сервису проставят оценки по специально разработанным чек-листам. К оценке будет привлекаться «народное жюри» — предприниматели, прошедшие в Центре «Мой Бизнес» курс «Акселератор сервиса». Важно, что каждый участник не только получит общественное признание и продвижение бренда своей компании, но и ценные рекомендации экспертов по сильным и слабым сторонам сервиса, которые сразу же сможет внедрять.
Победителей определят в 13 номинациях: сайт, социальные сети, общение по телефону, внешний вид персонала, подъездные пути и парковки, фасад и входная группа, клиентская зона, сотрудник первой линии, точка возврата, условия для детей, обратная связь, превосходный путь клиента, голос бизнеса.
Подать заявки на участие могут любые компании до 15 сентября в группе премии во «ВКонтакте». Затем в течение месяца эксперты проставят оценки и 24 октября состоится яркий финал.
— Церемония награждения пройдёт в атмосферном историческом здании второй половины XIX века, принадлежащем известной династии предпринимателей Шиховых-Покровских, — рассказала Елена Золина-Модебадзе. — Всех гостей будут ждать красная дорожка, экскурсия по особняку и живая музыка. Победителя в каждой номинации отметят символом премии — статуэткой в образе «Бизнес-Оскар.
Премия « Сервис-Страна» — логическое продолжение инициативы по улучшению уровня сервиса в компаниях Челябинской области, озвученной в 2022 году на форуме «Бизнес Урала 2023» Еленой Золиной-Модебадзе, которая на тот момент была руководителем Комитета по сервису челябинской «Опоры России». Предложение поддержали вице-губернатор Иван Куцевляк и Центр «Мой Бизнес», на площадке которого прошло 9 потоков обучающего курса для предпринимателей «Акселератор сервиса».
А ранее «Опора России» проводила в Челябинске ежегодный конкурс «В бизнес на шпильках».
Фото: СЕРВИС-СТРАНА Премия лидеров клиентского сервиса/Vk.com
Лента новостей
Птицефабрику в Челябинской области обязали выплатить 800 тысяч за гибель работника
Как защитить своё «второе сердце», рассказала врач челябинской областной больницы
Челябинский психолог поделилась советами, которые помогут провести отпуск без стресса
Женщина погибла при пожаре в доме в Челябинской области
«НОВАТЭК-Челябинск» подарил Усть-Катаву новую футбольную площадку
В Челябинске перестанет ходить маршрутка № 218 до Старокамышинска
В Челябинской области рассказали, сколько семей уже получили студенческий капитал
Челябинца, с ножом угрожавшего убийством полицейскому, отправили под суд
Жители Челябинской области рассказали, из-за чего испытывают стресс на работе
Льготная ипотека, ДМС и обучение: как Сбер заботится о своих сотрудниках
Птицефабрика в Челябинской области заплатит крупный штраф за экологические нарушения
Жителям Челябинской области рассказали, как мошенники крадут деньги с помощью всего одной кнопки
Более 13 тысяч человек прошли обучение в Центре адаптации мигрантов в Челябинской области
Когда в Челябинской области снова будет сухо и солнечно, рассказали синоптики
В Челябинске решили построить дворец гимнастики
В центре Челябинске из-за благотворительного забега ограничат движение