В октябре лидеров клиентского сервиса Челябинской области наградят «Бизнес-Оскаром»
Компании малого, среднего и крупного бизнеса Челябинска и области, которые стремятся повысить уровень сервиса и продемонстрировать свои достижения, пригласили поучаствовать в Премии лидеров клиентского сервиса «Сервис-Страна». Лучших из лучших наградят на торжественном мероприятии в региональном центре 24 октября. Организатором события выступило региональное бизнес-объединение «Опора России».
Главным отличием этой премии является честность и беспристрастность в оценке экспертами сервисных точек контакта компании с потребителем, отметила в ходе презентации проекта исполнительный директор челябинской «Опоры России» Елена Золина-Модебадзе.
— Это самая честная бизнес-премия. Возможности накрутить голоса не будет, — уточнила она. — Эксперты по сервису проставят оценки по специально разработанным чек-листам. К оценке будет привлекаться «народное жюри» — предприниматели, прошедшие в Центре «Мой Бизнес» курс «Акселератор сервиса». Важно, что каждый участник не только получит общественное признание и продвижение бренда своей компании, но и ценные рекомендации экспертов по сильным и слабым сторонам сервиса, которые сразу же сможет внедрять.
Победителей определят в 13 номинациях: сайт, социальные сети, общение по телефону, внешний вид персонала, подъездные пути и парковки, фасад и входная группа, клиентская зона, сотрудник первой линии, точка возврата, условия для детей, обратная связь, превосходный путь клиента, голос бизнеса.
Подать заявки на участие могут любые компании до 15 сентября в группе премии во «ВКонтакте». Затем в течение месяца эксперты проставят оценки и 24 октября состоится яркий финал.
— Церемония награждения пройдёт в атмосферном историческом здании второй половины XIX века, принадлежащем известной династии предпринимателей Шиховых-Покровских, — рассказала Елена Золина-Модебадзе. — Всех гостей будут ждать красная дорожка, экскурсия по особняку и живая музыка. Победителя в каждой номинации отметят символом премии — статуэткой в образе «Бизнес-Оскар.
Премия « Сервис-Страна» — логическое продолжение инициативы по улучшению уровня сервиса в компаниях Челябинской области, озвученной в 2022 году на форуме «Бизнес Урала 2023» Еленой Золиной-Модебадзе, которая на тот момент была руководителем Комитета по сервису челябинской «Опоры России». Предложение поддержали вице-губернатор Иван Куцевляк и Центр «Мой Бизнес», на площадке которого прошло 9 потоков обучающего курса для предпринимателей «Акселератор сервиса».
А ранее «Опора России» проводила в Челябинске ежегодный конкурс «В бизнес на шпильках».
Фото: СЕРВИС-СТРАНА Премия лидеров клиентского сервиса/Vk.com
Лента новостей
В Челябинске задержали высокопоставленного газовика
Километры ада: челябинская туристка прошла «полосу препятствий» до популярного парка Башкирии
В Челябинской области пройдёт обучающий проект «Курс победителей»
Военнослужащий в Челябинской области получил срок в колонии за самоволки и разбой
Испанские слизни атакуют огороды: как защитить урожай
Участники сговора на торгах по капремонту в Челябинской области оплатили штрафы
Челябинские экологи объяснили, почему реку Миасс чистят от ила и мусора вручную
Контролировать качество воды и воздуха экологам поможет искусственный интеллект
В Челябинске обнаружили партию томатов, заражённых опасным вредителем
В Челябинской области директора управляющей компании осудят за гибель рабочего
Челябинцев испугал мощный столб чёрного дыма над центром города
На Зюраткуле появится «Дом пчелы» с интерактивами для гостей
Комики открыли первый в Челябинске стендап-клуб
Три челябинки организовали интим-салон с несовершеннолетними под видом СПА
В Челябинской области накрыли лабораторию, производившую полтонны наркотиков в месяц
В Челябинске из-за капитального ремонта теплотрассы восемь автобусов изменят маршруты на всё лето