Ноготочки, аниматоры, уход за садом: сфера услуг переходит в онлайн
Для большинства из нас стало абсолютно привычным выбирать покупки на онлайн-платформах. Но с каждым годом тенденция всё больше касается и услуг. Записаться на маникюр, пробурить скважину в саду, нанять аниматора на детский день рождения, заменить розетки и смонтировать люстры — за всем этим мы тоже идём в онлайн. По данным Авито Услуг, общий спрос на различные услуги в России по итогам второго квартала текущего года вырос на 33% по сравнению с первым кварталом, при этом увеличение предложения по всем категориям услуг составило 13%. Цифрами и интересными наблюдениями на пресс-завтраке в Екатеринбурге 3 сентября поделился старший управляющий директор Авито Услуг Артём Кумпель.
Микробизнес в России за год заработал на услугах 10 трлн рублей
Авито Услуги и агентство маркетинговых исследований ORO выяснили, как выглядит рынок исполнителей услуг в России с экономической точки зрения. Всего на рынке занято 6,7 миллиона провайдеров по всей стране, которые за год выполняют 3,4 миллиарда заказов. Всего же в сфере услуг занято 17,9 миллиона человек по всей стране (54% работают в микробизнесе, 29% частников, 10% трудятся в малом бизнесе и 7% — в среднем и крупном бизнесе).
Важными данными с журналистами поделился старший управляющий директор Авито Услуг Артём Кумпель
Годовой оборот рынка услуг составляет 16,2 триллиона рублей. Во всем объёме заказов 77% приходится на физические лица, 18% — на юридические лица и ИП, а 5% — на государственные учреждения. Однако частные исполнители генерируют только 30% общей выручки (5 трлн руб.). Аналитики подчеркнули: больше всего зарабатывают представители микробизнеса — 10 триллионов рублей, что составляет 63% от общей выручки рынка услуг.
Когда спрос так сильно превышает предложение, самое время заходить на рынок
— Мы наблюдаем рост рынка услуг в целом. При этом ярко выражен тренд на диджитализацию — многие потребности пользователей начинают закрываться в онлайне, он становится основным каналом привлечения для исполнителей. Доля офлайна и в том числе сарафанного радио остаётся, но ряд категорий активно переходит в онлайн. Мы ожидаем, что некоторые категории в течение нескольких лет полностью перейдут в онлайн, — отметил Артём Кумпель.
На Урале летом готовились к отпускам и занимались ремонтом
Какие услуги чаще всего предлагают на Авито, а какие — заказывают? Например, «вечнозелёная» категория — «Транспортные услуги». Домашний переезд, перевозка негабарита — всё это порой требуется каждому из нас. А у некоторых сфер услуг есть выраженная сезонность. Так, по итогам второго квартала этого года по сравнению с первыми тремя месяцами во всех регионах УрФО лидирующие позиции занимают категории «Красота и здоровье» и «Ремонт и отделка». Это объясняется тем, что летом уральцы начали подготовку к отпускам, а также стали приводить в порядок жильё.
Интересно, что спрос на услуги в категории «Сад и благоустройство» больше всего вырос у жителей Челябинска (+564%) и Тюмени (+480%). Спрос на строительство показал рост по всех уральских регионах, причём более чем в два раза. Популярность грузоперевозок особенно выросла в Екатеринбурге, ХМАО и ЯНАО.
Услуга нужна прямо сейчас — так тоже можно
Порой услуга нужна нам к определённой дате — например, выпечка праздничного торта. На что-то бывает удобно записаться заранее — выбрать день, когда вы попадёте к бьюти-мастерице или поговорите с психологом. Для этого на Авито есть фильтр «Онлайн-запись».
Можно выбрать удобные дату и время онлайн
При этом некоторые дела не могут ждать. И треть заказчиков из УрФО ожидают получение услуги в тот же день, 10% — в течение часа. Среди уральцев популярностью в срочных услугах пользуются транспортные услуги, вывоз мусора и бытовые услуги.
— Чтобы упростить поиск подходящего специалиста, мы добавили фильтр в востребованные категории, которые чаще всего требуют срочности — в категорию «Ремонт и отделка», а также для услуг эвакуатора. Инструмент поможет отфильтровать объявления и быстрее найти нужного исполнителя — чтобы найти специалиста, который сможет оказать услугу в тот же день, достаточно просто выставить фильтр «могут сегодня». В дальнейшем инструмент появится и в других категориях, — рассказал Артём Кумпель.
На пресс-завтрак собрались журналисты со всего Уральского федерального округа
А накануне 3 сентября, того самого дня, когда горят костры рябин и пора переворачивать календари, аналитики Авито Услуг изучили, как часто челябинцы заказывают печать календарей и другой полиграфии. За год выросли и спрос, и предложение. Оказывается, и в цифровую эпоху людям всё ещё нужны листовки, календари и визитки.
Фото: пресс-служба Авито Услуг
Лента новостей
- Женщина за рулём «Лады» погибла в ДТП под Челябинском
- В Челябинской области назначили временного руководителя Главного контрольного управления
- Более 250 пьяных водителей поймали за неделю в Челябинской области
- На строительство здания полиции в Парковом выделили почти 464 млн рублей
- В семи городах Челябинской области на сутки объявили режим «чёрного неба»
- В начале 2025 года МТС запустит в Челябинской области отечественные базовые станции
- Снежный барс Ермак из челябинского зоопарка присоединился к раздельному сбору отходов
- При покупке смартфона HONOR «Билайн» подарит бонусы на связь и аксессуары
- Суд в Челябинске заменил условный срок на колонию беременной девушке, насмерть сбившей курьера
- «НОВАТЭК-Челябинск» разыграл между абонентами 100 000 рублей
- Сбер: телефонные мошенники активизировались перед Новым годом и убеждают совершать поджоги
- Маршрутка с пассажирами вылетела на тротуар на северо-западе Челябинска
- В Челябинске восстановят подсветку подпорных стенок на набережной реки Миасс
- Как мошенники вынуждают людей устраивать поджоги и взрывы, рассказали жителям Челябинской области
- В Челябинской области ФСБ и ОМОН раздали мигрантам-нарушителям повестки в военкомат
- Мэр Челябинска назначил заместителя по инвестициям