Авито Авто запустил сервис для покупки автомобилей у проверенных дилеров

С помощью сервиса «Селект» можно купить автомобиль от крупнейших автодилеров Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Челябинска, Казани, Нижнего Новгорода, Уфы, Йошкар-Олы, Ижевска, Чебоксар. До конца 2025 года сервис станет доступен по всей стране.

В разделе представлены специально отобранные автомобили от партнёров, проверенных «Авито Авто». При покупке автомобиля через «Селект» пользователь бесплатно получит отчёт «Автотеки» по выбранному автомобилю, а также поддержку личного менеджера от «Авито», который возьмёт на себя коммуникацию с дилером и организует осмотр авто в салоне — направит независимого эксперта. На все автомобили из «Селекта» действует фиксированная цена, а если есть дополнительные условия, информация о них будет указана в объявлении.

— Запуск раздела «Селект» продиктован растущим трендом перехода автомобильного рынка в онлайн-формат, — рассказал директор направления «Автомобили» в «Авито» Вадим Иванов. — Ежедневно «Авито Авто» посещает более 7 миллионов человек, и новый сервис — это воплощение нашей заботы о тех пользователях, которые ценят спокойствие, уверенность и надёжность в процессе выбора и покупки автомобиля. Все услуги в рамках проекта бесплатны для пользователей. Это является частью стратегии компании по созданию наилучшего пользовательского опыта и укреплению позиций на рынке онлайн-продаж автомобилей. В 2025 году мы планируем расширить географию присутствия партнёров «Селекта» — автодилеров, на всю территорию России, чтобы сделать покупку проверенных автомобилей доступной для жителей в любом регионе страны.

Для дилеров, в свою очередь, сервис предлагает комфортные условия сотрудничества — объявления с автомобилями из «Селекта» будут в большем приоритете в выдаче, а оплата производится за завершённые сделки.

— Запуская «Селект», «Авито» замыкает цикл покупки и продажи авто для дилеров: сначала в «Авито Аукционе» компания даёт возможность дилерам приобрести транспортное средство, а затем в «Селекте» помогает его реализовать, — отметил директор дилерской компании Expocar Гор Петросян. — Сервис позволяет дилерам получить дополнительный трафик и увеличить конверсию объявлений в сделки. У покупателя же благодаря использованию сервиса и коммуникации с личным менеджером повышается доверие к выбранному автомобилю и продавцу. Кроме того, клиент приходит к дилеру, уже осведомлённый о техническом состоянии машины. «Авито» в данном случае выполняет функцию эксперта в сделке.

Отмечают удобство и своевременность запуска сервиса и автоблогеры.

— Многие люди хотят с лёгкость и быстро покупать автомобили — «Селект» от «Авито» будет им полезен, так как часть задач решит личный менеджер, а клиенту надо будет лишь выбрать машину из предложенных проверенных вариантов, — считает автоблогер Дима Гордей. — Особенно востребованным данный сервис будет, скорее всего, среди тех, кто ищет машины стоимостью от 2–3 миллионов рублей. Я считаю, что запуск «Селекта» — это переход «Авито Авто» на премиальный, но в то же время доступный каждому пользователю уровень сервиса, который обеспечивает персонализированный подход к работе с клиентами.

По результатам опроса, проведённого «Авито Авто» в августе 2024 года, 67% респондентов в Уральском федеральном округе, планирующих покупку автомобиля, имеют опасения, связанные с процессом его выбора. Среди возможных причин отказа от покупки выбранного авто 64% респондентов называют сомнения в чистоте истории автомобиля, 60% — неуверенность в надёжности продавца, 57% — сложность оформления документов, а 55% — сомнения в том, что все агрегаты автомобиля надёжны и работают так, как заявлено продавцом.

Наиболее полезными услугами, которые могли бы облегчить покупку автомобиля, по 22% респондентов назвали помощь при осмотре автомобиля и консультацию специалиста по подбору авто, 21% — предоставление документов с историей владения автомобиля, 15% — помощь в поиске авто, 11% — тест-драйв транспортного средства, 9% — помощь в оформлении документов.

— Мы видим востребованность рынка в таком сервисе как «Селект», — констатировал руководитель направления «Транзакционная модель» в «Авито Авто» Эдуард Ефремов. — С его помощью пользователи могут спокойно, с комфортом подбирать, вносить предоплату и покупать авто с пробегом, получая онлайн и офлайн поддержку от «Авито». Личный менеджер от нашей платформы возьмёт на себя общение с дилером, организует осмотр и предоставит полную информацию об авто — о состоянии кузова, реальном износе деталей подвески, двигателя и других критических узлов, о количестве предыдущих владельцев и истории владения — например, был ли автомобиль в такси или каршеринге. Весь комплекс сопровождения — и работа менеджера, и отчёт «Автотеки» для покупателя предоставляются бесплатно.

Сервис доступен через браузер в смартфоне, а также в приложении на платформах iOS и Android, что позволяет пользователям искать автомобили в удобном для них формате.