11 декабря 2023
Обсудить

Как в предновогодней суете на Южном Урале решить вопросы по платежам за свет и тепло просто и удобно

img
Перед Новым годом в офисах единого расчётного центра «Уралэнергосбыт» ожидается ажиотаж. Количество обращений с первых чисел декабря увеличилось вдвое. Люди спешат закрыть финансовые обязательства за коммунальные услуги и нерешённые вопросы. Чтобы сохранить душевное спокойствие и не тратить на это целый день, в компании подготовили памятку для клиентов «Как проконсультироваться быстро и без очередей». В компании отметили, 99% ситуаций по коммунальным платежам можно решить онлайн, не посещая офис.

Решайте вопросы в мессенджерах

В компании рекомендуют воспользоваться чатами для консультирования в «Телеграм» и «Вайбер» Перейти туда можно по ссылкам или отсканировав QR-код на телефоне. После обращения для помощи подключатся специалисты «Уралэнергосбыт» и дадут полноценную консультацию по всем вопросам, а также примут документы.

Общайтесь со специалистами во «ВКонтакте»

Тем, кто зарегистрирован в соцсети «ВКонтакте», рекомендуют присоединиться к сообществу «Уралэнергосбыт» и общаться со специалистами через личные сообщения.

Главное преимущество общения в чатах — это возможность не тратить время на походы в офис и ожидания, когда оператор ответит на звонок. Решать вопросы можно между делом. Специалисты готовы подключиться в будние дни с 8:00 до 18:00.

Записывайтесь в офис заранее

Записаться на консультацию можно на сайте компании, раздел так и называется «Записаться на консультацию». Выберите дату и время, а также адрес офиса. На телефон придёт код, который понадобиться при получении талона. Заранее спланировав посещение офиса, вам не придётся томиться в очередях.

Воспользуйтесь интернет-приёмной

Если вам нужно подать заявку на заключение договора, изменить данные лицевого счёта, передать акт по горячему водоснабжению (ГВС), на замену или поверку прибора учёта — воспользуйтесь интернет-приёмной. Сделайте фото необходимых документов, прикрепите к обращению, и они сразу поступят в работу. Ответ, что заявка обработана, вы получите в течение 10 рабочих дней.

— Перед Новым годом всегда много хлопот. Чтобы в этой предпраздничной суете не омрачить себе настроение, рекомендуем воспользоваться нашими онлайн-сервисами, — посоветовал исполнительный директор «Уралэнергосбыт» Александр Боженев. — Это удобно, быстро и не занимает много времени. Вести переписку можно между делом, главное — заранее сфотографировать необходимые документы, которые могут понадобиться: чеки об оплате, прибор учёта — если вопрос касается начислений; ЕГРН, справку о количестве прописанных — если нужно заключить договор или внести изменения. Обратившись к нам онлайн, я уверен, вам больше не захочется тратить время на посещение офисов.

Также в компании отметили, что количество онлайн-обращений заметно возросло. По сравнению с прошлым годом в интернет-приёмную число обращений увеличилось в 1,5 раза, через мессенджеры или социальные сети — более чем в три раза. Особенно эти сервисы популярны среди молодёжи и взрослого населения.

Для предпринимателей в Челябинской области объявили об акции по списанию пеней за электроэнергию. Рассказываем, как воспользоваться предложением и сэкономить. А среди южноуральцев, которые вовремя платят за коммуналку, разыграют более 130 ценных призов.

Фото и баннер: пресс-служба ООО «Уралэнергосбыт»

Подписывайтесь в Telegram
Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте идею для публикации. Присылайте свои фото и видео!
Отправьте новость

Оставить комментарий

Опубликованные сообщения являются частными мнениями лиц, их написавших. Редакция сайта за размещенные сообщения ответственности не несет.
  • Лента новостей
    • img
      Стал известен соперник «Трактора» по первому раунду Кубка Гагарина
    • img
      Политик рассказал о герое, который в Челябинской области спас детей и женщину из горящего дома
    • img
      В правящей партия рассказали о масштабах двухлетней гуманитарной миссии в новых регионах
    • img
      Мэрия Челябинска попросила жителей не смывать салфетки в канализацию
    • img
      В Челябинск привезли новый трёхсекционный вагон для метротрама
    • img
      На Южном Урале задержали 16-летнего подростка, выманившего у пенсионерок более 320 тысяч рублей
    • img
      Предприятие Челябинской области попало под санкции Австралии
    • img
      Южноуральцам рассказали, при каких симптомах к неврологу нужно обращаться в последнюю очередь
    • img
      На челябинца завели уголовное дело за мошенничество с автокредитом
    • img
      В Челябинской области при пожаре погиб пенсионер
    • img
      Синоптики рассказали, когда в регионе температура поднимется выше ноля градусов
    • img
      «Трактор» одержал победу над омским «Авангардом»
    • img
      Танцы с бубном и много музыки: в Челябинске стартовал первый зимний исторический фестиваль
    • img
      За убийство знакомого 37-летний житель Челябинской области предстанет перед судом
    • img
      Южноуральцам рассказали, чем удивит Челябинская область в день спорта на выставке-форуме «Россия»
    • img
      На Южном Урале стали известны даты проведения праздников в 2024 году
    Все новости