Как в предновогодней суете на Южном Урале решить вопросы по платежам за свет и тепло просто и удобно
Перед Новым годом в офисах единого расчётного центра «Уралэнергосбыт» ожидается ажиотаж. Количество обращений с первых чисел декабря увеличилось вдвое. Люди спешат закрыть финансовые обязательства за коммунальные услуги и нерешённые вопросы. Чтобы сохранить душевное спокойствие и не тратить на это целый день, в компании подготовили памятку для клиентов «Как проконсультироваться быстро и без очередей». В компании отметили, 99% ситуаций по коммунальным платежам можно решить онлайн, не посещая офис.
Решайте вопросы в мессенджерах
В компании рекомендуют воспользоваться чатами для консультирования в «Телеграм» и «Вайбер» Перейти туда можно по ссылкам или отсканировав QR-код на телефоне. После обращения для помощи подключатся специалисты «Уралэнергосбыт» и дадут полноценную консультацию по всем вопросам, а также примут документы.
Общайтесь со специалистами во «ВКонтакте»
Тем, кто зарегистрирован в соцсети «ВКонтакте», рекомендуют присоединиться к сообществу «Уралэнергосбыт» и общаться со специалистами через личные сообщения.
Главное преимущество общения в чатах — это возможность не тратить время на походы в офис и ожидания, когда оператор ответит на звонок. Решать вопросы можно между делом. Специалисты готовы подключиться в будние дни с 8:00 до 18:00.
Записывайтесь в офис заранее
Записаться на консультацию можно на сайте компании, раздел так и называется «Записаться на консультацию». Выберите дату и время, а также адрес офиса. На телефон придёт код, который понадобиться при получении талона. Заранее спланировав посещение офиса, вам не придётся томиться в очередях.
Воспользуйтесь интернет-приёмной
Если вам нужно подать заявку на заключение договора, изменить данные лицевого счёта, передать акт по горячему водоснабжению (ГВС), на замену или поверку прибора учёта — воспользуйтесь интернет-приёмной. Сделайте фото необходимых документов, прикрепите к обращению, и они сразу поступят в работу. Ответ, что заявка обработана, вы получите в течение 10 рабочих дней.
— Перед Новым годом всегда много хлопот. Чтобы в этой предпраздничной суете не омрачить себе настроение, рекомендуем воспользоваться нашими онлайн-сервисами, — посоветовал исполнительный директор «Уралэнергосбыт» Александр Боженев. — Это удобно, быстро и не занимает много времени. Вести переписку можно между делом, главное — заранее сфотографировать необходимые документы, которые могут понадобиться: чеки об оплате, прибор учёта — если вопрос касается начислений; ЕГРН, справку о количестве прописанных — если нужно заключить договор или внести изменения. Обратившись к нам онлайн, я уверен, вам больше не захочется тратить время на посещение офисов.
Также в компании отметили, что количество онлайн-обращений заметно возросло. По сравнению с прошлым годом в интернет-приёмную число обращений увеличилось в 1,5 раза, через мессенджеры или социальные сети — более чем в три раза. Особенно эти сервисы популярны среди молодёжи и взрослого населения.
Для предпринимателей в Челябинской области объявили об акции по списанию пеней за электроэнергию. Рассказываем, как воспользоваться предложением и сэкономить. А среди южноуральцев, которые вовремя платят за коммуналку, разыграют более 130 ценных призов.
Фото и баннер: пресс-служба ООО «Уралэнергосбыт»
Лента новостей
Порядка 30 тысяч гостей и жителей Челябинска посетили мероприятия в честь Дня Победы
Синоптики рассказали, какой будет погода в последний день майских праздников на Южном Урале
Врачи рассказали жителям Челябинской области о скрытой опасности диет в зрелом возрасте
В Челябинской области расширили список территорий с особым противопожарным режимом
Коммунальная авария привела к провалу асфальта на одной из центральных улиц Челябинска
Новые микрорайоны Челябинска оснастят современными системами оповещения за 21 миллион рублей
Владимир Путин отметил самоотверженность челябинского медика медалью Луки Крымского
Известный челябинский силач Дмитрий Кононец остался в одиночестве после телешоу «Давай поженимся»
В Челябинске отменили один из автобусных маршрутов и обновили транспорт на другом
В Челябинске спасли жизнь знаменитой трёхлапой пуме из приюта Карена Даллакяна
Эксперты Роскачества изучили феномен оранжевых вин и назвали лучшие марки 2026 года
Синоптики рассказали, когда в Челябинскую область вернётся весеннее тепло
В Челябинске из-за непогоды отменили салют в честь Дня Победы
В Челябинске могут отменить салют на День Победы
Вокальный ансамбль МВД поздравил жителей Челябинской области клипом и песней о Победе
Из-за ливней и мощного ветра в Челябинской области на 9 и 10 мая объявили штормовое предупреждение