Как в предновогодней суете на Южном Урале решить вопросы по платежам за свет и тепло просто и удобно
Перед Новым годом в офисах единого расчётного центра «Уралэнергосбыт» ожидается ажиотаж. Количество обращений с первых чисел декабря увеличилось вдвое. Люди спешат закрыть финансовые обязательства за коммунальные услуги и нерешённые вопросы. Чтобы сохранить душевное спокойствие и не тратить на это целый день, в компании подготовили памятку для клиентов «Как проконсультироваться быстро и без очередей». В компании отметили, 99% ситуаций по коммунальным платежам можно решить онлайн, не посещая офис.
Решайте вопросы в мессенджерах
В компании рекомендуют воспользоваться чатами для консультирования в «Телеграм» и «Вайбер» Перейти туда можно по ссылкам или отсканировав QR-код на телефоне. После обращения для помощи подключатся специалисты «Уралэнергосбыт» и дадут полноценную консультацию по всем вопросам, а также примут документы.
Общайтесь со специалистами во «ВКонтакте»
Тем, кто зарегистрирован в соцсети «ВКонтакте», рекомендуют присоединиться к сообществу «Уралэнергосбыт» и общаться со специалистами через личные сообщения.
Главное преимущество общения в чатах — это возможность не тратить время на походы в офис и ожидания, когда оператор ответит на звонок. Решать вопросы можно между делом. Специалисты готовы подключиться в будние дни с 8:00 до 18:00.
Записывайтесь в офис заранее
Записаться на консультацию можно на сайте компании, раздел так и называется «Записаться на консультацию». Выберите дату и время, а также адрес офиса. На телефон придёт код, который понадобиться при получении талона. Заранее спланировав посещение офиса, вам не придётся томиться в очередях.
Воспользуйтесь интернет-приёмной
Если вам нужно подать заявку на заключение договора, изменить данные лицевого счёта, передать акт по горячему водоснабжению (ГВС), на замену или поверку прибора учёта — воспользуйтесь интернет-приёмной. Сделайте фото необходимых документов, прикрепите к обращению, и они сразу поступят в работу. Ответ, что заявка обработана, вы получите в течение 10 рабочих дней.
— Перед Новым годом всегда много хлопот. Чтобы в этой предпраздничной суете не омрачить себе настроение, рекомендуем воспользоваться нашими онлайн-сервисами, — посоветовал исполнительный директор «Уралэнергосбыт» Александр Боженев. — Это удобно, быстро и не занимает много времени. Вести переписку можно между делом, главное — заранее сфотографировать необходимые документы, которые могут понадобиться: чеки об оплате, прибор учёта — если вопрос касается начислений; ЕГРН, справку о количестве прописанных — если нужно заключить договор или внести изменения. Обратившись к нам онлайн, я уверен, вам больше не захочется тратить время на посещение офисов.
Также в компании отметили, что количество онлайн-обращений заметно возросло. По сравнению с прошлым годом в интернет-приёмную число обращений увеличилось в 1,5 раза, через мессенджеры или социальные сети — более чем в три раза. Особенно эти сервисы популярны среди молодёжи и взрослого населения.
Для предпринимателей в Челябинской области объявили об акции по списанию пеней за электроэнергию. Рассказываем, как воспользоваться предложением и сэкономить. А среди южноуральцев, которые вовремя платят за коммуналку, разыграют более 130 ценных призов.
Фото и баннер: пресс-служба ООО «Уралэнергосбыт»
Лента новостей
Власти определились со сроками блокировки Telegram в России
На трассе М-5 в Челябинской области сломался автобус с детьми
В Челябинске за вымогательство денег у известного бизнесмена арестовали блогера
Жителей челябинской пятиэтажки встревожили врачи, которые предлагали сделать прививку от кори
В Челябинской области накануне 23 февраля и 8 Марта подскочило число фишинговых атак
В Ясиноватой при поддержке Челябинской области открывают современную диспетчерскую службу
Челябинский зоопарк поднял цены на билеты с 1 марта
Сотрудника челябинской «Макфы» осудят за взятки и коммерческий подкуп
В Челябинске управляющая «Додо Пиццы» ушла после скандала с курьером и собакой
Призовой фонд 300 тысяч рублей: Челябинск на выходные станет столицей уральского падела
Четверо братьев и сестёр попали в челябинское котокафе из «70-кошечной квартиры»
Обновлённая система диапазонов потребления: что важно знать южноуральцам
Маркетплейсы готовят новые правила возврата товаров
Кому нельзя ставить прививки, рассказали челябинские врачи
«Моспроект-3» устранил большинство замечаний Ростехнадзора по проекту челябинского метротрама
В зону спецоперации доставили очередной груз из Челябинской области