Как в предновогодней суете на Южном Урале решить вопросы по платежам за свет и тепло просто и удобно
Перед Новым годом в офисах единого расчётного центра «Уралэнергосбыт» ожидается ажиотаж. Количество обращений с первых чисел декабря увеличилось вдвое. Люди спешат закрыть финансовые обязательства за коммунальные услуги и нерешённые вопросы. Чтобы сохранить душевное спокойствие и не тратить на это целый день, в компании подготовили памятку для клиентов «Как проконсультироваться быстро и без очередей». В компании отметили, 99% ситуаций по коммунальным платежам можно решить онлайн, не посещая офис.
Решайте вопросы в мессенджерах
В компании рекомендуют воспользоваться чатами для консультирования в «Телеграм» и «Вайбер» Перейти туда можно по ссылкам или отсканировав QR-код на телефоне. После обращения для помощи подключатся специалисты «Уралэнергосбыт» и дадут полноценную консультацию по всем вопросам, а также примут документы.
Общайтесь со специалистами во «ВКонтакте»
Тем, кто зарегистрирован в соцсети «ВКонтакте», рекомендуют присоединиться к сообществу «Уралэнергосбыт» и общаться со специалистами через личные сообщения.
Главное преимущество общения в чатах — это возможность не тратить время на походы в офис и ожидания, когда оператор ответит на звонок. Решать вопросы можно между делом. Специалисты готовы подключиться в будние дни с 8:00 до 18:00.
Записывайтесь в офис заранее
Записаться на консультацию можно на сайте компании, раздел так и называется «Записаться на консультацию». Выберите дату и время, а также адрес офиса. На телефон придёт код, который понадобиться при получении талона. Заранее спланировав посещение офиса, вам не придётся томиться в очередях.
Воспользуйтесь интернет-приёмной
Если вам нужно подать заявку на заключение договора, изменить данные лицевого счёта, передать акт по горячему водоснабжению (ГВС), на замену или поверку прибора учёта — воспользуйтесь интернет-приёмной. Сделайте фото необходимых документов, прикрепите к обращению, и они сразу поступят в работу. Ответ, что заявка обработана, вы получите в течение 10 рабочих дней.
— Перед Новым годом всегда много хлопот. Чтобы в этой предпраздничной суете не омрачить себе настроение, рекомендуем воспользоваться нашими онлайн-сервисами, — посоветовал исполнительный директор «Уралэнергосбыт» Александр Боженев. — Это удобно, быстро и не занимает много времени. Вести переписку можно между делом, главное — заранее сфотографировать необходимые документы, которые могут понадобиться: чеки об оплате, прибор учёта — если вопрос касается начислений; ЕГРН, справку о количестве прописанных — если нужно заключить договор или внести изменения. Обратившись к нам онлайн, я уверен, вам больше не захочется тратить время на посещение офисов.
Также в компании отметили, что количество онлайн-обращений заметно возросло. По сравнению с прошлым годом в интернет-приёмную число обращений увеличилось в 1,5 раза, через мессенджеры или социальные сети — более чем в три раза. Особенно эти сервисы популярны среди молодёжи и взрослого населения.
Для предпринимателей в Челябинской области объявили об акции по списанию пеней за электроэнергию. Рассказываем, как воспользоваться предложением и сэкономить. А среди южноуральцев, которые вовремя платят за коммуналку, разыграют более 130 ценных призов.
Фото и баннер: пресс-служба ООО «Уралэнергосбыт»
Лента новостей
В ДТП под Челябинском погибли двое пенсионеров и пострадал грудной ребёнок
Пожилая челябинка лишилась двух миллионов рублей, поверив мошенникам
К международной акции в День недоношенных детей присоединится Челябинск
В Челябинской области с детсада взыскали почти 300 тысяч рублей за травму ребёнка
Суд в Челябинской области оштрафовал контрактника, купившего права
С начала года на дорогах Челябинской области погибли 255 человек
На Южном Урале в воскресенье ожидаются дожди, мокрый снег и аномальное тепло
Эксперты выяснили, каких специалистов остро не хватает в Челябинской области
Челябинский суд отправил в СИЗО руководителей ГУФСИН, которых задержали за взятки
Малыши-игрунки из челябинского зоопарка готовятся к переезду в новый дом
Жителей Челябинской области предупредили о мошенниках, выманивающих деньги с помощью «распродаж»
В челябинском аэропорту на сутки задержали самолёт в Норильск
Предприятие из Челябинской области заплатит более 1 миллиона рублей за выбросы
На Челябинскую область надвигается потепление
В Челябинске контрактнику дали 11 лет колонии за две самоволки
Челябинскую группировку «Махонинские» признали экстремистской, её организатор задержан