«Уралэнергобыт» рассказал о новых возможностях личного кабинета

Расширение функционала личного кабинета и приложения гарантирующего поставщика за счёт добавления лицевых счетов «УСТЭК-Челябинск» без преувеличения можно назвать главным апгрейдом этой весны.

Оплачивать, передавать показания и скачивать квитанции сразу по нескольким услугам — горячему водоснабжению, отоплению и электроэнергии — стало ещё проще. Все функции доступны в личном кабинете «Уралэнергосбыт». Там же при желании можно скорректировать сумму платежа или внести оплату авансом с любой банковской карты и без комиссии. На лицевой счёт деньги поступают в течение нескольких минут. Кассовый чек не только приходит на адрес электронной почты, но и хранится в разделе «История» в личном кабинете. И, к слову, электронные и бумажные чеки имеют одинаковую юридическую силу. Однако у электронных есть неоспоримое преимущество. Они не подвергаются воздействию окружающей среды и не выгорают. Чек — единственный документ, который подтверждает оплату. А вовсе не бумажные квитанции, которые многие собирают, считая, что с их помощью можно доказать правоту, если возникнет задолженность.

Передача показаний — самая популярная функция личного кабинета. Ежемесячно ею пользуются более 200 тысяч абонентов. Удостовериться, что данные приборов учёта учтены, теперь можно в разделе «История», где указано, по каким показаниям произведён расчет, и откуда они поступили.

Для справки:

• ИКУС — показания, переданные через личный кабинет или приложение «Уралэнергосбыт».
• АСКУЭ — показания, переданные автоматическим прибором учёта.
• Квитанции — показания, переданные абонентом, через оператора.

Также в личном кабинете можно посмотреть рейтинг клиента, баллы и критерии, используемые при расчёте.

Несгораемые 10 баллов начисляются за регистрацию в личном кабинете и заполнение электронной почты. За своевременную передачу показаний — по 1 баллу ежемесячно, за своевременный платёж — по 3. Если оплачивать в личном кабинете, можно получать дополнительно по 2 балла. Баллы сгорают в том случае, если клиент нарушил сроки. Клиенты с высоким рейтингом могут участвовать в розыгрышах бесплатной электроэнергии и получать скидки от компании-партнёра Gorserv, которая предоставляет бытовые услуги от ремонта телевизора до сантехнических работ.

Ранее в «Уралэнергосбыте» поделились лайфкаком, как не платить за свет несколько месяцев.

Фото и инфографика: пресс-служба ООО «Уралэнергосбыт»