17 февраля 2022
Обсудить

«Уралэнергосбыт» открыл новые места для консультирования клиентов

img
Заключить договор на обслуживание или разобраться с начислениями по отоплению, горячей воде и электроэнергии в Челябинске теперь можно в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) на улице Труда, 164. Новые места для консультирования клиентов там открыл единый расчётный центр «Уралэнергосбыт».

Два инфомата — устройства для соединения со специалистами единого расчётного центра «Уралэнергосбыт» — установили на первом этаже МФЦ. Рядом расположен терминал электронной очереди. На нём посетителю нужно выбрать услугу и ждать приглашения к инфомату. Консультировать по вопросам электроэнергии и теплоснабжения специалисты компании будут по видеосвязи. Теперь в МФЦ можно оформить единый лицевой счёт, а в случае продажи недвижимости — расторгнуть договор, решить вопросы по начислениям, подать заявку на установку или опломбировку прибора учёта, передать показания, предоставить документы об оплате или оплатить начисления без комиссии.

— О продаже или покупке квартиры в ресурсоснабжающие организации необходимо сообщать сразу, — отметил исполнительный директор единого расчётного центра «Уралэнергосбыт» Александр Боженёв. — Если этим правилом пренебречь, то могут возникнуть неприятные ситуации, которые связаны, например, с долгами предыдущих собственников. Теперь этот вопрос можно решить сразу после получения выписки из ЕГРН. Установка инфоматов в многофункциональном центре — не только удачное решение с точки зрения логистики, но и ещё один шаг навстречу клиенту. Теперь владельцам нового жилья не нужно никуда идти. Все вопросы можно решить сразу же и в одном месте.

Создание комфортных условий с возможностью консультирования здесь и сейчас — это основная концепция единого расчётного центра «Уралэнергосбыт». В компании благодаря этому активно развиваются дистанционные сервисы, инфоматы устанавливаются в наиболее посещаемых местах. Работает единый расчётный центр без привязки к месту жительства, задать все вопросы можно в одном месте за один приём.

Адреса, где можно проконсультироваться по отоплению, горячему водоснабжению и электроэнергии в Челябинске:

  • проспект Ленина, 28д;
  • улица Гагарина, 52;
  • улица Воровского, 21;
  • улица Братьев Кашириных, 131;
  • улица Молодогвардейцев, 32а (офис Сбербанка);
  • улица Кирова, 7 (офис Сбербанка);
  • шоссе Металлургов, 28;
  • улица Труда, 164 (МФЦ).

Ещё в едином расчетном центре работают дистанционные каналы связи. Для пользователей ПК открыта интернет-приёмная, куда можно написать любой вопрос. А для пользователей смартфонов работают чаты в мессенджерах и соцсетях. После проверки статуса выполнения заявки специалисты уточнят сумму начислений, выяснят, прошла ли оплата. Подать документы на открытие или закрытие лицевого счёта, записаться на установку или опломбировку прибора учёта можно также через дистанционные сервисы.

Чаты в Телеграм и «Вайбере», приватный чат во «ВКонтакте», интернет-приёмная на сайте компании Uralsbyt.ru.

Фото: пресс-служба ООО «Уралэнергосбыт»

Подписывайтесь в Telegram
Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте идею для публикации. Присылайте свои фото и видео!
Отправьте новость

Оставить комментарий

Нажимая кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Политикой обработки персональных данных».

Опубликованные сообщения являются частными мнениями лиц, их написавших. Редакция сайта за размещенные сообщения ответственности не несет.
  • Лента новостей
    • img
      ФК «Челябинск» пробился в Первую лигу после победы по пенальти
    • img
      С какой погоды начнётся рабочая неделя в Челябинской области, рассказали синоптики
    • img
      Мошенники стали атаковать детей и подростков на 25% чаще
    • img
      В День молодёжи в Челябинске с размахом прошёл масштабный фестиваль «Молфест»
    • img
      Челябинск вошёл в топ-5 лидеров народного голосования за звание культурной столицы
    • img
      Чем свежая речная рыба полезна для здоровья, перечислили в Минздраве Челябинской области
    • img
      Челябинск украсили цветами со свалки
    • img
      Синоптики вычислили прогноз для Челябинской области до 30 июля
    • img
      В Челябинской области начальницу почты осудили за хищение почти 400 тысяч рублей
    • img
      На трассе М-5 в Челябинской области погиб молодой водитель
    • img
      В Челябинской области прокуратура проверяет детский лагерь после жалоб родителей
    • img
      Суд в Челябинске отправил в СИЗО бизнесмена и сотрудников банка по делу о взятке
    • img
      В Челябинской области засеяли зерном, масличными культурами и овощами 1,8 миллиона гектаров
    • img
      Не дышала и не шевелилась: челябинские врачи спасли жизнь 16-летней студентке с редкой болезнью
    • img
      Роскачество нашло кишечные бактерии в популярных варениках с картошкой
    • img
      Срок в колонии получила водитель трамвая в Челябинской области, которая сбила пенсионерку и уехала
    Все новости