17 февраля 2022
Обсудить

«Уралэнергосбыт» открыл новые места для консультирования клиентов

img
Заключить договор на обслуживание или разобраться с начислениями по отоплению, горячей воде и электроэнергии в Челябинске теперь можно в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) на улице Труда, 164. Новые места для консультирования клиентов там открыл единый расчётный центр «Уралэнергосбыт».

Два инфомата — устройства для соединения со специалистами единого расчётного центра «Уралэнергосбыт» — установили на первом этаже МФЦ. Рядом расположен терминал электронной очереди. На нём посетителю нужно выбрать услугу и ждать приглашения к инфомату. Консультировать по вопросам электроэнергии и теплоснабжения специалисты компании будут по видеосвязи. Теперь в МФЦ можно оформить единый лицевой счёт, а в случае продажи недвижимости — расторгнуть договор, решить вопросы по начислениям, подать заявку на установку или опломбировку прибора учёта, передать показания, предоставить документы об оплате или оплатить начисления без комиссии.

— О продаже или покупке квартиры в ресурсоснабжающие организации необходимо сообщать сразу, — отметил исполнительный директор единого расчётного центра «Уралэнергосбыт» Александр Боженёв. — Если этим правилом пренебречь, то могут возникнуть неприятные ситуации, которые связаны, например, с долгами предыдущих собственников. Теперь этот вопрос можно решить сразу после получения выписки из ЕГРН. Установка инфоматов в многофункциональном центре — не только удачное решение с точки зрения логистики, но и ещё один шаг навстречу клиенту. Теперь владельцам нового жилья не нужно никуда идти. Все вопросы можно решить сразу же и в одном месте.

Создание комфортных условий с возможностью консультирования здесь и сейчас — это основная концепция единого расчётного центра «Уралэнергосбыт». В компании благодаря этому активно развиваются дистанционные сервисы, инфоматы устанавливаются в наиболее посещаемых местах. Работает единый расчётный центр без привязки к месту жительства, задать все вопросы можно в одном месте за один приём.

Адреса, где можно проконсультироваться по отоплению, горячему водоснабжению и электроэнергии в Челябинске:

  • проспект Ленина, 28д;
  • улица Гагарина, 52;
  • улица Воровского, 21;
  • улица Братьев Кашириных, 131;
  • улица Молодогвардейцев, 32а (офис Сбербанка);
  • улица Кирова, 7 (офис Сбербанка);
  • шоссе Металлургов, 28;
  • улица Труда, 164 (МФЦ).

Ещё в едином расчетном центре работают дистанционные каналы связи. Для пользователей ПК открыта интернет-приёмная, куда можно написать любой вопрос. А для пользователей смартфонов работают чаты в мессенджерах и соцсетях. После проверки статуса выполнения заявки специалисты уточнят сумму начислений, выяснят, прошла ли оплата. Подать документы на открытие или закрытие лицевого счёта, записаться на установку или опломбировку прибора учёта можно также через дистанционные сервисы.

Чаты в Телеграм и «Вайбере», приватный чат во «ВКонтакте», интернет-приёмная на сайте компании Uralsbyt.ru.

Фото: пресс-служба ООО «Уралэнергосбыт»

Подписывайтесь в Telegram
Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте идею для публикации. Присылайте свои фото и видео!
Отправьте новость

Оставить комментарий

Нажимая кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Политикой обработки персональных данных».

Опубликованные сообщения являются частными мнениями лиц, их написавших. Редакция сайта за размещенные сообщения ответственности не несет.
  • pic

    Что представила Челябинская область на «Иннопроме»

    Автор: пресс-служба губернатора Челябинской области
  • Лента новостей
    • img
      Константина Струкова отстранили от должности президента ЮГК
    • img
      В Челябинской области брошенная женщина разнесла две машины и ресторан
    • img
      За неделю в Челябинской области поймали более 250 пьяных водителей
    • img
      В Челябинске с коммунальщиков взыскали полмиллиона за травму ребёнка в Арт-сквере
    • img
      Житель Челябинской области получил условный срок за кражу скамеек из сквера
    • img
      Цирковые булавы, вставная челюсть и одинокий кед: что забывают пассажиры в поездах ЮУЖД
    • img
      Мошенники начали писать подросткам, требуя пройти «психологический тест»
    • img
      Кила, фаер-шоу и ещё более 25 событий: жителей Челябинской области пригласили на «Пламя Аркаима»
    • img
      В мэрии рассказали, как решат вопрос с подтоплением посёлка в Ленинском районе Челябинска
    • img
      Почему в жару не стоит утолять жажду пивом, объяснила врач
    • img
      Чемпионат России по ножевому многоборью пройдёт на Бушуевском фестивале в Златоусте
    • img
      В Челябинске оштрафовали ресторан, сотрудники которого спиливали болгаркой дорожное ограждение
    • img
      В челябинских автобусах и троллейбусах разместят правила поведения в общественном транспорте
    • img
      Какие ягоды и фрукты опасно покупать у трассы, рассказали эксперты
    • img
      В Челябинске заблудившаяся косуля забежала в детский лагерь
    • img
      В сплаве по реке Ай для семей, победивших онкологию, поучаствовали более 100 человек
    Все новости