Лучшим цифровым розничным банком в мире признали Сбер

В этом году Сбер впервые стал лучшим розничным цифровым банком мира. Это выяснилось по результатам ежегодного исследования Global Finance. Помимо этого, банк также признан победителем в ряде номинаций международной премии «Лучшие цифровые банки мира» (World’s Best Digital Bank Awards), сообщили в пресс-службе финансового учреждения.
Сбер взял четыре номинации премии «Лучшие цифровые банки мира»:
- «Лучший в области маркетинга в социальных медиа для корпоративных клиентов» (Best in Social Media Marketing and Services, Best Corporate/Institutional Digital Banks);
- «Лучший цифровой банк для частных клиентов в Центральной и Восточной Европе» (Central & Eastern Europe, Best Consumer Digital Banks);
- «Лучший цифровой банк для корпоративных клиентов в Центральной и Восточной Европе» (Central & Eastern Europe, Best Corporate/Institutional Digital Banks);
- «Лучший веб-дизайн цифрового банка для частных клиентов» (Best Website Design, Best Consumer Digital Banks).
Глобальный рейтинг лучших цифровых банков планеты для частных клиентов Сбер возглавил впервые. При этом банк в сфере цифровизации банковского обслуживания стал мировым бенчмарком и трендсеттером. Выйти в лидеры рейтинга Сберу помогли его флагманские цифровые каналы: «СберБизнес» для корпоративных клиентов и «Сбербанк Онлайн» — для частных. Сегодня в них доступны практически все услуги банка для бизнеса и населения. Благодаря этому клиенты без личного посещения офиса могут управлять корпоративными или личными финансами в любое время суток из любой точки мира. А процесс получения услуг ускоряется в десятки и сотни раз.
В этом году сервису «Сбербанк Онлайн» исполнилось 10 лет: его первую версию для iPad запустили в феврале 2011 года, а версия для смартфонов появилась спустя год. Сейчас это одно из самых популярных банковских приложений в мире: его ежедневная аудитория превышает 35 миллионов человек, а ежемесячная — более 72 миллионов. По количеству активных пользователей в месяц в России приложение занимает второе место после популярного мессенджера. Что касается веб-версии «Сбербанк Онлайн», то в этом году её признали победителем в номинации The Best Consumer Mobile Banking Adaptive Site in Central and Eastern Europe for 2021.
Интернет-банк «СберБизнес» доступен также и в мобильной, и в десктопной версиях. Его ежемесячная аудитория превышает 2,4 миллиона юрлиц. Ежедневно «СберБизнесом пользуются 1,1 миллиона предпринимателей. Запустили мобильное приложение в 2015 году в виде сопутствующего продукта к интернет-банку в браузере. Вместе с тем на сегодня использовать его мобильную версию предпочитают уже больше половины пользователей. Кстати, ранее «СберБизнес» в 2018 и 2020 годах признавали лучшим цифровым банком для корпоративных клиентов по версии Global Finance.
— Сбербанк стремительно меняется, — констатировал первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин. — Мы — не просто банк, но и мощная технологическая компания, предлагающая целую вселенную продуктов и сервисов — от телемедицины и онлайн-кинотеатра до доставки товаров и еды. По сути, мы — огромная экосистема, в центре которой — наш клиент. У Сбера уже около 3 миллионов корпоративных клиентов и больше 100 миллионов розничных. И я хочу сказать спасибо каждому из них, потому что становиться лучше каждый день мы пытаемся именно ради них.
По его словам, банк стремится не просто удовлетворять, но и предвосхищать потребности каждого клиента. И помогает в это искусственный интеллект.
— Искусственный интеллект Сбер активно внедряет во все свои бизнес-процессы на протяжении уже нескольких лет, — отметил Александр Ведяхин. — А в прошлом году мы запустили ещё и ESG-трансформацию: мы поддерживаем экологические проекты, снижаем свой углеродный след, создаём решения в помощь педагогам, врачам и спасателям, а также развиваем инклюзивную среду. Эта награда — ещё одно подтверждение того, что мы на правильном пути. Я благодарю каждого участника, организатора и члена жюри этой авторитетной премии. И, разумеется, команду Сбера — эта победа без команды была бы невозможна.
В международном банковском сообществе журнал Global Finance — не только одно из старейших, но и одно из наиболее уважаемых отраслевых изданий. Совместно с экспертами коллектив журнала анализирует деятельность финансовых институтов по всему миру. При этом отмечаются лучшие из них и по отдельным показателям, и по совокупности оказываемых услуг. Эти награды — всемирно признанный стандарт качества финансовых услуг. Сбербанк за последние годы многократно становился лауреатом премий Global Finance в различных номинациях.
Лента новостей
- Челябинск украсили цветами со свалки
- Синоптики вычислили прогноз для Челябинской области до 30 июля
- В Челябинской области начальницу почты осудили за хищение почти 400 тысяч рублей
- На трассе М-5 в Челябинской области погиб молодой водитель
- В Челябинской области прокуратура проверяет детский лагерь после жалоб родителей
- Суд в Челябинске отправил в СИЗО бизнесмена и сотрудников банка по делу о взятке
- В Челябинской области засеяли зерном, масличными культурами и овощами 1,8 миллиона гектаров
- Не дышала и не шевелилась: челябинские врачи спасли жизнь 16-летней студентке с редкой болезнью
- Роскачество нашло кишечные бактерии в популярных варениках с картошкой
- Срок в колонии получила водитель трамвая в Челябинской области, которая сбила пенсионерку и уехала
- За звание лучших сотрудников МЧС России в Челябинске сразились 12 команд спасателей
- Детёныша рыжего кенгуру, который начал выходить из сумки, показали в челябинском зоопарке
- Учредителя челябинского «Дорстройгрупп» осудят за дачу взятки
- Билайн: перед каникулами продажи умных часов для детей выросли на треть
- Ремонт дороги в челябинский микрорайон Чурилово завершится до 30 июня
- Жителям Челябинской области рассказали, как отдохнуть летом без лишних трат на коммуналку