Офисы «Уралэнергосбыта» заработали в режиме «одного окна»
Получить консультации по начислениям за отопление, горячее водоснабжение и свет теперь можно в рамках «одного окна». С 26 апреля по 1 мая «Уралэнергосбыт» примет на себя функционал по консультированию потребителей — клиентов АО «УСТЭК-Челябинск» по вопросам начисления за отопление и горячее водоснабжение, сообщили в пресс-службе ООО «Уралэнергосбыт».
В компании обращают внимание, что с 1 мая расчётные центры Городского центра начисления коммунальных платежей не обслуживают потребителей-клиентов «УСТЭК-Челябинск», не принимают показания и не осуществляют консультации по начислениям. Все данные по расчётам с населением будут переданы в «Уралэнергосбыт».
Кроме этого, изменится лицевой счёт потребителя тепловой энергии, он отразится на квитанциях за май и будет начинаться с цифры 7.
— Никаких дополнительных действий в связи с изменениями от челябинцев не потребуется, напротив, клиентам «Уралэнергосбыт» и «УСТЭК-Челябинск» станет проще: задать вопросы по начислениям за свет, отопление и горячее водоснабжение, переоформить лицевой счёт или получить другую необходимую информацию можно будет в одном месте, за один приём, — рассказали в компании.
Обратиться в «Уралэнергосбыт» можно несколькими способами:
- задать вопрос по единому бесплатному телефону 8-800-2222-500;
- передать показания по электроэнергии, отоплению и ГВС по единому телефону-автоответчику (351)214-71-14;
- использовать личные кабинеты ресурсоснабжающих организаций для контроля начислений, передачи показаний и оплаты (АО «УСТЭК-Челябинск» - lk.billing74.ru/ustekchel, ООО «Уралэнергосбыт» — lk.esk-ural.ru);
- обратиться в интернет-приёмную на сайте Uralsbyt.ru;
- написать обращение через WhatsApp;
- 8-958-160-91-10 — консультации по электроэнергии;
- 8-902-028-43-29 — консультации по теплоснабжению для клиентов «УСТЭК-Челябинск».
Также челябинцев принимают в офисах обслуживания с понедельника по четверг с 8 до 17 часов и в пятницу с 8 до 16 часов:
- ул. Воровского, 15а;
- ул. Гагарина, 52;
- ул. Калинина, 7;
- ул. Молодогвардейцев, 26а;
- ул. Горького, 64а;
- ш. Металлургов, 38.
В компании добавляют, что решить практически любой вопрос можно без посещения офиса, обратившись в интернет-приёмную, на горячую линию или зарегистрировавшись в личном кабинете. Дополнительную информацию можно получить на сайтах Uralsbyt.ru и Ustekchel.ru.
Лента новостей
Челябинский зоопарк пополнился новым «кудрявым» обитателем
Самых востребованных специалистов сферы строительства перечислили в Челябинской области
Синоптики рассказали, с какой погоды в Челябинской области начнётся ноябрь
В Челябинской области хозяйка покусавшей ребёнка собаки выплатила 55 тысяч рублей
В Челябинской области из-за Дня народного единства изменят расписание электричек
«Уралэнергосбыт» открыл в Верхнем Уфалее офис для обслуживания клиентов
В Копейске сняли режим ЧС, введённый после взрыва на предприятии
Суд передал Минобороны 63 квартиры Михаила Юревича и других экс-владельцев «Макфы»
В Челябинске прошёл необычный форум для 700 педагогов допобразования
Под Челябинском при пожаре в пятиэтажке погибла женщина
В Челябинской области заранее оформили документы для будущих пенсионеров
Какой процент челябинцев верит в честное снижение цен в «чёрную пятницу», рассказали эксперты
Генподрядчик метротрама в Челябинске арендует места в хостеле для проживания сотрудников
Как отвечать по телефону незнакомому человеку, рассказала эксперт по этикету
Текслер рассказал подробности трагедии на предприятии в Копейске
У губернатора Челябинской области появится свой представитель в ЗСО