Офисы «Уралэнергосбыта» заработали в режиме «одного окна»
Получить консультации по начислениям за отопление, горячее водоснабжение и свет теперь можно в рамках «одного окна». С 26 апреля по 1 мая «Уралэнергосбыт» примет на себя функционал по консультированию потребителей — клиентов АО «УСТЭК-Челябинск» по вопросам начисления за отопление и горячее водоснабжение, сообщили в пресс-службе ООО «Уралэнергосбыт».
В компании обращают внимание, что с 1 мая расчётные центры Городского центра начисления коммунальных платежей не обслуживают потребителей-клиентов «УСТЭК-Челябинск», не принимают показания и не осуществляют консультации по начислениям. Все данные по расчётам с населением будут переданы в «Уралэнергосбыт».
Кроме этого, изменится лицевой счёт потребителя тепловой энергии, он отразится на квитанциях за май и будет начинаться с цифры 7.
— Никаких дополнительных действий в связи с изменениями от челябинцев не потребуется, напротив, клиентам «Уралэнергосбыт» и «УСТЭК-Челябинск» станет проще: задать вопросы по начислениям за свет, отопление и горячее водоснабжение, переоформить лицевой счёт или получить другую необходимую информацию можно будет в одном месте, за один приём, — рассказали в компании.
Обратиться в «Уралэнергосбыт» можно несколькими способами:
- задать вопрос по единому бесплатному телефону 8-800-2222-500;
- передать показания по электроэнергии, отоплению и ГВС по единому телефону-автоответчику (351)214-71-14;
- использовать личные кабинеты ресурсоснабжающих организаций для контроля начислений, передачи показаний и оплаты (АО «УСТЭК-Челябинск» - lk.billing74.ru/ustekchel, ООО «Уралэнергосбыт» — lk.esk-ural.ru);
- обратиться в интернет-приёмную на сайте Uralsbyt.ru;
- написать обращение через WhatsApp;
- 8-958-160-91-10 — консультации по электроэнергии;
- 8-902-028-43-29 — консультации по теплоснабжению для клиентов «УСТЭК-Челябинск».
Также челябинцев принимают в офисах обслуживания с понедельника по четверг с 8 до 17 часов и в пятницу с 8 до 16 часов:
- ул. Воровского, 15а;
- ул. Гагарина, 52;
- ул. Калинина, 7;
- ул. Молодогвардейцев, 26а;
- ул. Горького, 64а;
- ш. Металлургов, 38.
В компании добавляют, что решить практически любой вопрос можно без посещения офиса, обратившись в интернет-приёмную, на горячую линию или зарегистрировавшись в личном кабинете. Дополнительную информацию можно получить на сайтах Uralsbyt.ru и Ustekchel.ru.
Лента новостей
В Челябинской области досрочно завершат ремонт участка федеральной трассы
Как понять, есть ли у ребёнка зависимость от гаджетов, и помочь справиться, научили эксперты
Маленькая альпака Карамелька вышла на «учебную» прогулку по челябинскому зоопарку
Сбер расширит программу по софинансированию благотворительных проектов бизнеса
Под Челябинском прошло обучение избирательных штабов МКС «Центральный»
Ветераны челябинской журналистики лишились сбережений, машины и жилья после звонка мошенников
Умер осуждённый за мошенничество бывший глава района в Челябинской области
Чем опасно самолечение обезболивающими, рассказала врач из Челябинской области
В Челябинской области пенсионерка уже несколько лет выплачивает не свои миллионные долги
В МЧС назвали причину пожара в челябинской многоэтажке, где погибла женщина
«Диалогам с Александром Скриповым» сайта Pchela.news исполнилось пять лет
Мошенники наживаются на любви к Лабубу: что это за игрушка и как не попасться
Водитель питбайка погиб в ДТП в Челябинской области
Пенсионер в Челябинской области лишился 1,2 млн рублей в попытке заработать на инвестициях
Синоптики предупредили о двух тёплых днях до +26 градусов в Челябинской области
Житель Челябинской области взял в заложники пассажирку поезда