Офисы «Уралэнергосбыта» заработали в режиме «одного окна»
Получить консультации по начислениям за отопление, горячее водоснабжение и свет теперь можно в рамках «одного окна». С 26 апреля по 1 мая «Уралэнергосбыт» примет на себя функционал по консультированию потребителей — клиентов АО «УСТЭК-Челябинск» по вопросам начисления за отопление и горячее водоснабжение, сообщили в пресс-службе ООО «Уралэнергосбыт».
В компании обращают внимание, что с 1 мая расчётные центры Городского центра начисления коммунальных платежей не обслуживают потребителей-клиентов «УСТЭК-Челябинск», не принимают показания и не осуществляют консультации по начислениям. Все данные по расчётам с населением будут переданы в «Уралэнергосбыт».
Кроме этого, изменится лицевой счёт потребителя тепловой энергии, он отразится на квитанциях за май и будет начинаться с цифры 7.
— Никаких дополнительных действий в связи с изменениями от челябинцев не потребуется, напротив, клиентам «Уралэнергосбыт» и «УСТЭК-Челябинск» станет проще: задать вопросы по начислениям за свет, отопление и горячее водоснабжение, переоформить лицевой счёт или получить другую необходимую информацию можно будет в одном месте, за один приём, — рассказали в компании.
Обратиться в «Уралэнергосбыт» можно несколькими способами:
- задать вопрос по единому бесплатному телефону 8-800-2222-500;
- передать показания по электроэнергии, отоплению и ГВС по единому телефону-автоответчику (351)214-71-14;
- использовать личные кабинеты ресурсоснабжающих организаций для контроля начислений, передачи показаний и оплаты (АО «УСТЭК-Челябинск» - lk.billing74.ru/ustekchel, ООО «Уралэнергосбыт» — lk.esk-ural.ru);
- обратиться в интернет-приёмную на сайте Uralsbyt.ru;
- написать обращение через WhatsApp;
- 8-958-160-91-10 — консультации по электроэнергии;
- 8-902-028-43-29 — консультации по теплоснабжению для клиентов «УСТЭК-Челябинск».
Также челябинцев принимают в офисах обслуживания с понедельника по четверг с 8 до 17 часов и в пятницу с 8 до 16 часов:
- ул. Воровского, 15а;
- ул. Гагарина, 52;
- ул. Калинина, 7;
- ул. Молодогвардейцев, 26а;
- ул. Горького, 64а;
- ш. Металлургов, 38.
В компании добавляют, что решить практически любой вопрос можно без посещения офиса, обратившись в интернет-приёмную, на горячую линию или зарегистрировавшись в личном кабинете. Дополнительную информацию можно получить на сайтах Uralsbyt.ru и Ustekchel.ru.
Лента новостей
Челябинск отметит День России концертами, фестивалями и пробегом ретроавтобусов
Центр активного отдыха построят в селе, прозванном «Уральской Швейцарией» в Челябинской области
В Миассе пройдёт этап Кубка России по автомобильному триалу и внедорожным соревнованиям
На пляже «Солнечный берег» в Челябинске убрали незаконный забор после вмешательства прокуратуры
Почти месячная норма осадков за 10 дней: в Челябинске усилили контроль за подтоплениями
В Челябинской области продолжают приводить в порядок региональные дороги, несмотря на дожди
Народная программа правящей партии помогла укрепить социальную сферу в стране
Пломбир или химия: жителям Челябинской области подсказали, как выбрать правильное мороженое
На озере Тургояк открыли новый спасательный пост для отдыхающих
Жителям Челябинской области назвали вакансии с зарплатой до 300 тысяч рублей
«НОВАТЭК-Челябинск» провёл для сотрудников обучающий семинар по работе с абонентами
Ко Дню России мошенники обещают «награды от президента» за деньги
Мощный град обрушился на Челябинскую область в июне
Сбер перевёл оформление зарплатного проекта в онлайн-формат и запустил розыгрыш авто
В Челябинской области утром 10 июня объявили режим ракетной опасности
В Челябинске за миллиард рублей продают национализированный отель Михаила Юревича