Специалисты «Уралэнергосбыта» рассказали, какие сервисы будут работать в майские праздники
Гарантирующий поставщик электроэнергии «Уралэнергосбыт» продолжит работу в майские праздники в особом режиме. Также для удобства клиентов запущен чат в WhatsApp.
«Уралэнергосбыт» возобновил работу центров очного обслуживания в Челябинске с соблюдением необходимых мер безопасности. Все офисы оснащены терминалами для безналичной оплаты.
Адреса работающих центров обслуживания:
— ул. Горького, д. 64А,
— ул. Гагарина, д. 52,
— ул. Воровского, д. 15А,
— ул. Братьев Кашириных, д. 131,
— ул. Калинина, д. 7,
— ул. Молодогвардейцев, д. 26 А.
6,7,8 мая «Уралэнергосбыт» работает в обычном режиме:
— контакт-центр с 8.00 до 17.00
— челябинские офисы обслуживания 7,8 мая с 8.00 до 17.00 часов, 8 мая с 8.00 до 16.00
1–5, 9–11 — праздничные дни
В компании напомнили, что, несмотря на открытие офисов, предпочтительными являются бесконтактные сервисы, такие как личный кабинет ООО «Уралэнергосбыт» (для оплаты за свет), личный кабинет АО «УСТЭК-Челябинск» и ООО «ГЦНКП» (для оплаты за отопление и ГВС); банковские сервисы, такие как мобильное приложение или «Автоплатеж» П АО «Сбербанк России», Система «Город» (gorod74.ru) и личный кабинет «Челиндбанк». Получить квитанцию, передать показания или оплатить электрическую и тепловую энергию можно, не выходя из дома.
Как ранее сообщала «Пчела», с 24 апреля консультации по начислениям за свет и отопление доступны через мессенджер WhatsApp.
Текстовые сообщения можно направлять по телефонам:
8-958-160-91-10 — консультации по электроэнергии;
8-902-028-43-29 — консультации по отоплению.
— Cегодня многие предпочитают «письменный» способ коммуникации в режиме онлайн. Мессенджеры есть у многих, это удобно, а главное — быстро. Мы как клиентоориентированная компания стараемся предоставить нашим потребителям максимум удобных для взаимодействия способов. Пока сервис запущен в тестовом режиме, если он будет востребован, обдумаем вопрос его автоматизации в части передачи показаний или автоматизированных ответов на стандартные вопросы ( чат-ботов), — рассказал директор по работе с клиентами Андрей Святых.
Специалисты консультируют по вопросам удаленного взаимодействия с компанией, подключения к личному кабинету и дистанционной оплаты за электроэнергию. Если вы не знаете, как оплатить квитанции, передать показания или разобраться с начислениями, не выходя из дома — просто напишите в чат.
Полезно в карантин:
На платформе +1Город в разделе «Самоизоляция» для жителей Челябинска и Копейска собрана информация об актуальных во время карантина сервисах. В несколько кликов можно узнать о самых выгодных подписках на фильмы, бесплатном доступе к контенту телеканалов, а также о том, как организовать досуг детей.
Лента новостей
- С каждым УЗИ всё больше: в Челябинске у 25-летней мамы родилась необычная тройня
- «Это было реально сложно»: корреспондент «Пчелы» прожила один день из жизни пожарного
- Движение в центре Челябинска перекроют 1 мая для проведения эстафеты
- Сбер создал музыкальной трек на молодёжном форуме «На ты с IT»
- «Я настаивала на депортации»: челябинка рассказала, почему не простила оскорбившего её мигранта
- Локомотив протаранил легковушку на переезде под Челябинском. Видео
- Южноуральцев пригласили поработать в плодовых садах, чтобы помочь бездомным животным
- Челябинца отправят в колонию за хищение более 11 млн рублей у жителей региона
- В Челябинске у 27 водителей во время рейда изъяли автомобили за долги
- Жители челябинского посёлка пожаловались на проезжающие по запрещённым дорогам грузовики
- Челябинку осудили за наезд на малолетнего самокатчика
- На северо-западе Челябинска под окнами многоэтажки нашли тело школьника
- В Челябинской области грузовик с газовыми баллонами врезался в жилой дом
- В челябинском вузе ввели ограничения из-за заболевшего корью студента
- Южноуральцам рассказали о тонкостях кредита под залог автомобиля
- За два года гуманитарный штаб правящей партии направил в новые регионы более 110 тысяч тонн помощи