Куда жаловаться на качество медицинской помощи, разъяснили жителям Челябинской области
Пациенты в Челябинской области могут защитить свои права, если столкнулись с некачественной медицинской помощью, отказом в её предоставлении, или же сроки ожидания чересчур затянулись. Куда и как обращаться, напомнили в ТФОМС Челябинской области.
Если человек считает, что ему оказали медицинскую помощь ненадлежащего качества или вовсе отказали в её предоставлении без законных оснований, самое быстрое решение — обратиться к руководству медицинской организации. Часто вопрос удаётся урегулировать на месте, не прибегая к дальнейшим инстанциям.
Если же ситуация остаётся нерешённой, пациент может связаться со своим страховым представителем. Номер телефона страховой медицинской организации указан в полисе, а в поликлинике можно воспользоваться специальным телефоном-автоматом, установленным для оперативной связи.
Когда речь идёт о случаях, которые могли повлечь негативные последствия для здоровья, требуется письменное обращение в страховую компанию. Специалисты проведут контроль объёма, сроков, качества и условий оказания медицинской помощи. Адреса и контакты страховых организаций размещены на официальном сайте ТФОМС Челябинской области в разделе «ОМС в Челябинской области».
Кроме того, жители могут обратиться напрямую в ТФОМС через онлайн-сервис «Форма обращения граждан» или направив письменное письмо.
После регистрации обращения специалисты страховой компании или территориального фонда организуют экспертный контроль. Ответ поступит заявителю в течение 30 дней — это срок, установленный законом.
Важно помнить: если за пациента в ТФОМС обращается родственник, он должен быть его официальным представителем. Для проведения экспертизы потребуется жалоба от самого застрахованного или лица, действующего по доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
Ранее жителей Челябинской области пригласили поставить бесплатные прививки от ВПЧ.
Лента новостей
Срок в колонии получил челябинский сторонник запрещённой террористической организации
Челябинской области исполнилось 92 года
Аномальные морозы отступают: в Челябинской области потеплеет до -7 градусов
В Челябинске проверили качество воды в купелях
Сбросить вес и не кашлять: жителям Челябинской области рассказали про пользу и вред острой еды
В челябинском районе появится новый сквер с площадкой для воркаута и экотропой
За длинные новогодние каникулы подрядчики ЦКС вывезли в Челябинской области 22 тысячи тонн мусора
В Челябинской области мужчины окунаются в прорубь на Крещение в два раза чаще женщин
Потянуло на экзотику: жители Челябинской области всё чаще стали отдыхать зимой в Африке
Венчальная традиция появилась у нового 17-метрового памятника в Челябинске
Депутат Госдумы РФ рассказал в Челябинской области о роли волонтёров в тылу
В селе Челябинской области открыли обновлённый Центр врача общей практики
В Госдуме прокомментировали полную блокировку Telegram
Челябинская прокуратура добилась выплаты пособия матери погибшего бойца СВО
Как подготовили купели к Крещению в Челябинской области, рассказали специалисты
В Челябинской области выросла популярность майнинговых ферм, выяснили аналитики