Суд обязал турфирму вернуть жителям Миасса деньги за путевку и штрафы на границе Таиланда
Жители Миасса смогли отсудить у турагента компенсацию за испорченный отдых в Таиланде и штрафы, которые им пришлось заплатить на границе иностранного государства. Решение о компенсации принял Миасский городский суд.
В декабре 2018 года жители Миасса приобрели тур у ООО «Сто дорог». двое туристов должны были отправиться по маршруту Челябинск-Бангкок-Челябинск. Авиабилеты также были куплены. Стоимость тура составила 110 тысяч рублей. В феврале миасцы приземлились в аэропорту Бангкока. При прохождении паспортного контроля выяснилось, что у них нет виз. При заключении договора им не была предоставлена информация о необходимости оформления визы для туристов, являющихся гражданами Республики Беларусь для въезда в страну Таиланд.
В результате жителям Миасса пришлось оплачивать штраф за попытку проникновения в Таиланд и счет за проживание в комнате, ожидающих вылет. Туристам были причинены убытки: 112400 рублей они заплатили за тур, еще 55096 рублей — за штрафы и проживание.
Туристы обратились в суд с иском к ООО «Исеть Трэвел», ООО ТК «СД», ООО «Сто дорог» о защите прав потребителей.
Представители ответчиков ООО ТК «СД», ООО «Сто дорог» в судебном заседании иск не признали. Представитель ответчика ООО «Исеть Трэвел» участия в судебном заседании не принимал.
— Суд пришел к выводу о нарушении ответчиком ООО «Сто дорог» прав потребителей истцов на необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора, в частности, указанным ответчиком не были доведены до сведения туристов правила въезда и выезда из страны, сведения о необходимости наличия визы для туристов, являющихся гражданами Республики Беларусь для въезда в страну Таиланд, — уточнила консультант Миасского городского суда Юлия Каримова.
По смыслу ч. 6 ст. 14 Закона об основах туристской деятельности обязанность представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию возлагается на туроператора или турагента, в зависимости от того, кто из них непосредственно вступает в договорные отношения с туристом или иным заказчиком. В данном случае такая обязанность лежала на ООО «Сто дорог».
Суд удовлетворил требования миасцев частично. Договор реализации туристического продукта, заключенный между ООО «Сто дорог» и жителями Миасса расторгнут. С ООО «Сто дорог» в пользу одного из истцов взысканы убытки в размере 112 400 рублей, убытки в размере 49 546 рублей 18 копеек, компенсация морального вреда в размере 2 000 рублей, неустойка в размере 50000 рублей, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере 50 000 рублей, расходы на оплату перевода документов в размере 5 700 рублей. С ООО «Сто дорог» в пользу второго истца взыскана компенсация морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 1 000 руб. В удовлетворении остальных исковых требований к ООО «Исеть Трэвел», ООО ТК «СД» отказано.
Решение не вступило в законную силу.
фото: v-thailand.com
Лента новостей
По итогам рейда в Челябинской области из страны выдворили 17 мигрантов
В правящей партии рассказали, как обучают участников предварительного голосования
Челябинкам рассказали, можно ли выбрать роддом не по прописке и как лечь на роды в перинатальный центр
Юные челябинские спортсмены примут участие в шоу «Суперниндзя. Дети»
На конкурс «НОВАТЭК-Челябинск» прислали уже несколько десятков фотографий южноуральской весны
В Челябинске обнаружили опасные для здоровья йогурт и ряженку
В Челябинской области отменили шествие «Бессмертного полка»
В Челябинске закроют площадь Революции на время репетиций ко Дню Победы
Мигрант, оскорбивший за внешность девушку-бойца UFC, извинился перед ней и челябинками
Хорошее питание и атмосфера: южноуральцам рассказали, как поддержать здоровье на работе
На Южном Урале водитель ВАЗа насмерть сбил 52-летнюю женщину
В Челябинске за получение взятки осудили бывшего сотрудника полиции
Работники культуры, спорта и развлечений в Челябинской области стали зарабатывать больше
В Челябинске мигрант едва не сбил, а затем оскорбил за внешность девушку-бойца UFC
От онкологии, заболеваний ЖКТ и гипертонии: южноуральцам назвали самый «лечебный» овощ
Обрушение козырька над подъездом дома в Челябинске обернулось уголовным делом